中小型企业需要ERP软件做什么？

中小型企业需要ERP软件做什么？

多年来，企业资源计划（ERP）供应商一直在尝试破解中小企业（SMB）代码。强大的一级ERP软件供应商在大型企业中耗尽了机会后，一直在尝试重新包装或改造其产品以吸引中小型企业。他们的成功充其量是混杂的。

相反，专业的SMB ERP提供商则声称，他们始终能够适应小型企业和“小人物”的需求。但是中小型企业真正需要什么呢？它们与大型企业有何不同？它们有何相似之处？现在，许多中小型企业都拥有全球客户和供应商，这一发展首先是由电子商务（所谓的Internet全球村）推动的，如今随着云计算的公平竞争而爆发。为了提高速度，中小型企业能否对负担得起的预包装SMB ERP软件解决方案感到满意？他们真的需要与大型全球企业使用的东西有所不同吗？这是什么？

中小企业与大型企业的需求

无论SMB在业务生命周期中处于哪个阶段，这些公司都倾向于将重点放在增长，快速成功和获得客户上。相比之下，成熟的企业（公共或私营企业）往往将重点放在稳定性，客户忠诚度，盈利能力以及减少费用和浪费上。大型企业拥有独特而独特的业务流程，从而具有竞争优势。具有广泛功能覆盖范围的传统本地ERP软件解决方案通常更适合和适应这些大公司的需求，这些大公司希望促进其专有流程，而不是追求干练的最佳实践。大型企业往往有足够的时间和内部资源来调整那些与众不同的业务流程和实践。这些公司还更加关注风险和合规性，有时甚至比必要时还要多。在这里，他们通常使用附加法规遵从性解决方案来补充传统的ERP软件解决方案，因为他们的内部IT部门可以管理必要的集成，自定义和升级维护。另一方面，引人注目的用户体验（UX）对于中小型企业非常重要。ERP解决方案必须非常易于使用和直观，并且必须进行最少的调整才能使软件正常运行。此外，简单的定制也很关键-SMB的前景通常不熟悉IT行业标准和新发展，它们也无法提供昂贵的内部IT团队。因此，如果特定的ERP需要复杂和/或昂贵的定制，则SMB不太可能选择该软件。

除了易于使用和易于实现的，低代码的可扩展性和/或自定义之外，支持增长和获取信息的适应性对于小型公司也很重要。他们正在寻求ERP软件来帮助他们比竞争对手更快，更高效，基于数据的决策，通过合并不同的软件来简化其流程等。底线：SMB与他们的大兄弟有着相似的需求-他们只是拥有更少的人去做工作。这些较小的公司面临的挑战是财政和人力资源普遍短缺，这限制了它们在日常运营中尝试新技术的能力。

实用自动化悖论

传统观点认为，大型企业由于拥有更多的IT和其他资源，因此更有可能将各种提供商的同类最佳（专业点解决方案）企业产品混搭在一起。此外，他们将更热衷于尝试诸如物联网（IoT），大数据，内存数据库，人工智能（AI），区块链等新技术。但是，事实并非一定如此。尽管那些大型的全球企业倾向于拥有显着更多的IT资源来应用这些新技术突破，但他们可能会因这种疯狂的步伐以及采用和接受这些新解决方案的巨大压力而面临基于文化的障碍。即，由于“分析瘫痪”现象，那些庞大的组织层次结构倾向于表现出规避风险的行为，更多的决策僵局，更多的指责以及采用速度较慢。相反，由于资源有限，具有讽刺意味的是，中小企业可以更快地采用更高水平的自动化或其他新兴技术并从中受益。借助SMB ERP软件供应商及其增值经销商（VAR）和集成合作伙伴的适当关注和建议，SMB可能会利用不太复杂的预打包集成来解决涉及AI，机器学习，金融技术等但是，那些中小型企业希望看到快速的投资回报（ROI）机会，以增强其产品和服务产品。一旦警惕集成和多供应商解决方案，SMB可能会更开放尝试—只要这些附加解决方案具有“APP商店”吸引力和简单性即可。此外，新的SMB ERP软件解决方案正越来越多地基于从头开始设计的具有以下特征的创新云架构构建：

微服务和开放式RESTfulAPP编程接口（API），可在所谓的API经济中轻松集成和扩展内置的AI引擎（基于开源AI /认知工具或来自云基础架构提供商），可实现预测性和规范性解决方案灵活且适应性强的规则，用于管理工作流和APP的交互一些云基础架构提供商甚至提供价格合理且快速的内存计算，并具有即时处理大量数据的能力。

聪明而简单地为中小企业做

传统上，所有ERP用户都花费大量时间来验证流程是否正确运行以及结果是否如预期那样，全部都在事后完成，并且要进行耗时的资源密集型操作，例如批交易处理，会计期结帐流程和定期审核-所有这些都只能帮助在事后发现问题。ERP软件中的传统描述性报告和分析只能告诉用户发生了什么，而没有告诉他们发生的原因，更不用说如何补救了。但是，如今，SMB ERP用户可以采用主动的方法，而不是采用这种传统的被动方法，并且可以使用了解上下文并预测需求的增强智能工具来受益。换句话说，该软件可以“监视商店”，例如，通过发现不正确的交易，价值不正确的交易或可能引起人们兴趣的交易，提示用户查看特定交易。

如前所述，中小型企业还拥有全球贸易伙伴网络，可能会受益于去中心化分类帐，该分类帐可以按时间顺序实时地记录和验证交易，而无需昂贵的中间人或中央机构。不久之后，越来越多的小型企业将接受加密货币作为客户支付的一种形式，特别是如果他们想在比特币，以太币等采用率很高的地区开展业务。他们甚至可能开始用加密货币向供应商和供应商付款。较小的金融机构，律师事务所，数字出版商，保险公司，医疗公司和类似企业可能是区块链的潜在受益者。但是，较小的公司通常没有资金来试验未经验证的技术，因此，只有在区块链解决方案提供商通过概念验证快速提供价格合理的解决方案之后，中小企业才会广泛采用区块链。简而言之，可负担性，具有固定时间框架和/或费用的实施，垂直行业关注以及简单性仍然是SMB企业软件市场成功的关键原则。但是，由于SMB对互操作性和低代码平台的期望，在这种API经济中，可能不希望使用来自特定SMB ERP供应商的单一解决方案。与大型企业相反，大多数中小型企业没有战略性的IT愿景。而是关于“我们可以塞孔并满足特定需求吗？” 如果可以用一种特别酷的新工具弥合鸿沟，那很好，只要它可以在现实的用例场景中提供快速的收益。SMB ERP软件供应商可以提供的功能越多越好，但是，如果当今的SMB能够以简单的方式快速解决实际问题，那么他们将对最佳的软件设置越来越满意。

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