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2023-06-04
现代ERP的作用:在数字化颠覆时代提供灵活的IT框架
如今,制造商可以选择许多激动人心的颠覆性技术,这些技术有望彻底改变行业并重塑价值链。显而易见,这些引人注目的解决方案如何掩盖了经典ERP部署的重要性。当媒体热议曾经是科幻小说和富于想象力的东西的技术时,为什么高管选择考虑对ERP进行评估?领先的制造商是否应该专注于提供高影响力的解决方案?最让人眼花缭乱?
是的,制造商需要高影响力。不,它不必来自最新的“破坏性”应用程序。
虽然属于“颠覆性”或“工业4.0”标签的技术无疑提供了重要的下一代功能,但基本的ERP解决方案在推动数字计划方面的重要作用不容忽视。现代ERP解决方案对于企业范围内的增长至关重要,其影响力远远超出了孤岛方法或任何基于项目的投资。
ERP仍然是统治者尽管在过去5-10年中进行了所有软件创新,但是没有什么能取代ERP解决方案作为最可靠的工具,它可以提供从车间到后台,再到高层的统一制造视图。地板C套房。ERP解决方案不仅不断发展,以适应不断变化的环境,而且在某些情况下,它们还可以提供制造商需要脱颖而出的竞争优势,而制造商则需要与初创企业,想成为参与者和竞争者的海洋区分开来。
ERP是使其他进步成为可能的骨架结构,例如物联网(IoT)和虚拟现实(VR)。并且,像任何坚实的基础一样,它必须坚固但灵活。如果没有合适的ERP解决方案,制造商可能会发现,他们引人注目的数字项目仅是数据应用程序的随机行为-未连接,缺乏深度分析,仅用一根细线拴在主数据库上。持久,有意义的影响将难以验证。
什么时候“足够好”不再足够?精通技术的制造商将认识到,过时的ERP解决方案,经过大量修改,打补丁,并且各个系统混杂在一起,很可能会阻碍有意义的复兴。许多分析师呼吁,这将成为重新定义系统范围的IT战略的主要障碍,以使制造商能够适应不断变化的竞争格局和以客户为中心的高度优先。已有超过五年历史的旧版ERP解决方案往往具有一些共同的局限性:
可见度有限。必须在整个组织范围内访问,共享和使用数据,而不会出现孤岛和通信空白,这一点至关重要。过去,ERP提供程序担心的是将数据保存在组织内,而不是共享。如今,可见性必须从工厂的四面墙延伸到供应链网络,同事,合作制造商和合作伙伴。
有限的存储空间。很少部署在企业内部的传统解决方案提供大量传感器生成的数据所需的存储容量。物联网应用通常涉及嵌入产品或设备中的传感器,这些传感器捕获并传达有关位置和状况的连续数据流。这需要几乎无限的云存储容量。
灵活性有限。许多旧的ERP解决方案都经过了重大修改,从而造成了复杂的连接纠缠,这些连接容易断开且难以修复。在某些情况下,ERP补丁如此之多,以至于“弗兰肯斯坦效应”确实令人恐惧-尤其是当一位了解混乱情况的IT人员想要退休时。制造以惊人的速度变化,制造商必须能够快速升级和更新到最新功能,而不必担心修改失败。
为什么ERP是企业现代化的答案
一些制造商试图一次迁移到一个边缘应用程序的数字框架。当早期采用者需要通过试点计划和测试应用程序来证明概念时,这种零碎的方法就应运而生了,这些案例几乎没有案例历史可作为指导。我们已经过了那个阶段。数字概念已得到验证,并超越了受保护的界限来限制风险。
现在,这种简单的步骤是缓慢且有限的,可能不会给客户留下深刻印象,也不会激发C级人员在有限范围和中等影响的“项目”中进一步投资。
企业范围的方法是解决整个客户旅程的一种更合适的方法,而不仅仅是一个接触点。客户在购买周期的许多不同交点上,与多个级别的制造商互动,从早期的产品咨询到售后服务,再到销售或升级。客户期望在整个过程中获得一致的体验,而不是高度专注的预购阶段,因为在状态从潜在客户转换为客户的那一刻,采购阶段会突然消失。
这就是为什么正确实施数字概念会在组织内产生多米诺骨牌效应的原因。适应潜在客户需求的改进导致需要与客户就项目状态进行持续沟通。这导致需要能够实现可见性和通信的客户工具。这导致需要车间传感器报告生产状态。这导致了永无止境的循环。一个企业范围的管理系统,即ERP,使这种全方位的方法成为可能。
超越简单地改善流程真正有效的数字化工作远远超出了仅仅改善现有流程的范围。数字颠覆性的最大潜力来自于重新定义收入流,采用新业务模式并为客户提供基于结果的新产品和基于数据的服务的战略。一些示例包括:
暖通空调公司向商业用户提供空调,而不是风管和空气处理机。动物饲料公司提供畜群健康,而不是谷物。一位消费者收到一盒装有食谱,新鲜食品和包装好的食品的盒子,而不是每周去一次杂货店,而这些盒子需要做一顿美食。IM&E制造商提供的是数小时的电力,而不是起重机。这些是改变游戏规则的可能性,与不断变化的客户期望和新的数字格局保持一致。
在每个示例中,重点都是客户,经验和最终结果。这种从业务模型到执行的方法需要具有与ERP相同的广泛方法的业务管理解决方案。没有比这更好的计划和执行范围了。最近未进行过ERP审查的制造商应将其视为数字采用过程的关键部分。使ERP成为新的数字焦点的基础。
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