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2023-06-18
销售人员不用担心,人工智能不会窃取您的工作!
害怕使用一些人工智能驱动的虚拟助手(机器人,聊天机器人)之后丢掉工作吗?别担心,因为AI不会偷走您的工作。实际上,它将大大有助于销售人员的底线,即更多的销售。
机器人和人工智能虽然可以遏制琐碎的琐事并腾出时间来建立更好的人际关系,但“人性化”的意义在于,这将使销售人员保持活力。
这是AI而不是偷自己的工作可以使它变得更好的方法:
人工智能的兴起及其对销售人员的意义?
自一年左右以来,人工智能已经进行了很多回合,席卷全球,因为技术巨头正准备越来越多地介入AI研究及其对我们的生活带来的影响。从驾驶到制造,人工智能引发了热烈的庆祝活动,并引起了群众的不安。
实际上,机器人技术和机器将接管大量专业,销售也不例外。但是在得出任何结论之前,让我们先澄清一下。
我们都知道,并非所有销售都是一样的。某些交易性销售将让位给AI,但是一些涉及复杂销售过程的销售职业将不会被取代,但实际上,通过引入AI可以增强这些职业。
这是缓存:
销售代表平均花费大约70-80%的时间在潜在客户资格上,而其余20-30%则用于关闭潜在客户。众所周知,要获得潜在客户的资格,需要进行高级研究,然后拨打大量电话并起草电子邮件以转换潜在客户。机器人极不可能完全完成这项任务,但是如果它能以类似于人的方式帮助加速这一累人的过程呢?是的,这就是AI会做的。
人工智能将为销售人员节省时间
众所周知,自动化正在席卷全球,已经取代了许多常规业务任务/流程,这在某种程度上将使销售人员受益。例如,想象一下一个由AI驱动的销售工具,该工具可以自动发出会议邀请并安排会议,因此您不必手动执行所有这些操作。这将为销售人员腾出大量时间,这些时间可用于其他重要任务,例如起草定制的电子邮件或亲自与潜在买家进行交谈。简而言之,人工智能将帮助销售人员专注于他们最需要做的事情,即销售。
向任何销售人员询问他/她最大的障碍。答案当然是时间优先。销售代表可以依靠人工智能来帮助您确定合适的时间来拓展业务范围,而不是依靠老式的猜测来猜测是合适的时间,还是保留与多个潜在客户进行的所有沟通的常规做法。决定下一个最佳动作。
这是人工智能对销售的最激动人心的影响。由于AI可能会产生大量数据。很快,它将开始根据所分析的数据提供明智的建议。例如,拨打电话后,它可以提示销售代表跟进潜在的潜在客户。是的,基于AI的CRM解决方案可以在根据您设定的目标提出更明智的建议之前,对客户数据,电子邮件,社交,日历等进行分析和机器学习。在这里,精明的销售代表可以串连起来,提出下一步的建议。
机器学习:通向智能CRM的量子飞跃
人类销售永远不会过时!
随着销售紧紧地关怀诸如移情,信任和不忘情商之类的情绪,这是销售人员永远不会因AI或机器而失去工作的最大和最强烈的原因之一。尽管AI理解情感和语言的能力会随着时间的推移而提高,但在建立信任(这是销售的最重要的组成部分)时,它完全不可能完全取代人为因素的可能性。
尽管机器和技术成就了奇迹,但人类已经并且将继续成为五百万年来进化最复杂的生物。换句话说,机器仍处于起步阶段,不应打扰管理复杂交易的销售人员。这是我们看到对可以在复杂环境中进行销售的销售人员的高要求的原因之一。
长话短说,由AI驱动的销售工具将帮助销售人员自动化日常工作,例如文书工作,打空电话和安排会议,从而节省了时间和精力。
销售需要人与人之间的联系和情感,这就是为什么它不那么容易替换的原因!
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