谁应该参加您的企业ERP软件选择？

谁应该参加您的企业ERP软件选择？

从右脚开始

选择企业软件很重要。这也是一个昂贵的，多年的命题，可能会成败您的业务。任何明智的业务都不会轻易做出决定。

鉴于企业软件是一项至关重要的购买，并且涉及企业的许多方面，因此必须以客观，基于事实的方式为企业选择合适的企业ERP软件。现在不是简单地选择表示安全选择的流行品牌名称，该类别中最便宜的解决方案或您的IT专家上周所读过的品牌的时候。使用企业软件，您将向该系统投入大量资金，该系统将密切参与任何数量的关键业务流程，并且组织中许多不同领域的员工将每天使用该系统。重要的是要考虑该软件将如何影响您公司中将要使用它的所有人员，以及公司中可能受到间接影响的那些人（客户，合作伙伴，供应商）。花点时间做功课，把它做好。

谁不邀请

确定哪些人不应该参加可能会有帮助。这包括对您的软件评估结果有既得利益的任何人。软件供应商。如果您在选择项目开始时正在与软件供应商进行谈判或谈判，或者供应商在推进项目过程中提供免费帮助，您认为供应商将有机会推荐竞争对手的解决方案的可能性是什么？满足您公司需求的最佳选择？如果您说接近零，那是正确的。实施专家。这些咨询公司是运行新购买的企业软件的专家。大多数实施者与特定供应商或也许少数供应商保持着密切的关系。由于该供应商一旦被选拔，便提名他们为实施专家，因此他们有很大的动力向您推荐该供应商，作为“贵公司的最佳选择”。而且，这种舒适的关系从一开始就可能不明显。此外，他们的专长在于软件实现，而不是选择。个人推荐。一位受人尊敬的前同事或另一家公司值得信赖的高管可能会在会议上或高尔夫球场上提供建议和意见，但他们并不了解您的公司。即使您在公司规模，竞争空间和其他特征方面具有相似之处，他们的公司需求和您的公司需求也可能有很大不同。例如，也许他们计划扩展到其他市场，而您的公司则专注于自己的地理区域。也许您依靠一支庞大的现场服务团队和传统的销售团队，而他们的公司不提供直接的售后服务，并且大部分销售都依靠电子商务。关键是可能存在许多实质性差异，这意味着一个组织的理想企业系统至多适合另一个组织的中等水平。

运行项目：项目经理和负责人

适当地运行软件选择项目需要遵循多个步骤，首先要根据所有不同利益相关者提供的信息和意见，全面评估公司的需求。重要的是要有一个指定的人来监督整个过程，从头到尾。这个项目经理的角色是关键。所需的技能包括组织技能和先前的项目管理经验，以及与来自许多不同部门的人员保持联系以从所有利益相关者那里获得投入的能力。如果具备上述技能，那么了解新软件需要做什么的IT员工可能就是一个不错的选择。

输入冠军：您的执行团队的赞助商

对于许多人，甚至是熟练的专业人士来说，变革都很难。采用全新的系统通常意味着您会遇到阻力。赞助商可以发挥重要作用，因此明智的选择是找出能够真正支持变更并支持新企业软件的选择和实施的人。所选人员应是整个组织中受尊重的，对多个部门具有权威的人物。如果出现任何问题，您的赞助商必须具备解决部门级问题的能力。

不要忘记利益相关者

企业软件涉及公司的多个领域，因此从流程中涉及的每个领域找人是有意义的。当在选择软件时未咨询最会使用该软件的人员时，就会出现最麻烦的软件实现。

包括将要使用该软件的每个部门的负责人似乎是合乎逻辑的，但是在采取这种方法之前，请谨慎操作。有时，部门负责人可能不是利益相关者代表的最佳选择。尽管高管人员的参与可能很有价值，但对于部门中的一般业务人员来说，代表利益相关者可能更有意义，他们将不得不使用该系统执行日常职责。请记住，用户界面，易用性和培训问题是决定员工使用新软件的程度以及他们学会使用该软件的程度和速度的因素。最后，根据企业软件的类型，可能需要让外部利益相关者参与该过程。例如，如果您的公司正在评估供应链管理（SCM）软件，您将需要确保您的供应合作伙伴或供应商可以与您决定的解决方案进行交互。只需记住，需要满足多个利益相关者群体。该解决方案必须适合将要使用新软件的每个人。

在此过程中的某些时候包括其他人

IT人员或技术专家。有人需要检查正在考虑的解决方案的具体细节。这对于本地部署或混合部署尤其重要。您的组织是否具有支持该软件所需的工具和人员资源？如果没有，您需要知道公司在实施和维护方面将面临什么样的额外费用。合法代表。尽管在软件选择项目的开始时并不需要法律代表的参与，但是在后期阶段之一（协商购买合同）中让他或她在场很有价值。在与您最终选择的供应商进行谈判的过程中，应该记录合同的所有方面，以便可以正确执行。企业培训师。要使最终用户适应最新技术，需要进行多少培训？供应商是否提供课程资料？及时向用户提供培训的能力是什么？企业培训师可以帮助您解决这些问题。如果您选择的系统与以前的工作方式相比发生了重大变化，那么您的培训需求可能会很大。

从右到右开始

与大多数复杂的项目一样，预先准备一些时间可以使您在平稳的旅程或坎坷的旅途中有所不同，甚至完全失去目的地。最后，请记住，实施最终购买的软件是一个单独的阶段。如果实施出错，则可能成为昂贵且费时的噩梦。预测实施成功的最大因素是所选软件是否适合您的组织。如果您花时间评估公司的需求，并根据不同供应商的需求进行评估，并且愿意接受企业软件中所有利益相关者的意见，那么您将可以很好地实现成功。

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