使用CRM分析提高销售团队生产力的3种方法

使用CRM分析提高销售团队生产力的3种方法

它的季度末，即一年中销售团队在您面前展示产品线的时间，并让您知道它在收入方面的地位。唯一的问题是，只有在那时您才知道销售渠道。如果需要采取某些措施来完成特定交易，则直到销售团队介绍该案例季度结束时，该措施才会突出显示。

在这种情况下，最好不要完全依赖销售团队，而要进入CRM，并清楚地了解您的销售/营销团队在CRM分析中每天，每月或每季度的表现。

现在，组织将重点放在流程的改进和简化上。人们过去经常维护庞大的文件以记录其活动/交易的日子已经一去不复返了。以前，为了了解他们的实际销售额，该公司曾经引用这些文件并检查每月关闭的销售线索的数量，并以此为基础预测未来的业务需求。

CRM具有出色的报告功能，不仅可以帮助您跟踪团队绩效，还可以让您知道限制您业务增长的差距。

通过CRM分析提高销售团队生产力的3种方法

提高生产力：CRM Analytics可帮助您管理销售/营销绩效。假设销售人员每天要呼叫50个客户，其中只有10个客户准备收听，在这里，如果记录维护不当，销售团队将很难跟进，因此失去了机会。

在CRM中如何处理？与客户的讨论结束后，销售人员将在CRM系统中将注释标记为“客户不感兴趣”或“ 1周后回叫”，依此类推。这样，销售经理可以跟踪整个团队的绩效，如果需要，他可以指导团队如何与客户打交道，这将提高团队的绩效，从而提高业务效率。

销售预测：如上所述，预测从未像现在这样容易。现在，企业无需花费数月的时间来决定未来的计划，他们有了诸如CRM之类的自动化工具，只需单击即可提供销售预测的全貌。

识别和微调效率： CRM通过为您提供所有营销/销售活动（例如电话，电子邮件或销售会议）的360度视图，帮助您确定适合您业务的方法。

对于电话呼叫，CRM具有呼出电话功能，该功能可以帮助电话呼叫者在一个屏幕上标记每个呼叫的状态，还可以记录每个呼叫的持续时间，从而帮助经理跟踪每个团队成员的表现。

同样，对于营销活动，CRM具有第三方集成，可帮助销售团队跟踪打开/单击的电子邮件营销活动报告。

因此，根据每个活动的绩效，销售经理可以专注于可带来巨大投资回报的活动。

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