ERP实施成功因素-1

ERP实施成功因素-1

通常，ERP实施被认为是复杂且具有挑战性的，并带有深刻的忧虑感。有关ERP成功案例（和失败案例）的许多文章，案例研究和营销标题都强调了这一点。相反，关于什么，成功因素到底是什么以及如何真正衡量ERP成功的指示没有太多。

ERP系统本身就是本质上的信息管理系统，如果有效使用它们，则可以支持和增强管理决策。衡量ERP系统的成功通常很困难，因为它几乎涉及业务运营的各个方面，并且必然会对ERP系统实施的成功有不同的看法。

那么，实施ERP的关键成功因素是什么？

从数据转换到培训用户再到系统安装，ERP实施过程是否已完成？

是否完全实现了在项目启动阶段定义的所有陈述的业务目标？

公司为证明所花费的成本和精力而支出的支出，是否可以衡量投资回报率？

还是对变更请求的计数，对使用的衡量以及对ERP的成功进行衡量？

高层管理人员的参与：影响项目的最重要的基本因素之一是高层管理人员或执行管理人员的参与。毋庸置疑，范围，预算和成本因素直接受到其方向的影响。指导委员会是批准必要资源，激励项目管理团队并做出高层，有时甚至艰难的决策以建立成功愿景的有效途径。

用户参与和参与：从项目开始到会议，讨论和决策要点，都必须让高级用户和主题专家（SME）参与进来。ERP系统的教育和学习有助于其自身取得成功。通过从决策到培训的这种参与方式，高级用户将在其中接受系统及其功能，获得系统所有权，并将这种态度最终转移给最终用户。

流程所有者将进一步提高自己的技能，并能够向最终用户正确说明为什么做出某些决定，为什么业务流程流与以往不同。

最大限度地减少软件更改：这个因素可以极大地减轻管理层的头痛，因为他们负责大量的预算超支和项目截止日期的延迟–所有这些都会大大增加总拥有成本。更重要的是，自定义或功能修改可能会增加将来支持和升级软件的复杂性，并对实施的几乎每个部分（从开发，测试，文档和用户培训）都产生下游影响。

很多时候，要求进行定制是因为用户只是反对变更管理，并且想要在日常工作中维护他们使用的旧流程，而这些流程通常效率低下。据估计，即使在Go-Live之后的六个月内，许多交付的自定义项实际上也从未使用过，因为用户显然发现系统中已有更好的流程，与传统流程相比，它们可以帮助实现相同或更好的结果。

重点关注的数据迁移策略：数据迁移通常被视为所有实施活动中最耗时的工作，并且在未满足项目时间表时最常被指责。因此，从长远来看，创建有针对性的数据迁移策略是有意义的，因为每个项目的特征都是独特且不同的。定义明确的策略可解决数据迁移所涉及的过程和活动，例如：数据元素，数据量，清理数据的方式/机制，数据合并以及用于上传数据的工具。

有针对性的系统测试：很明显，任何解决方案都必须经过全面测试才能成功实施，因为目标不仅在于查看软件是否正常运行，还在于确定系统是否满足公司的业务需求。因此，必须抑制在预算超支的情况下减少系统测试时间的总体趋势。对于系统测试，一种更明显的方法是将解决方案映射阶段中的场景定制为测试用例。

应该积极地解决所有这些因素，作为成因，这将有助于确保实施项目以“成功”的故事而不是“失败”的故事结束。一些成功的成功因素，例如严格的项目管理实践，批准的解决方案设计，全面的用户参与；文件化的过程等一直被严格考虑，并产生了可量化的结果。

尽管期望ERP系统立即开始提供收益可能并不合理，但这是事实，因为没有ERP。不管它多么先进或昂贵。如果用户不知道如何利用它并应用该技术来改善其业务运营绩效并超出客户期望，则将变得无用。

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