ERP系统表现不佳的7个迹象

ERP系统表现不佳的7个迹象

企业资源计划（ERP）是您可以为企业选择的最复杂的工具之一。在您的基础架构中实施全面的工具需要大量的资源，时间和人力。实施完成后，自然会期望从中获得巨大收益。但是，有时您会注意到令人痛苦的现实，即您的ERP表现欠佳。

其背后的原因可能是一个或多个独立的或相互交织的简单或复杂。以下是低于标准水平的ERP表现的7个最常见迹象以及其背后的原因：

1.根本没有明显的改进

迹象：您在实施ERP系统上投入了大量时间，精力和金钱，但是没有比前一个明显改善的迹象。

原因：这是一个非常普遍的问题，当公司只是简单地顺应趋势（在这种情况下，要获得ERP系统）而没有适当考虑时就会发生。由于在实施之前没有进行集体讨论，因此公司不知道ERP的功能如何与现有系统配合使用和/或对其进行改进。

另一个可能的原因是僵化的遗留系统。由于没有考虑将现有系统与新的ERP工具集成在一起，因此产生的混乱状况完全独立于您的期望。

2.无法掌握工作

迹象：用户无法理解ERP工具的工作方式，从而导致延误。所承诺的功能看起来比看起来要复杂得多。

原因：原因是被忽略的ERP实施的另一个关键方面-员工培训。即使在实施阶段可能有一定数量的超级用户可用，但是后来使用该工具的大多数员工对此还是一无所知。这导致了两个问题。

首先，员工无法理解ERP的重要性及其对组织的影响。他们仍然抵制新工具，因此没有全力以赴适应新工具。

第二，没有为他们提供适当的培训。因此，即使超级用户可以解释概述和基本功能，但仍缺少更详细的信息。因此，这阻碍了他们掌握该工具实际工作方式的能力。在这两种情况下，都证明您的ERP表现欠佳。

3.不良数据

迹象：缺乏数据完整性，并且经常出现不一致或冗余数据的问题。实施后，ERP承诺的与数据相关的功能将丢失。

原因：事实是数据是运行ERP工具的动力。但是，在ERP实施过程中经常忽略数据管理，这一问题比其他问题更为普遍。因此，出现了两个主要问题。首先，数据迁移带来了问题，因为旧数据可能与新系统及其要求不兼容。其次，先前系统中存在的数据问题被简单地转移到新系统中，有时甚至没有被发现。

4.没有升级

标志：升级已通知，但从未考虑过。或者，不发出升级通知。

原因：它不只是问题本身的症状。每个可靠的ERP供应商都会不断推出该工具的新更新，仅仅是因为它们至关重要。除了新功能之外，还消除了错误，资源优化，更好的界面和许多其他因素。

但是，当您拒绝更新ERP工具时，往往会出现问题。升级到最新版本几乎总是一个好主意。例如，可能存在一个影响您系统的错误，但该错误已在新更新中被删除，或者由于资源利用率更高而使您的系统负担更少。

5.支持差

迹象：在很少或没有指导的情况下，支持团队的支持不佳。用户必须自己处理大多数问题。

原因：这背后的一个很大原因是用户对支持人员的期望与支持人员提供的实际支持之间的不一致。

支持团队在供应商一方运作，并严格关注与软件相关的问题，包括故障，异常或安全问题。但是，很多时候用户都希望支持人员充当其导师和培训师的角色，老实说，这并不是支持人员要做的。但是，用户对此一无所知，反而开始对扩展支持团队和该工具感到不满。

6.众多技术问题

迹象：经常出现的技术问题不断涌现，并且软件维护花费了大量时间。

原因：造成这种情况的主要原因是ERP实施不佳。如果没有计划进行集成和升级，则该工具可能会一直面临技术问题。总会有一个技术团队来处理此类问题，但是如果由于根本原因而使问题不断出现，他们将无法解决任何问题。在许多其他情况下，出现问题的原因是，用户没有对该工具进行充分的培训，并且犯下导致致命错误的错误。基础设施和软件相关的问题都需要从核心解决。

7.费用未明原因增加

迹象：自从您实施了ERP工具以来，总管理成本一直在增加，即使效率没有明显提高。

原因：这可能有多种原因，其中包括我们在此处讨论的原因，为什么您的ERP表现欠佳。当事情没有按原样进行时，成本上升是最终的症状。管理成本的增加可能是由于频繁的维护成本引起的，而效率不足是由于性能欠佳。一旦您开始确定ERP工具的性能可能低于预期的原因，成本因素很可能就会下降。

结论

由于您已经在企业中实施ERP工具投入了大量资金，因此，在结果不理想时寻找迹象是明智的选择，并寻找即时的解决方案。如果您怀疑您的ERP表现欠佳，请采取措施进行更改。从长远来看，这种审慎会取得巨大的回报。

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