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2023-06-17
人工智能将彻底改变销售游戏的4种方式
关于AI(人工智能)的争论已经进行了很多轮。从机器人是否会接手人类的工作到仅仅假设虚拟计算机模拟,围绕AI,虚拟现实和增强现实及其可能的应用就出现了很多麻烦。
但是在让我们的想象力疯狂之前,让我们实际看看人工智能如何改变销售人员与潜在客户的互动和联系以及成功完成交易的方式。
起草电子邮件
通过利用自然语言处理识别电子邮件中的模式,基于AI的CRM解决方案可以很好地预测您的响应,甚至可以为您起草电子邮件。此外,随着时间的流逝,这些CRM工具可以学会留意联系人的姓名,地址,日期,关键短语,并且可以针对诸如可用性之类的简单内容做出回应,最终帮助完成复杂的业务任务,例如找出特定查询的解决方案或帮助您选择适当的电子邮件附件。
管理日历
此特定功能与电子邮件无缝集成。想象一下为您自动安排的所有客户呼叫,会议等。当您的智能手机自动将文本收件箱中的短语(例如“明天下午”)链接到日历时,您已经在见证这一点。振作起来,随着新颖工具的出现将使事情变得越来越有趣,这些新颖工具将使所有那些耗时的日历管理任务自动化。长话短说,基于AI的企业解决方案将使企业拥有自己的个人数字助理。
寻找质量线索
在销售的早期阶段会生成一组数据,因此组织和分析手头上庞大的信息可能会面临挑战。人工智能驱动的CRM解决方案将汇总所有这些数据。此外,预测性线索分析将指出应将重点放在哪里。这样做是基于销售代表过去的互动和潜在客户的频率。这就是CRM的下一代将如何改变销售忍者的流水线管理方式。
改善客户关系
当涉及到客户和客户关系管理时,企业会承受许多危机。他们仅在订户或购买时以及客户面对所交付产品或服务的问题时才了解客户。尽管企业打算与客户建立更牢固的关系,但大多数企业都无法利用相关资源。到目前为止,情况一直如此,因为先进的AI企业工具将帮助企业了解更多有关客户的信息,然后提供智能见解,进而建立强大的品牌与客户之间的纽带。
带走
这绝对是最有趣的时刻!此外,随着新型AI工具与智能企业解决方案的结合,企业在获取新客户和保留新客户方面将获得竞争优势。另一方面,人工智能革命也将使客户离企业更近一英寸。
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