云呼叫中心系统搭建的关键步骤与最佳实践探讨
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2022-05-30
提到直播大家最先想到的必然是“视频直播”但其实并非如此,语音聊天系统也在直播行业有这重要的地位,而现在一对一语音聊天源码系统开始兴起,与视频直播系统有何不同?优势是什么?又能够带来什么?
一对一语音聊天系统源码APP也有着自己的优势主要有以下几点:
1、时效性:视频直播会因为带宽问题有时出现延迟高的问题,而语音聊天相对来说会好很多,延迟低,并且能够第一时间与听众互动,时效性强。
2、隐私性:这一点体现在何处,如主播不想暴露自己的长相,或者进行问题回答是,没有视频的话会让主播感到更安心,所以语音聊天隐私性更强。
3、内容质量高:因为语音聊天不靠“颜值”只有好的内容才能够吸引用户,所以语音聊天相对来说内容质量更高。
4、成本降低:语音聊天相对视频直播来说,带宽流量等都会便宜许多,成本降低不少,更加实惠。
5、使用方便:任何场所都可以轻松使用.例如:路边,公园,海边,机场,洗手间,操场,家里等能想到的地方,只要有手机信号就可以直播。
6、轻知识的分享: 听一个财经主题或亲子教育话题等,可以被碎片化。第三类的知识分享就是语音聊天主要竞技场,也是增长速度最快的类别。
7、用户之间产生互动感:听众之间,听众和老师之间可以互动,付费问答等。且支持直接通过微信邀请老师讲课;
那么,语音聊天未来的出路到底在哪?
1、综合平台模式:与视频直播互相带动
语音聊天由于不靠颜值取胜,因此对内容要求更高。而且,听众只有真正听进去了语音的内容,才能决定是否喜欢和需要,所以对用户要求也更高。因此,语音聊天更“重度”、也更小众,这就决定了只靠单打独斗难度太大,所以需要借力。
一个语音聊天的综合平台,只有在横向上与文字内容平台、视频直播平台形成联动、互为补充,才能相互带动。或者,语音聊天作为文字和视频内容的辅助、外围和周边,三者可以形成良性循环。
2、二级垂直细分市场:专业社区
目前,一线垂直领域(生活、电商、美妆等)已经被视频直播或自媒体所占领,在这些领域竞争,语音聊天显然没有太多优势。而在一些垂直的、尚未被完全开发的二级细分市场,语音聊天将更有前景。这些领域包括:财经、教育、健康、音乐等。
这些细分领域,对语气、语境和语义要求更高,因此在表述相同内容时,语音信息比文字信息更加丰富,也更容易被理解、更形象,所以语音聊天的效果比文字要好。在这些垂直市场,语音聊天可以用于技能培训、知识共享、信息传播等。
此外,由于这些领域专业性相对较强,因而通常需要深入的交流、讨论,语音可以激发群体思维碰撞,能够启发思路、引起共鸣,所以可以最大化的发挥其特点。在这样的场景下,语音聊天可以用于打造集体讨论的平台、进行线上头脑风暴、话题辩论等。
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