关于基于云的CRM的4个常见问题

网友投稿 353 2023-06-17

关于基于云的CRM的4个常见问题

关于基于云的CRM的4个常见问题

如今,上云已不再是一种选择,而是必不可少的。因此,当出现选择继续使用云计算或保留在内部的选择时,总会有一场战斗以及一系列利弊,这将有助于公司做出一些关键的决定。在这里,我们正在尝试解决房间里的大象–进入Cloud时人们首先要担心的是什么。

是否需要在云上?

仅仅是因为今天,企业正在发生变化。甚至有两层可用的软件–层级或混合软件,使公司可以轻松地一次在一个平台上管理多个地点和分支机构。随着Internet以及云和电子商务的出现,今天的客户对于同一产品有100多种选择。由于完全竞争的市场,这使得组织更加专注于客户服务和产品差异化。这是基于云的系统具有重要意义的地方,因为与内部系统相比,它为销售人员和公司提供了足够的灵活性以更快的方式访问数据

云上的CRM如何对组织有利?

由于数据存储在云中,因此营销和销售团队可以在需要时访问数据,例如在去客户会议或计划营销活动以介绍季节优惠时。当与ERP系统集成时,即使该人员正坐在另一个客户处,他仍然可以访问该系统并确认客户的产品可用性而不会有任何延迟,这有助于在CRM中与CRM系统集成时快速进行ATP(承诺可用性)检查。在这里,库存管理系统中的数据可以轻松地在CRM中流动,并帮助坐在客户面前的销售人员更快地完成交易。即使您不在或不在办公室,它也有助于访问关键数据和报告。这些战略数据是安全的,将有助于管理层在需要时采取行动研究它们。如今,不仅是员工,而且是员工。要在这样的竞争时代保持与时俱进,您需要一个CRM软件,该软件需要充当您成长故事的催化剂。

什么是数据安全性?

确实,考虑到Cloud,与内部系统相比,它对机密公司和客户数据存在安全方面的担忧,但是很多Cloud CRM托管在Azure平台中,而Azure平台本身具有惰性。如果您仍然不确定,可以与CRM供应商联系以应用不同级别的安全性,加密,身份管理和批准级别,以便数据和员工映射可以帮助确保数据安全。

云计算的成本是多少?

与内部CRM相比,Cloud CRM总是更便宜。但是,您将需要为解决方案自定义一些工作,以使其完全适合您的业务,同时又要经济。成本的波动取决于许多地形,例如您根据业务流程的要求,假设您有一家保险公司,那么您的主要重点将是PDF或照片形式的文档,以及用于下载这些文档或将其保存为根据客户的详细信息,您的云提供商需要为您提供那么多的存储空间。需要考虑成本的其他分配是维护数据或带宽费用以及其他费用,基于这些要求,云提供商可能会为您提供成本计算。但是,您可以进一步协商。增加成本– 在任何情况下都不建议自定义,因为它们会延迟项目并增加成本。许多CRM,Cloud或内部部署的CRM具有一些通用的基本功能,足以入门。因此,如果您仍然对迁移到云有两种看法,则可以获取标准软件包并以相当低的成本评估性能。

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