自动化+人员+流程改进=结果

自动化+人员+流程改进=结果

投资任何技术或自动化解决方案都可能会带来风险。您会按照卖方的承诺获得投资回报吗？您的员工会接受新技术吗？是成功还是惨败？

作为一家小企业主，尤其是一家家族企业的所有者，您可能对企业抱有很大的希望和期望，从而创建了一家企业，您很自豪地将其交给儿子或女儿，这对您来说是一个开创之初。您可能已经达到了一个点，即您现在正在计划下一步，并想知道您是否已建立起可以成功地将业务移交给下一代的业务，请放心，您已尽力而为。作为此过程的一部分，您可能正在考虑对车间或前台进行技术投资，以使关键业务流程或特定制造操作自动化或简化。

每当您考虑进行一项技术投资时，都应将该项投资的影响视为大局的一部分。考虑此类技术之一-实施新的ERP解决方案。通常，店主会误以为新的ERP软件将解决所有前台问题—它神奇地解决了他们的所有流程问题，并凭借其强大的功能提高了工作效率。解。不幸的是，并非总是如此。

在最近的一项调查中报告说，实施新的ERP解决方案的公司中有60％未能实现预期的业务收益。但是，在类似的调查中，有80％的受访者表示他们会再次选择相同的ERP解决方案。那么，这告诉我们什么呢？归根结底，这可能不是产品，而是其他问题。这些其他问题可能是什么？

人事问题

ERP实施可能会对组织人员造成破坏。在同一份调查中，有52％的组织表示在“上线”之时面临实质性的运营中断。在许多情况下，造成这种中断的原因是人们没有为新解决方案的影响做好充分的准备。他们可能没有参与决策过程。他们可能没有得到足够的培训。他们可能不了解更改的“原因”。为了使您的人员为组织中的任何重大变化做好准备（并且ERP实施非常重要），在此过程中，关键利益相关者的参与很重要。克服这些与人相关的问题的重要战略考虑因素应该是：

关键利益相关者应该是初始技术选择团队的成员团队成员应代表公司的整个部门团队成员的选择应基于他们对公司的了解，而不仅仅是他们的头衔新技术的所有用户都需要接受有关新解决方案的充分教育和培训所有员工都需要了解“为什么”或WIIFM（对我而言有什么意义）

流程问题

与人员问题同样重要的是在任何新技术实施过程中都应解决的与过程相关的问题。首先，您需要对新技术的功能设定切合实际的期望，并且对要达到的目标有清晰的了解。新解决方案不应只是您今天拥有的“漂亮版本”。它应该真正简化和自动化该过程。只有这样，您的公司才能取得显著成果。通常，新技术解决方案（尤其是ERP解决方案）面临的挑战是公司不愿意挑战和改变他们的工作方式。他们陷入了“这就是我们总是做事的方式”的模式。不幸，原因是旧的解决方案（无论是手动还是自动化）都要求这样做，而实际上这并不是最有效的处理方式。为了真正弄清为什么某种方式做了某件事的“根本原因”，您通常需要问四到五次“为什么要问”。只有了解了根本原因，您才能决定这是做某事的最佳方式还是有改进的余地。实施新技术通常是重新定义如何实现最大收益的最佳时机。

实施新技术和自动化流程可能是艰巨的任务，但它也会带来巨大的回报。在自动化，人员和流程改进的交汇处可以产生有意义的结果。您的组织准备好实现这一目标了吗？

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