通过聘请独立顾问优化ERP实施

通过聘请独立顾问优化ERP实施

ERP系统是现代，复杂的制造组织的心脏，是记录系统，通常是唯一的真理来源。对于大多数组织，实施ERP来提高业务绩效，确保合规性并提高员工生产率。典型的ERP项目会导致业务流程发生更改，并且更改通常可能是重大的。如此大的变化可能很难实施。但是，实施的成功取决于组织各个级别的员工所接受的这些更改。

行业研究估计，所有ERP项目中有55％至75％不能满足所有项目目标。进行的投资太大，无法实现计划的目标。许多公司，ERP解决方案的选择勤奋审核后，有时会着手进行匆忙的ERP实施开始使用该解决方案。他们可能忽略了前提的规划步骤，以确保他们的项目，这是实现可测量的业务成果的成功。如果没有一个企业拥有的战略，定义良好的计划和商定的架构这一成就是从一开始就受到损害。

越来越多的公司正在寻求具有变更管理专业知识的独立ERP顾问，以确保其实施项目的成功。顾问提供经验和提高的机会，该项目将按时，按预算完成，并达到预期目标的最佳做法。

变更管理：“这是没有用回到昨天，因为我是一个不同的人呢。”

实施ERP是变革的时机，使业务流程更加高效。这些变化应支持公司更大的战略目标。将新的业务流程或新技术引入企业时，最佳实践是尽早评估项目对相关人员，流程和技术的业务影响。顾问具有对现有流程进行差距分析并映射“按现状”到“将要存在”的技术。此步骤使领导者有机会了解组织的潜在“成长烦恼”，业务中断，成本和其他影响，以便他们可以确定组织是否愿意并能够进行更改。它还使项目团队有机会进行调整，以实现更可接受的业务影响水平，在开始开发活动之前，预计的范围是否应证明太大。这种分析可以帮助使实施项目保持进度，并为以后的成功提供依据。

估计有20％到25％的ERP项目延迟交付和/或超出预算，未能交付预期的收益或最终被放弃。另有50％到60％的项目被视为以某种方式受到损害，通常是由于侵蚀或未能实现预期收益所致。行业研究发现，在几乎每个项目“失败”的情况下，一个关键的促成因素是对与项目相关的组织变更的处理不当。理想情况下，培训应在实施之前开始，并在整个项目中继续进行。大多数人只暴露一次，他们对新信息的保留就会急剧下降。除非有意识地对材料进行审查，否则第一个月将只记住20％的学习。加强训练后，随着新信息的吸收，能力水平提高。经验丰富的ERP顾问将具有必要的技能和工具，以帮助员工适应新的解决方案和相应的流程。

项目管理：“如果您不知道要去哪里，任何一条路都可以带您到那里。”

实施ERP是源源不断的决策和业务流程变更。选择ERP实施团队的成员是因为他们在特定业务领域的专业知识，即使实施项目正在进行中，他们也可能承担其他责任。顾问能够保持对项目的关注，使团队能够将他们的技能和知识用于改进业务流程。真正的成功将取决于业务成果的实现。顾问可以帮助确保项目发起人了解团队的进度和决定。解决方案上线后，您将需要测量实际结果并与预期目标和投资回报进行比较。虽然某些收益要比其他收益花费更长的时间，但立即会看到一些小的收益，大多数组织会在上线18到24个月内实现目标。顾问带来的经验将使成功实现项目目标的水平更高。

结论

根据行业分析师的说法，他们的客户一直表示，如果他们可以对ERP部署做不同的事情，他们将在组织变更管理和培训上花费更多的金钱和精力。行业研究已经确定了五个阶段，这些阶段可以跟踪技术的接受方式，即从触发，高涨的期望峰值到生产力的稳定期。早期的成功通常伴随着许多失败，从而导致参与度下降和实现无法交付的时期。这种“幻灭低谷”的深度和持续时间与管理与项目相关的组织变更所花费的精力和金钱直接相关。组织计划从新的ERP系统中实现的好处只有在用户接受并在新的应用程序和流程上产生成果之后才能实现。与ERP实施顾问合作可以减轻组织的压力，最大程度地降低运营中断的风险，并提高采用率。

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