ERP软件加强了3个关键工作流程

ERP软件加强了3个关键工作流程

企业资源计划（ERP）软件通过在组织或业务的每个部门之间进行无缝的通信和协调，致力于简化业务流程。ERP系统可以促进供应链管理和库存监控之间，组织与客户之间的联系。

使用ERP解决方案可以桥接无限数量的工作流，但其中最受益的是三个：

1.财务与运营

制造业的主要业务中断之一是设备的突然故障，从而导致生产力损失和生产延误。造成此问题的根源在于运营部门和会计部门之间缺乏沟通。如果运营部门能够从机器本身直接切出机器的折旧数据，并将其及时传输到运营部门，则可以在问题发生之前完成适当的购买和维护安排。这完全可以通过启用ERP的警报和通知来完成，您可以在移动设备上进行设置。

2.客户服务与营销

它需要进行计划和测试，但是如果正确完成，则ERP和客户关系管理（CRM）集成的优势是巨大的。CRM软件协调客户和服务，以促进积极的客户互动和品牌体验。结合起来，每个系统的功能都会猛增。通过集成CRM和ERP软件，公司可以获得客户的360度全方位视图，使您能够快速响应查询和订单，更好地访问关键信息，改善前台和后台操作之间的协作以及最后的能力。简化业务流程，从而提高利润。ERP和CRM的集成将您所有的财务，管理和营销程序完美地结合在一个易于使用的平台上。

3.现场服务与销售

产品交付后，制造商的工作不会停止。与最佳客户群建立牢固的关系包括不定期签到和支持。为了获得更大的销售额，您需要具有良好的声誉，以便客户要么想回来，要么将您推荐给其他人。服务处理模块（较大的ERP套件的一部分）可以将这两个世界融合在一起。在配置到达客户之后，服务代表和技术人员可以利用同一洞察力来预测缺陷，故障和不适的电话之前的支持需求。服务处理还可以在带有移动ERP APP的移动设备上使用，因此，外地工作人员始终可以获取具有最关键信息的最新实时计划。

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