您的CRM有多聪明？

您的CRM有多聪明？

您的CRM系统像爱因斯坦一样足够聪明吗？您的CRM软件是否有助于了解您的客户并武装其用户以自信的方式与所有客户互动？它在允许用户专注于客户的同时是否灵活？是的，在提供最佳客户体验和了解客户方面，智能CRM系统可以发挥关键作用。

CRM是一种完全由数据驱动的客户关系管理软件，以其交互式仪表板，用户友好的界面和智能报告功能而广受欢迎。它是数据驱动的，它使企业（无论大小企业）都能做出更好的决策并建立稳固的客户关系。它可以创建实时报告以比较多个部门之间的数据。它提供了对销售和市场趋势的更好的见解。此外，它增强了客户参与度。

CRM的智能报告为您的销售团队提供了智能的销售技能。无论是评估公司整体绩效的业务主管还是分析销售数据的销售主管，CRM系统都能够生成各种报告工具。您还可以将报告从简单的图表选项转换为直观的插图。

CRM报告旨在帮助监视目标进度，跟踪营销绩效，衡量ROI并增加销售额。仪表板为您提供了自定义报告之间的选择。由于产品之间存在各种报告工具，因此报告工具的大致分类可以归类为：

销售报告（收入，渠道，目标等）客户报告（购买方式，人口统计，盈利能力等）广告系列报告（电子邮件，登录页面，潜在客户来源等）

5个功能强大的报告可在您的CRM中运行

让我们谈谈销售报告的一些特定工具：

销售报告（销售周期报告，销售预测报告和销售转换报告）

重要的是要弄清影响各个接触点的公司销售和收入的因素。这是因为销售不佳会直接影响公司的收入。销售周期说明了平均响应时间并确定了平均周期。为了计划未来的销售策略，您必须对销售渠道有清晰的了解。销售预测报告可帮助您利用当前和以前的销售趋势/数据来利用机会并赢得潜在客户。大多数企业根据从季度或月度预测报告中获得的预测来设定目标和策略。

管道报告

管道报告根据潜在的机会和决策过程指示潜在客户的进度或流逝。它可以帮助您预测未来的收入并为销售团队设定目标。它使营销人员能够为其广告系列进行适当的投资并获得可观的投资回报率。管道报告还有助于预测潜在的销售机会。您还可以根据用户，团队，销售/客户地区，产品，日期或等级查看销售渠道摘要报告。

目标改善报告

这些报告可帮助您预测您的策略如何针对预定的销售目标进行工作。不同部门的目标可能不同。这些报告可帮助您将目标目标与实际目标进行比较，并提供有关数据的深刻见解。此外，它还允许跟踪已售产品的数量，已解决的案例等。目标改善报告有助于维持团队成员之间的协调，使管理层能够在正确的时间做出正确的决定。

客户确实具有复杂的购买习惯和模式，这增加了销售和营销团队的压力。但是，如果您拥有正确且智能的CRM系统，则可以更好地了解您的客户，更好地为他们服务，并注意他们的要求。CRM报告使跟踪销售和跟踪营销工作变得容易。

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