产品质量卓越的7种方式将赢得更多客户

产品质量卓越的7种方式将赢得更多客户

潜在客户，客户和渠道合作伙伴根据产品质量，信任度和速度来选择与谁开展业务。每个制造商都以质量着称，比其运营的任何其他方面都响亮。

通过专注于客户驱动的质量指标和关键绩效指标（KPI），使公司的信誉可以持续多年，从而成为公司的开端。

在外部的，客户驱动的质量指标与内部的，以效率为导向的指标之间寻求平衡是每个制造商在成长过程中都面临的挑战。两者兼具是一个挑战，并为当今制造业的发展奠定了坚实的基础。使您最著名的制造质量也是增加收入的最快方法。

B2B买家比以往任何时候都更依赖独立文章，行业分析师和众包产品评论。根据调查，有74％的B2B买家在购买前会研究一半或更多的在线作品。在同一项研究发现，30％的一半化妆还是今天更多的工作采购网上，和56％的预期，使他们的工作购买的一半以上在网上3年。

当质量根深蒂固并成为制造运营的一部分时，当潜在客户Google和您的公司和产品名称今天必须竞争时，分析师，行业新闻和评论网站就会显示在搜索结果的首页上。

以下是当今产品质量赢得更多客户的七种方式：

1.因在您的行业中最具挑战性，最严格的质量标准上表现出色而建立声誉，尤其是在生产医疗设备时。

显示可衡量结果的市场营销，销售线索生成和销售计划可帮助潜在客户看到自己实现的目标，并达到质量目标。

凭借FDA，21 CFR Part II和ISO标准在医疗器械制造方面的专业知识，对于吸引愿意为最优质产品支付高价的新客户而言，这是非常宝贵的。在满足和超越质量标准方面表现出色，可以满足这些高度受监管和基于合规性的潜在客户群体的需求。

2.寻求与客户安排行业分析师，行业媒体的电话，并鼓励他们在网上发表评论，以找到让客户验证您产品质量的方法。

行业分析师，新闻界和博客社区需要不断制作内容，因此，在客户认可的质量上享有盛誉。这三类影响者都在寻找有关B2B产品和服务如何解决客户问题的引人入胜的故事。

除此之外，评论网站的数量不断增加，这些评论网站将亚马逊和类似Yelp的功能带入了产品评论中，其含义显而易见。在产品质量的这个维度上表现出色会带来新的机会。

3.利用强大的产品质量基础为新市场创造新产品，吸引全新的前景和客户。

每个制造商都知道其市场和行业中的机会领域，没有人能够集中精力进行生产。以客户为导向的质量越多，就有更多的机会将节省的时间投资于新产品开发，剥离产品线扩展并创建全新的市场。

制造商以产品质量优势为基础，成功地打开了与当今市场相邻的新市场。

4.当产品质量成为任何制造业务的核心优势时，更快的响应时间，更高的准确性以及改善与每个客户互动的潜力都是可能的。

控制产品质量并最大程度地降低其破坏运营的潜力，是提高任何制造商竞争能力的第一步。这里有太多的好处要列出，多少产品质量可以加速生产运营。

最重要的是，它可以使最重要的尺寸脱颖而出，这就是客户对准时交货和完美订单性能的期望和需求。

5.信任是最强大的销售促进器，每当产品或服务交付的服务超出预期时，就会赢得信任，并通过口耳相传赢得客户和新客户的好评。

要实现更高级别的信任，首先就要革新质量，使其变得如此强大以至于重新定义日常客户体验。制造商通常使用净促销者分数（NPS）来衡量其客户群中客户满意度的相对水平。

了解客户如何看待质量以及最需要改进的地方至关重要。NPS还具有口碑指数，这是跟踪质量如何影响推介和新前景的好方法。

6.提高产品质量可以减少退货授权（RMA），保修成本，服务恢复和召回成本，从而减少客户流失。

当产品质量低于最低期望时，客户就会离开。当制造商的服务部门由于过时的官僚程序而变得难以处理时，以及当产品召回使物品变得毫无价值时，它们也会离开。

在产品质量影响最大的七个领域中，这些领域是最可衡量的。制造智能软件能够洞悉哪些故障点正在为客户带来最坏的后果。

7.启动配置价格报价（CPQ）作为增长策略，要求产品质量是制造中最具可扩展性，最高速的过程。

追求提供客户可定制的一系列产品的CPQ策略，需要对产品质量管理和合规性的每个阶段进行微调和非常有效。随时可以启动CPQ策略。

质量流程和系统必须具有可扩展性，快速性，集成性和可靠性，才能出色发挥和实现该产品和销售策略所提供的潜力。

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