ERP系统-采用IT /自动化后的文化变革

ERP系统-采用IT /自动化后的文化变革

在一开始，我们说IT可以实现复杂的计算和信息共享。仅当计算所需的信息是（a）准确且（b）及时时，复杂的计算才能成功。信息共享只有在向消费者提供信息时才知道并理解其重要性，并有动机做到做到这一点，才能成功。

是的，文化是一个重要方面。很好地教育员工信息共享任务的重要性，提供有关执行的反馈并激励他们做得更好。如果库存信息未更新，则大型MRP将无法成功。如果由于某种原因未对制成品存货进行更新，则诸如“可兑现承诺”之类的最佳实践（对销售人员而言至关重要）（因为它表明可出售的商品以及何时可用）。流程和系统之间的联系，识别异常和处理异常的机制以及升级和解决争端的手段之间的联系必须一天之内就已清楚。

如果对处理IT任务的员工进行有关任务的性质，自治性（处理常规任务与非常规任务），任务的重要性（对组织有影响），估计的范围的知识，则可以实现完全的文化控制。完成任务所需的技能，最后是对任务执行质量的反馈。

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