是否应该外包ERP支持？

网友投稿 257 2023-06-16

是否应该外包ERP支持？

实施成本高昂的ERP之后，这是CIO面临的下一个难题。一方面是经验丰富的供应商提供的强大专业知识，另一方面是内部团队的可访问性。选择确实是艰难的！

最好的方法是由一支精干的内部专家团队与外部支持专家一道工作，但首席信息官很少能兼得两全。

这是两种情况的比较，只是为了帮助您做出更好的决定！

内部	外包
成本效益	内部ERP专家团队通常比外包花费更多。	ERP服务的专业供应商通过在线支持和票证系统为客户提供支持。
培训课程	时间和金钱的投资。培训仅限于少数ERP团队成员。	ERP认证的顾问会为团队提供更多培训。培训是定期的，可以针对不同的系统升级进行。
业务流程	内部团队当然会在所有流程和术语上拥有更强大的控制力。	业务流程及其影响需要一次又一次地传达给支持供应商。
更新和升级	所有系统更新并不总是会影响正在运行的ERP。因此，内部团队可以免于所有培训。	对于ERP供应商，必须保持最新的所有最新功能和升级。
解决方案交付时间	解决方案的交付可能会由于团队损耗或工作负载优先级等因素而延迟。	凭借跨行业的专业知识，ERP供应商可以预见很多风险，并采取预防措施及时完成实施。
监控和升级	内部团队了解有限的知识，而且经常需要很长时间才能解决用户问题。	ERP顾问可以使用大量资源和专业知识来快速解决和解决不同的用户问题。

标签：进行功能系统客户用户

257 2023-06-16

257 2023-06-16

257 2023-06-16