跨国ERP的挑战

跨国ERP的挑战

假设您要通过一个实例来处理跨国ERP实施，那么您面临的组织挑战比使软件正常工作的技术挑战要困难得多。

无论您是在实施大型ERP实施（所有事物都在同一天上线），还是分阶段实施，都将是一回事：您的跨国ERP合作伙伴不会信任总部所在国家的实施团队来了解他们的问题，关心他们的问题，或实施不会造成灾难性灾难的ERP解决方案。因此，您面临的第一个组织挑战是在不放弃决策控制权的情况下，将来自海外的非正式领导者纳入并整合到ERP解决方案设计中。

了解您的挑战

由于种种原因，这比听起来要难。首先，每个地点都可以理解但错误地认为它们几乎是公司的重点。只有100名员工的小规模公司（一家有2万名员工的公司）将期望为他们优化ERP设计，其他所有人也应进行相应调整。没有全球“角色”的感觉。第二个原因是语言。在最好的情况下，有关ERP的沟通很困难；不使用母语发言的人之间的讨论会产生误解。第三个原因是，由于缺乏工作关系和信任，外国人会认为您无法满足他们所有要求的原因是您不理解。他们不知道您已将他们的请求与其他所有人的请求权衡了下来，并为公司做出了最佳决策。因此，他们不会成为您的本地变更代理人；他们将继续竭尽全力帮助您“理解”。

投资合作

您可以采取一些缓解措施来改善情况。首先，在预算限制内，花钱旅行，并与您的海外主题专家尽可能多地面对面。其次，如果可能的话，要非常擅长视频会议和电话会议。这不仅仅意味着建立连接：还意味着确保每个人都能听到一切，所有参与者都参与其中，并且在一个位置显示的任何视觉效果都可以在所有位置看到。第三，如果可能，请从每个ERP实施地点分配一名专职人员担任变更管理代表，以便您至少有一个重点联系人。第四，尽快与您的海外用户开始每周一次的正式“ ERP准备会议”。第五，尽一切实际可能按正常的时间表（而不是您的时间表）召开会议。最后，听听他们的声音，并确保您真正了解他们的担忧。

如果您将这些事情做好，您将可能会达成不安的联盟。如果您不做这些事情，您会发现跨国ERP同行会自我组织成一个影子实施团队，并独立行动。

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