无法沟通-评估ERP时提出正确的问题

无法沟通-评估ERP时提出正确的问题

您是否曾经致电客户服务中心以获取有关产品或服务的信息，并且难以理解与您交谈的人？这是很常见的现象，因为许多客户服务呼叫中心都位于美国以外，并且通常位于英语为第二语言的地方。因此，不可避免地存在一些沟通挑战。在这些相遇中，您是否感到沮丧，并质疑电话另一端的人是否真正了解您的需求？

通讯故障一直在发生！最好的描述方式是借方和贷方。如果您将这些条款与CPA一起使用，那么这对他们而言就意味着与您的银行家截然不同。每个行业都有自己的术语和缩写。仅仅因为您不了解它们并不意味着您对它们不了解，但是在购买ERP软件时，您最好准备提出很多问题。

ERP软件语言的含义可能与您日常的业务语言截然不同，这些细微的用语可能决定您购买ERP软件的成败。实际上，在ERP软件评估和演示过程中，认真措辞您的问题并获得真正的理解至关重要。实际上，最好是在流程开始时问很多问题，而不要在以后提出问题，并且当您意识到自己没有所需的东西时会感到很愚蠢。

当您问“此软件是否易于使用？”问题时，您认为销售代表或示威者将如何回应？当然很容易使用！

这些人对你不诚实。对于他们来说，它很容易使用，因为他们每天都在谈论和演示它。

在软件建议书中经常发现其他语言障碍。投标中经常会有一些您可能不熟悉的术语和首字母缩写词。在查看ERP软件建议时，请确保您了解要购买的许可证数量，实施的数量，培训的费用以及每年的维护成本。经常发生争执，是因为沟通中断可能归因于术语和对提案的彻底误解。再一次，您的销售人员并没有与您不诚实，他们只是在您假设您在签署提案之前已经理解了提案中的每个字眼的前提下开展业务。

最重要的是，在购买ERP软件之前，不要害怕问非常具体的问题并获得所需的说明。

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