ERP软件客户期望得到满意

ERP软件客户期望得到满意

作为企业资源计划（ERP）软件市场上的过程制造商，您准备对该软件进行可观的资本投资，大量的员工工作时间承诺以及宽限期以加快使用新系统的速度。您期望满意，这就是“满意”的样子。

全面的需求评估

ERP软件提供商的销售团队对所有决策者，项目团队和主管人员进行全面采访。他们将指导您的操作，并直接学习需要改进的地方以及必须重复个性化的过程和程序的地方。如果您的提供商非常出色，您将根据数据收到定制的软件演示，从而可以真实地了解ERP软件如何为您工作。每个软件功能都经过精心解释和探讨。然后，提供商会进行聆听，并进行讨论以确定您的投资回报率并发现潜在的误解。ERP软件提供商对需求进行了全面的评估，并花费时间来完全了解您的运营的优缺点，

认真的ERP软件项目合作伙伴

您的提供商在整个ERP软件实施过程中快速，可靠地响应您的请求。预期公司的未来发展，您的“合作伙伴”会根据您所在行业的发展方向提出建议；提供者经验丰富，并且了解您的行业。在一起，您为实施项目制定了切合实际的时间表，并且收到了关于每个阶段将花费多长时间以及花费多少的诚实建议。严格注意截止日期。由于他们已经完成了许多ERP实施工作，因此提供商的代表将逐步指导您完成该过程。ERP软件提供商是一个认真的项目合作伙伴。

持续的开放式沟通

通讯是您的ERP软件项目成功的关键。诚实，坦诚的沟通基础可以在供应商选择过程中建立信任，并在整个实施过程中一直持续到交付持续的客户服务。这种有效的沟通使所有利益相关者都承担责任，特别是在扩展实施过程中，并对所有问题，延迟和成本超支进行故障排除。同样在实施过程中，整个组织之间都建立了沟通渠道，提供商在其代表与您的主要决策者和项目团队之间定期举行会议。ERP软件提供商相信并遵循持续的开放式沟通，即使在实施完成后也是如此。每当您的ERP软件出现问题或疑虑时，如果您想进行对话，则可以打开提供商的客户支持代表或客户经理的电话。代表礼貌，细心，耐心和知识渊博，代表会处理您的问题，或者勤奋地找到具有专业知识的人员来协助您。来电接听。返回消息。订单已完成。

高效，完整的ERP软件员工培训

您的ERP软件提供商将通过实施培训您的关键人员和“高级用户”，与您的员工进行“对等培训”，并将这些高级用户定位为公司的“最佳” ERP软件专家。实施后，提供商将提供持续的客户支持服务，例如电话/在线支持，培训强化，维护，会议，论坛，“ go-to”会议，自助服务门户，网络研讨会以及未来升级指南。ERP软件提供商为您的员工提供高效，完整的培训。

承诺的ERP软件性能

关于软件，您的提供商提供了一个强大的ERP系统，其中包括有效，高效的核心功能-会计，物料需求计划，制造过程，订单输入，计划，质量和库存控制以及配方。此外，提供商还具有提供最先进功能的专业知识，这些功能可以扩展您的ERP软件的深度和广度–商业智能套件，自动化仓库解决方案，客户关系管理，FDA验证和合规性等等！该系统是无缝的，并且运行平稳。在执行方面，一切都按照明确，精心安排的计划进行。“上线”几乎没有什么惊喜。项目成本与预算保持一致。关于人员培训，这是正在进行的；实施后，没有提供者“消失的行为”。

当我们仅设计，开发和销售给您的行业时，仍然是过程制造业的领先的中型市场ERP软件提供商。我们开展业务已有25年以上的历史了-我们满足了客户的需求。

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