Cloud SLA的重要注意事项

Cloud SLA的重要注意事项

现在，云计算已经存在了一段时间，企业已经意识到SLA发挥的关键作用。云部署的有效性不是通过其实施成本甚至时间来衡量的，而是通过所承诺和遵守的SLA级别来衡量的。这就提出了一个重要的问题：创建可导致业务运营更顺畅的SLA的重要指标是什么？

对于企业和供应商而言，这些都是要学习的重要参数：

API更改：由于供应商不断在发展自己的平台（应该这样做），因此不可避免地需要更改API。但是，鉴于将大量更改吸收到业务方面需要花费大量的开发时间，因此应将其作为SLA的一部分。API更改的频率和性质以及如何解决它们需要预先确定。支持：在任何云部署中都提供了技术支持，但请确保深入研究细节。是电话支持还是电子邮件支持？全天候还是在特定时间？另一个重要的问题是，支持将涵盖什么级别的技术复杂性？从一开始就清除这些可能会在以后避免很多不适。系统更新：更新是自动的，并且在云计算上没有麻烦，这是一个很大的便利。但是，如果某个特定的更新对您不起作用，甚至更糟，会导致系统崩溃怎么办？这种不愉快但可能发生的情况需要加以识别和防范。您想要的最后一个是指责的循环。

对于许多人来说，这可能令人惊讶，这是他们以前从未想过的事情。这就是为什么这些规定如此重要的原因–灰色地带最受伤害。

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