大争论：您应该定制ERP企业管理系统吗？

大争论：您应该定制ERP企业管理系统吗？

虽然没有任何一种解决方案能提供完美的解决方案，但是正确的ERP企业管理系统可以满足大多数业务需求，并提供配置来填补某些空白，剩下的一小部分可以通过定制解决。

房屋狩猎可能会很累。您列出了“必备”清单，浏览了数十栋房屋，最后选择了最符合您条件的房屋。现在您已经准备好搬入，但是仍有一些事情需要解决。没有所需的存储空间。需要更换地毯，因为您更喜欢切绒。但是厨房怎么办？这不是您想要的布局，但是房子中几乎所有其他东西都已从清单中剔除。

以类似的方式，您的公司已经完成了ERP解决方案的选择过程。现实情况是，您将无法达到业务需求的100％匹配-90％至95％被认为是理想选择。那么您如何解决差异？您是适应新系统还是进行更改？如果您进行更改，那么您将更改多少代码？

进行任何更改之前，需要考虑一些因素。优先确定5-10％的差距的第一步之一。这些差距之一可能会影响您制造过程中的工作流程。另一个因素可能会影响部门喜欢的运营方式。对于潜在的定制，应该有明确定义的标准，包括成本效益分析，以确保公司在定制中产生独特的竞争优势。

正如您对新房子的装修预算并确定其优先级一样，实施ERP要求仔细的治理和变更管理。新房子或新ERP的某些区域将被更新，而其他区域将涉及调整您的习惯。

适应

也许是因为理想的学制，您购买的房子在某个地区。尽管它具有您想要的两车位车库，但没有地下室存储。有几种方法可以解决存储需求。车库的一侧可分配用于停车，另一侧用于存储。您可以租用存储单元存放节日装饰品和淡季衣服。您可能会决定确实不需要像以前那样保留太多东西，就像收藏旧的电影一样。

考虑是否可以修改业务工作流程以适合系统参数。研究表明，有64％的业务实施ERP解决方案以提高业务绩效。仔细检查现有流程，并确定系统中是否存在可比或更好的工作方式。嵌入在许多系统中的过程和过程通常基于行业最佳实践，这可能比您当前的工作流程更有效。

配置中

每个房主都知道他们将需要做一些工作来个性化他们的新空间。您可能会忽略普通的米色墙壁，知道会用您喜欢的颜色对其进行绘画。过时的粗毛地毯将被硬木所取代，白色家电将被不锈钢取代。

以类似的方式，可以配置ERP企业管理系统以适合组织的需求。大多数供应商提供了相当强大的配置和个性化工具，使您的公司可以在不更改源代码的情况下定制适合您需求的软件。利用解决方案中的配置优势，因为可能会有一些选择可以缩小需求中的差距。也必须考虑业务的未来状态。配置系统（而不是自定义）将允许更平滑的升级路径。仔细检查产品路线图；即将发布的版本可能会填补一些空白。

另一种选择是添加其他业务逻辑。也许您的公司有一种非常特定的方式来收集和报告信息。也许ERP企业管理系统满足了您的许多要求，但非常特殊的需求（例如寄售库存）除外。扩展查询报告或向系统添加逻辑将通过添加而不是更改基本代码来提供功能。

客制化

回到厨房。也许U形布局对您不起作用；您绝对必须拥有一个带岛的开放式平面图，以便您在烹饪时可以社交。在购买过程中，您已经设想过要拆除一堵墙以扩大空间。这将花费额外的时间和费用，但改建将为您提供所需的确切厨房布局。

定制源代码将确保ERP满足您的精确规格。根据调查，只有11％的组织实施了没有定制的ERP。33％的ERP系统合并了一些自定义项，修改了11-25％的代码，而37％的公司修改了26-50％。有时适合自定义您的ERP系统，但也要考虑一些注意事项。

像房屋装修一样，自定义项也容易出现“范围蠕动”的问题。随着开发人员开始对需求进行分类，从微小的更改开始的潜在工作可能会成为一项重大任务。更改系统处理定价或成本核算的方式将对报告产生影响，这意味着部分也需要更改。

展望未来

自定义基本代码可能是解决需求列表中差距的最快方法，但是从长远来看，这可能不是最佳的选择。研究表明，有57％的公司实施ERP来为增长定位，而49％的公司希望使员工的工作更轻松。增长机会常常需要进行业务变革；针对旧策略设计的定制可能无法适应这些新策略。升级也将更加困难和昂贵。由于经常需要重写代码以支持较新的版本，因此具有重大自定义功能的公司通常会推迟升级-有时是无限期的。

就像每个购房者都是不同的，具有不同的优先级一样，每个公司都会在定制范围内找到自己的位置。正确的答案最取决于您的业务的独特性，其流程的建立程度以及更改组织的开放程度。虽然没有任何一种解决方案能提供完美的解决方案，但是正确的ERP可以满足大多数业务需求，并提供配置来填补某些空白，剩下的一小部分可以通过定制解决。

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