售后服务系统搭建的重要性与AI技术的应用探索
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2023-06-05
ERP实施:成功是什么样的?
我们不必为令人震惊的关于备受瞩目的ERP故障的战争故事而注目。
ERP项目失败伤害了所有相关人员。它们导致时间,精力,费用的浪费–更糟糕的是,诉讼费用很高。
在许多行业和组织中,很容易找到问题项目的消息。甚至美军也无法幸免。 最近的报告显示,由于缺乏计划和适当的管理,美国陆军的ERP项目面临风险
专注于成功
与其关注ERP项目有时会失败的原因,不如关注ERP项目成功的原因。实际上,当研究ERP实施成功的实例时,成功实施ERP项目的可能性将大大增加。
着眼于ERP成功,以下是成功的四个关键方面。
该项目拥有明确的所有权。
明确的项目所有权后,ERP项目成功的可能性将大大增加。请花些时间为舞台做好准备,以便冠军与相关部门/职能领域(不仅仅是IT)共享所有权。所有部门负责人和用户都必须尽早参与,因为他们将建立ERP系统的规则并访问信息。该ERP项目团队必须进行由新的ERP软件系统,影响各自业务流程所有者的了。
该项目建立在牢固的关系上。
当所有人都朝着同一方向前进时,团队会发挥出最佳的协同作用。最成功的ERP项目在各方,ERP供应商和实施合作伙伴之间建立了友好和尊重的关系。用户“抵制变更”很常见,这可能导致用户与供应商之间的关系紧张。充当项目经理或调解人的第三方可以帮助进行教育和沟通。
该项目衡量,奖励关键指标。
与其他业务计划相比,ERP的选择和实施是一个长期项目。在整个项目中进行定期的团队审查和奖励是有效的。确保团队了解可以衡量进度的指标(即选择截止日期,培训基准等)。达到里程碑时,奖励可能会采取放假,现金红利,公众认可或其他激励措施。
该项目使用全面,切合实际的项目进度表来运行。
这是ERP实施成功的关键。花时间制定一个现实的,定义明确的时间表不能被低估。确保汇总所有主要方面(ERP用户,供应商,实施伙伴)的输入。包括所有涉及的任务,时间表和负责人。使用时间表来跟踪从开始到完成的进度。
成功的ERP项目对项目的好处有清楚的了解。这种理解由高层管理人员定义,并在项目过程中多次传达给整个组织。ERP项目价值的这种共同定义有助于激励业务团队接受成功实施ERP所需的更改。
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