比较ERP与业务流程管理系统

比较ERP与业务流程管理系统

企业正在不断评估提高运营效率的方法。自1960年代以来，一直在监视管理程序以开发有效方法来实现业务目标或业务绩效管理。但是，有不止一个系统可用于识别新的经改进的经商方式。

这两个业务流程管理（BPM）系统和企业资源规划（ERP）系统可以用来帮助企业处理订单更快和发票的客户更快。由于两个系统之间的界限越来越模糊，因此越来越难知道何时使用一个或另一个系统，以及如何一起使用它们。

比较BPM和ERP

BPM和ERP系统具有不同的方法。当BPM系统寻求确定如何重新设计，消除或替换流程时，ERP系统通常用于自动化业务流程中的任务流程，以使其效率更高。

BPM系统以ERP系统通常不提供的详细程度来分析效率，包括提供有关完成每个流程需要多长时间以及在特定时间点打开或关闭多少个流程的信息。此外，BPM系统以一种使业务用户更容易理解的格式显示信息，通常会导致更高质量的输入，这在设计新流程时很重要。BPM系统也更加全面，可以分析超出ERPs系统典型范围的流程，包括高度定制的事务和手动执行的任务。

ERP系统通常管理由多个独立任务组成的流程，这些任务从一个步骤到下一个步骤进行跟踪。例如，当下订单时，ERP系统将跟踪员工对产品或服务的初始请求，经理完成请购单，将表单发送给上级管理层以进行批准，然后将批准的请求转发给采购协调员。

相比之下，BPM系统可用于引入新程序，例如，如果工厂希望实施预测性维护以防止故障和设备寿命延长。执行预防性维护所需的所有手动和自动过程都可以使用BPM系统建模，包括设置正常设备温度和振动的阈值，在异常情况下向技术人员发出警报以及订购替换零件，而请求过程可以在ERP系统的采购申请模块中处理批准新零件的订单。

将ERP和BPM组合在一起

尽管两个系统自然可以互相补充，但它们并不总是必需的。当公司规模较小且流程数量有限且重复出现时，ERP系统中的工作流管理功能可能足以实现并维持较高的效率水平。

但是，如果随着业务的增长而导致新的流程或向现有流程添加其他步骤，则可以使用BPM系统根据新的业务现实重新设计流程。在这种情况下，BPM系统可以用作覆盖层，并且可以完全集成，因此可以与ERP系统共享数据，以使新流程自动化。

如果公司希望通过实施新的创新来分析更改流程的影响，则使用BPM系统也可能会有帮助。这可以包括读取第三方数据以改善决策，例如，输入信用等级和过去的信用记录来确定新客户的合同条款，或者在运输路线上输入实时天气状况以预测交货日期。如果公司不定期重新考虑其流程，那么他们就有可能错过重要的创新，并使他们的业务流程围绕现有系统运行，而不是创新业务流程以保持竞争力。

无论是使用BPM还是ERP系统，在旨在改进和简化流程和任务时，总会有更好的协作和更高的效率。随着公司的发展，他们可以首先依靠ERP流程分析，然后在流程经过重新设计后转移到BPM系统，最后将BPM系统与ERP系统集成。甚至改进业务流程的流程也需要增长和发展，以跟上快速的业务变化速度。

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