业务应用需求

业务应用需求

如今，每个公司都需要一个业务APP，不仅要运行其业务APP，还要处理复杂的业务方面，例如收入，生产率和增长。诸如企业资源计划和客户关系管理之类的业务APP不仅需要运行业务，还需要与客户保持亲密关系并改善客户服务。

企业资源计划或ERP：

每个公司都需要一些东西，这些东西可以整合内部和外部信息，这些信息可以是会计信息，交易，人力资源等形式。ERP作为软件运行在您的系统中，并为SME提供了模块化的体系结构。它实际上隔离了可用信息，并为您提供了更清晰，更易于访问的环境。

对于中小企业或大型企业来说，ERP是每个组织都必须使用的。通常，要输入的信息是巨大的。因此，即使是一家小型公司，也很少分配专门执行后台任务（如订单跟踪，收入跟踪等）的人员。对于拥有本地定制解决方案的任何团队来说，处理如此大量的信息都是噩梦，或者对于一家公司而言几乎是不可能的没有任何资源计划系统。ERP不仅是一种解决方案，还是一种使用技术来解决问题并简化垂直部门和部门的业务流程的工具。

实施ERP后，公司的优势如下：

可见性–数据或信息对后端操作团队的所有成员都是可见的。无错误–可以最大程度地减少错误，从而改善决策。远程访问–分支保持远程连接，并且可以从多个位置执行多个操作。

公司使用ERP解决方案的最佳反馈是，他们可以控制自己的信息（即没有重复等）。

这种类型的最佳选择之一是ERP，它是屡获殊荣的业务管理软件。它正在帮助全球的中小企业简化其复杂的业务流程。它的按需部署模型使您和您的公司得以发展，而不会给IT支持带来任何额外负担。

客户关系管理或CRM：

ERP系统通常主要集中在后台和与操作相关的流程上。这些不会直接影响客户和其他部门。维持良好的客户关系，良好的客户服务很重要。因此，这种需求导致了直接与客户打交道的客户关系管理（CRM）。现在，这已成为每个直接或间接参与销售过程的组织的必备条件。IT咨询公司Aberdeen的一项研究表明：“在新经济中，赢家将是那些能够有效利用互联网重新设计，自动化和集成所有业务运营的公司”。

为什么我们毕竟需要客户关系管理（CRM）？

任何组织的最终目标都是创造利润。这可以通过获取越来越多的客户并维护现有客户来实现。良好的CRM可以轻松处理所有这两个条件。

一个好的CRM可以回答任何组织的关键问题，例如：–

我们的客户到底想要什么？我们需要做什么才能将其生产并交付给客户？

CRM通过为销售团队分配特定任务和时间表来完成该任务，从而成为处理您的销售团队的有效方法，从而在给定的时间成功完成任务。

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