基于云的ERP，用于社交状态和分析跟踪

基于云的ERP，用于社交状态和分析跟踪

在UI和UX做出了卓越的贡献之后，接着是2.0企业时代，IT业务正在经历SMAC的影响。SMAC被定义为社交，移动，分析和云。SMAC已经成为行业与客户和合作伙伴互动的重要场所。不仅如此，它还可以帮助关键领域的组织如预测，资源可用性，连接性，并使员工只需单击即可随时访问所需的数据。如今，SMAC正在转型，并在很大程度上影响企业解决方案。让我们详细了解所有方面：

社交媒体

社交媒体正在极大地影响着传统企业。采纳这些做法的组织可以通过采用最佳做法而受益匪浅，这些最佳做法包括对Facebook，LinkedIn，Twitter等上的客户查询进行实时响应，社交倾听，完整的社交资料和历史记录，分析，协作和数据共享消耗有限的时间和资源。

将社交媒体集成到企业APP中，例如企业资源计划（ERP），客户关系管理（CRM），商业智能（BI）和供应链管理（SCM），使公司可以收集由这些平台生成的业务洞察力和客户洞察力。知道客户在谈论什么以及对品牌的看法对于任何组织制定，重新制定其政策或服务非常重要。

在这样一个竞争激烈的时代，品牌不仅要遏制竞争，而且要保持客户忠诚度并保持对公司的忠诚度，这一点非常重要。

移动

移动普及率很高。随着智能电话的出现，鼓励实时进行实时更新的工作。现在，移动设备已成为企业解决方案的重要扩展。它可以通过任何位置和任何设备访问所需的数据，从而帮助组织提高员工的生产率并缩短周转时间。移动设备还增强了其用户界面，以包括可移植性，高屏幕分辨率和可提高生产率的手指滑动功能。它还缩短了将ERP系统的覆盖范围扩展到员工，合作伙伴和客户的距离。

它在产品开发和研发中也起着至关重要的作用，因为来自现场人员的实时输入可确保公司正在更新其战略。移动企业解决方案可以使您了解新兴的发展，帮助简化运营并提供卓越的供应链可视性。

分析工具

商业智能已成为影响企业绩效核心的最现代的中型企业ERP软件包的主要组成部分。如今，大多数企业拥有的数据量超过了他们的知道如何使用。分析所需的数据，然后以有助于决策过程的有用方式进行呈现，这是组织通常滞后的两项任务。

在当今的业务周期中，BI已成为成长中的组织的奢侈品，使他们有能力密切关注他们的业务。下一代ERP技术将从分析和商业智能解决方案的新进展中获得推动，这将使制造商能够在提供智能的同时迅速发现正确的数据集。

云

云（虚拟服务器）降低了企业解决方案的成本，并允许员工以更快的速度访问数据。降低的成本和数据可用性迫使企业采用云解决方案并从传统或传统环境迁移。

SMAC的好处可能包括：

通过更好地定位广告系列来提高营销投资回报率识别新的商机并改善交叉销售通过改善客户对话和客户互动效率来提高客户忠诚度通过自助社区和论坛降低客户服务成本快速响应有关您业务的负面信息

在当今时代，SMAC一直影响着一切。在ERP和CRM等商业软件中也可以看到它的影响。如今，ERP软件需要与社交平台和营销软件集成在一起，以使公司能够全面了解所有部门并与客户保持联系。

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