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2023-06-08
千禧一代和市场–分销商面临的新挑战
作为分销商,无论是工业产品,HVAC,电气产品还是建筑产品,随着下一代买家的到来,您都面临着新的挑战。下一代买家的成长与过去的客户不同,他们有不同的期望。
如今的买家想要选择和定制,现成的商品和通用的商品并不会激发他们的选择,如果您只提供商品,他们也不会对您忠诚。如果他们与您有业务往来,您能否为他们提供按他们想要的方式配置的广泛解决方案组合?
今天的买家期望可视化。他们与提供高分辨率显示器的计算机一起成长,因此他们可以虚拟体验生活。您能否以刺激购买的方式展示您的产品?
如今的买家急躁,期望很快得到答复,如果您必须回电以提供信息以完成销售,则不会给他们留下深刻的印象。他们的注意力跨度很短,如果您还没有答案的话,他们很快就会放弃其他事情。
花一点时间来回顾面向客户的系统。您愿意竖起大拇指说您准备好迎接下一代买家吗?还是处于不利地位。如果您发现有改进的余地,让我们来看看一种改善面向消费者的图像的方法,并提供一种解决方案,该解决方案可以通过在高度可视化的界面中为客户提供选择和选择,并使其快速,实时地进行来吸引客户。您的柜台后面有很棒的产品,所以现在让我们找到销售它的方法。
CPQ(配置价格报价)软件一直在迅速进入分销市场,使分销商能够提供独特而完整的解决方案,这些解决方案的配置完全符合客户的需求。以电气配电盘为例。实际上,您可以单独出售机柜和断路器-分别装箱。对于过去的消费者来说,这就是它的销售方式。您正在与任何可以空置面板和20A断路器盒的人竞争。这里没有太多的附加值。现在让我们考虑是否使用了CPQ显示已配置的面板。通过快速指导的销售方法,您可以提出以下问题:需要多少电路,电弧故障断路器要求的代码要求,总连接负载,以及其他问题,这些问题将导致一个完整的配电盘得以安装。减少买家的工作量和精力,为您增值并可以追加销售,并确保包括正确的组件。您可以交叉销售,同时使买家的体验更快更好。
让我们看另一种更直观的情况。门和窗户是通过可视化使其畅销的产品。复杂的多窗口和混合布局甚至在中端房屋和建筑物中也变得司空见惯。通过使用配置器,可以实时动态创建高度可视化尺寸的布局。这使您的客户端可以进行交互,并查看窗口系统的外观。有什么更好的加售方式和增加收入的方法!
速度也是关键要求。不仅加快软件的运行速度,而且加快整个销售周期的速度。也许您是与承包商合作提供现场起飞服务的分销商。今天,您到现场去,手里拿着纸和纸,或者也许是笔记本电脑,并记录了工作要求。您回到商店并输入该信息,编制报价并将其通过电子邮件发送给承包商。您的竞争对手要花费大量的时间,成本和太多的机会。比方说,您可以手持平板电脑前往工作现场。您可以交互式,实时地输入作业详细信息,执行起飞,生成报价并将提案提交给承包商,而无需离开现场。也许更好,让承包商可以在系统上起飞,安全地获取报价。节省时间并降低成本,因此您可以花费更多时间进行有价值的工作。
CPQ解决这三大要求,并以降低业务成本和风险的方式来实现。风险?实际上, CPQ通过提供一个可靠且安全的软件系统来降低风险,该软件系统保持对配置规则的控制,以确保所配置的产品满足您定义的要求。这些配置规则由您的专家团队创建,并控制和指导购买过程。您不再需要依靠培训销售人员来决定哪些组件可以协同工作,或者确保他们对门窗密码和风荷载进行计算。由于买方购买了无法在其代码管辖权中安装且无法通过检查的产品,因此您再也无法获得产品退货。您可以在第一时间获得正确的销售并降低成本,回报和所有悲伤使之正确。正如我之前说的,您的柜台后面有很棒的产品,让我们找到用CPQ出售它们的新方法。
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