如何充分利用软件使用体验？

如何充分利用软件使用体验？

投资诸如ERP和CRM软件之类的商业软件是一个重大决定，因为在金钱和时间方面都需要大量投资。CRM软件对于公司的成长和维持是必不可少的，因此，选择合适的CRM软件对公司而言至关重要。购买该软件后，很多时候该公司都认为该软件不适合该企业，并投入大量资金通过大量定制使其适合该业务。

因此，如今，在购买软件之前，必须先“试用该软件”。今天，在试用阶段向客户提供软件的过程在It行业中是众所周知的。就像您在做出任何决定之前先试驾多辆车一样，您也可以使用CRM Trail软件进行相同的操作。但是，在此博客中，我们将探讨组织如何充分利用试用CRM软件。

以下是一些有关如何充分利用CRM软件免费试用体验的示例

设定目标：

很多时候，公司可能不清楚购买CRM解决方案的目标。他们可能已经准备了草稿，但可能与公司的愿景和使命不符。该公司可以通过实际回溯并查看其最初目标，并查看它们是否正确或需要更改来充分利用试用期。它还可以帮助公司完成与自己的目标或多或少相符的软件，并且该软件可以通过很少的定制就可以实现以适应其利基行业。

分配团队：

可用性是CRM软件的重要标准，因为从手动流程到在线流程都将发生转变，因此，用户需要习惯于浏览屏幕并及时找到所需信息。为了节省培训期间的时间，公司可以从每个部门/团队中分配一名人员，他们可以学习该软件，并查看该软件是否对各自部门有用，最终对组织也没有帮助。因此，利益相关者可以做出必要的决定，以及软件如何提高效率。这也可以帮助公司确定培训部门，方法是确定每个部门的人员，这些人员可以在购买ERP软件时对他们的团队进行培训，并使培训变得更快，更容易。

了解产品演示

在大多数情况下，软件的产品演示可能会涉及很多内容并消耗大量能量。简化演示过程的一种方法是按需隔离演示模块，并将其分别显示给采购，财务和市场营销等各个部门负责人。另一种简化演示的方法是进行产品演示并了解所有内容。在定义好的时间内更深入地学习这些模块。

销售或售前团队可以为您深入介绍该软件，并展示如何充分利用该软件。告诉他或她您的业务挑战是什么以及对产品感兴趣的原因也是一个好主意，以便可以在一定程度上修改产品路线以适合您的业务，从而帮助您了解需要做的功能和自定义。

将真实数据放入软件中：

给出的大多数产品演示都是使用虚拟数据或公司提供的某些数据完成的。但是公司实际使用的许多数据是机密的，因此，在试用期间，公司可以通过输入公司要处理的一些实际数据和交易来测试CRM系统的功能。这也将有助于了解如果实施了定期将数据馈送到系统中需要多少时间。计算日常例行活动并将其与工作流程进行比较，比较简单还是简单，比较容易。

开始简化流程：

最初，任何软件都不与任何行业100％保持一致。始终需要进行20％的更改或自定义。但是，在实施CRM软件之后，该公司意识到他们还需要简化流程以进行同步并简化流程。在试用期间，公司可以分析他们需要进行多少精简，以及对当前流程有多大影响。

与专家的互动：

一个CRM厂商也是一个技术专家和行业发展趋势，因为他与来自不同公司和域的客户端进行交互。因此，公司可以通过与CRM供应商进行更多互动来利用其专业知识。试用期使组织有机会这样做。有时，公司可以通过这样做获得一些创新或投资的新想法。

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