移动ERP软件产生影响

移动ERP软件产生影响

流动性是仓储和分销公司的头等大事。这些企业正在将移动性与其原有的企业资源计划系统集成在一起，或者正在实施具有内置移动性功能的基于云的新系统。

移动ERP在云中更轻松

云应用程序使企业软件及其连接的系统可以随时随地实时访问。将您的团队绑定到终端以接听客户电话，接订单或响应客户查询的日子已经一去不复返了。今天的员工可能正在旅途中，拜访客户或在仓库中，但他们仍通过移动ERP解决方案与家庭办公室完全连接。

根据IDG代表Sage进行的一项调查，最关注的问题是将新技术与旧系统集成，自动化业务流程以更好地管理现金流以及使用移动技术提高销售和客户服务效率。

实际上，完全有72％的受访者表示，他们已将重点转移到包括整合移动渠道和电子商务以改善销售和客户服务上。在当今时代，通过移动设备进行实时随处访问已变得司空见惯，这是当务之急，也是重要的一环。

移动ERP软件如何促进客户服务和销售

当客户打电话时，他们不希望他们的消息进入语音信箱。他们希望立即与服务代表交谈。他们想与自己认识的人打交道，而不是与离您建筑物数英里远的某些呼叫中心工作的匿名客户服务代表打交道。也不只是接电话。人们需要答案-现在！

幸运的是，有了移动ERP软件，这些答案就在员工的指尖。新的基于云的软件可以随时随地访问。只要您可以访问Internet，就可以查找一个帐户，检查付款和交货日期，并为急切的客户确认库存水平。

投资于移动ERP的人士获得成功

当仓储和分销公司投资于移动解决方案时，他们会看到客户满意度的显着提高，从而增加了收入。您可能会看到的一些改进包括：

对客户查询和投诉的响应时间更快提升客户满意度提高现有客户的保留率现有客户的重新订购量增加减少投诉量，因为客户可以获得更好的信息

显然，对移动ERP系统进行投资以改善销售和客户服务对于大多数制造企业来说是双赢的。当您的销售和服务团队唾手可得的实时信息时，他们可以为客户提供更好的服务，从而使客户满意，他们将返回更多的订单。

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