“光环效应”会影响您利用ERP系统的能力吗？

“光环效应”会影响您利用ERP系统的能力吗？

我看过一次又一次。正在等待新的ERP实施，已选择执行赞助商，已建立指导委员会，已准备好管理项目经理，已准备好深入研究核心团队，已确定项目计划，对咖啡因收费的技术顾问为环境做准备，职能顾问已准备好启发和引导客户达到最佳实践的新高度。

然后价值评估揭示了通过利用客户遗留的ERP系统中缺少的新功能或业务流程的微小变化，可以在效率，人员配备，吞吐量，库存减少或公司使用的许多其他业务指标之一中取得成倍的收益确定成功。顾问认为，指导委员会成员和执行发起人的反应将是纯粹的兴高采烈，而核心团队也是如此，顾问希望该项目的兴高采烈，并希望在上线后减少工作量足以使他们度过长时间奉献给项目的时间。但是很多时候这还不够。

光环效应最早在1920年通过心理学家爱德华桑代克观察到。他观察到的是，在评估中，对身体特征评分较高的军事领导人倾向于对同一下属的智力特征评分较高。此后，该理论已从心理学领域扩展到组织理论。苹果产品是“光环效应”的一个很好的例子，因为千禧一代购买了iPod，并在以电子媒体取代物理媒体方面取得了巨大的成功，此后苹果公司开发的每件产品都被赋予了相同的地位，无论它是真的。功能或实际用户体验。

但是，光环效应如何渗透到您的ERP系统中？好吧，它通常会从底线开始上涨，而高管赞助商会宣布“我们有很大的利润”或“我们控制市场”。或核心团队宣布“我们的库存一年内翻8次”或“库存准确性为95％”。由于基于这些业务指标的相对成功，公司可能会犹豫不决，希望将业务流程原样传输到新的升级系统或新实施的系统中。而不是真正地评估每个业务流程并确定应单独保留或重新设计哪个流程。在这里，用于对组织进行评分的度量标准可能会在所有其他流程上引起晕轮效应。  我们在利润方面做得很好；因此，不管市场可能承受什么，我们的售价都必须正确。  我们将库存转8次，因此我们必须尽可能高效地进行采购，依此类推。

根据我的经验，在实施或升级ERP系统时，客户消除所有先入为主的相对成功概念并采取从头开始的方法的能力取得了最大的成功。

因此，请注意他们在英国所说的差距，因为旧系统与新系统或升级系统之间始终存在差距。请注意，ERP与您今天使用的任何旧版ERP系统不同，并准备挑战所有关于软件可以做什么以及用户可以做什么的先入为主的观念，挑战传统智慧并实现巨大的成功。

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