ERP上线–定义成功

ERP上线–定义成功

对于ERP实施，您的组织是否对定义“成功”或“失败”的数学定义以及两者之间的所有观点达成共识？还是该评估仅取决于ERP上线后阳性和阴性轶事的相对数量？如果是后者，请为一个失望的组织和士气低落的团队做好准备，因为尽管成功安装和运行ERP系统是一项极富挑战性的任务，但对于在第1天应该如何运行的期望几乎总是不切实际的。

您的测量是人为的吗？

例如，实施计划的一部分将是（a）提前运行并在ERP上线之前的一周内尽可能多地开帐单（b）尝试将在制品库存减少到最低的实际水平，并（c）关闭在ERP上线为期三天的周末进行业务运营？通常，这些都是通过使问题队列更小而提高ERP实施质量的事情，但还要进一步考虑每个问题的财务后果。第（a）项人为地在运行旧版系统的最后一个月中增加了收入，而人为地减少了ERP上线期间的收入。如果销售额通常每月为$ 5MM，并且您在上线前一个月收取$ 6MM，在上线后一个月收取$ 4MM，您的组织会说一切正常，还是由于ERP导致收入下降33％（甚至20％，如果您指出$ 6MM不正常）？（b）项将您的营运资金减少到不切实际的水平；当它恢复正常时，会被视为新ERP系统导致的库存投资增加吗？如果没有清晰和积极的沟通，则（c）项很容易在野外被误解，因果关系并列。与其说计划停止业务以确保ERP实施的质量，不如说是因为ERP实施存在问题，以至于所有业务都停了三天。（c）项很容易在野外被歪曲，因果关系并列。与其说计划停止业务以确保ERP实施的质量，不如说是因为ERP实施存在问题，以至于所有业务都停了三天。（c）项很容易在野外被歪曲，因果关系并列。与其说计划停止业务以确保ERP实施的质量，不如说是因为ERP实施存在问题，以至于所有业务都停了三天。

ERP性能期望的基本问题一直追溯到项目批准过程。获得投资资金的ROI理由是真实的，但在第1天或第100天并不现实。然而，没有ERP软件供应商或实施合作伙伴会明确表述他们的销售策略。成功。您需要三到五年的时间才能了解如何用它赚钱。” 因此，卖方并没有期望能够在第1天发货就取得了成功，而是显示了执行仪表盘和实时财务绩效的模型，而当第1天不可用时，则可以推断该实施没达到目标。

事实是，在上线的第1天，ERP几乎没有什么吸引力，但是第1天的可靠实施成为后来出现的非常实际的ROI的基础。如果您可以设定该期望，每个人都会更加满意。

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