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2023-06-01
评估ERP软件时要考虑的5个关键因素
什么是ERP?为什么软件评估过程如此重要?
曾经主要限于大型企业使用的企业资源计划(ERP)软件正在由几乎所有行业的各种规模的公司(甚至包括小型企业)进行讨论和实施,包括建筑,零售,服务和各种类型的制造业。经过适当评估和选择的现代ERP解决方案可以简化整个企业的流程。订单处理,开票,库存管理等可以集成。
因此,简化了工作流程,改善了内部沟通和客户服务,并且自动且更准确地保存了记录。 ERP软件评估过程可能很复杂,但是选择和实施最不适合您特定业务的系统可能会导致投资损失,时间浪费和生产力下降。实际上,近50%的ERP实施都是第一次失败。您的企业可能已经安装了某种形式的ERP,但是,与其他技术一样,用户需求也会随着时间的推移而变化-可用的软件功能和特性也会随着时间的推移而变化,而这些变化需要定期进行审查和重新评估,以确保您的软件仍能满足要求。您的业务需求。一旦开始了ERP软件的选择过程,您将需要知道如何评估解决方案的可能性。在本文中,我们将要记住五个主要因素。
1. ERP系统需要为您的业务做什么?
一个好的评估始于评估您当前的业务需求和流程,以确定从ERP解决方案中需要什么。这可能需要一些时间,特别是对于大型公司或具有复杂流程的公司,但这是非常重要的。此步骤可以帮助您支持ERP的业务案例,并且可以立即使用零功能。
RFP模板如何提供帮助
启动此过程的快速方法是从一系列ERP的行业标准功能和特性入手,尤其是针对您所从事的业务类型的功能和特性。这可以使用建议书(RFP)模板来实现。
RFP模板是评估过程中使用的便捷工具,这有两个关键原因。首先,它是收集需求的便捷方法-如果公司不同部门的代表都检查同一模板,则其流程所需的功能将变得显而易见。其次,RFP模板使您可以确定ERP解决方案通常涵盖的功能列表的优先级。由于公司的性质,您可能需要或可能不需要其中一些。例如,对于您的业务来说,自动计费可能是绝对必要的,但是对于运输而言,海关清关跟踪是完全没有必要的,因为您不必跨国际边界开展业务。与自己收集所有这些信息相比,模板使添加,删除和确定优先级变得非常容易。而且,一旦获得了需求的优先排序和自定义列表,您就会获得更具针对性的特定需求集,以分发给您想要进一步调查的软件供应商。
2. ERP软件提供商可以提供什么?具体化
ERP解决方案并非千篇一律,您的选择不应该仅基于购买最受欢迎的ERP解决方案。货比三家,看看ERP软件提供商可以提供什么,包括哪些可以满足您的需求和预算。许多ERP软件供应商都出售针对特定行业的解决方案,例如制造,零售,专业服务等。特定于行业的ERP可以帮助确保您从ERP解决方案中获得所需的东西,并最大程度地减少将来可能需要填补的空白的自定义定制费用。
ERP软件的评论和购买者指南可以为您提供帮助
与各种软件供应商一起 研究和安排演示会花费大量时间。缩小选择范围并缩小选择范围的一种方法是阅读ERP软件评论。您可以在行业出版物和独立分析公司中找到ERP软件解决方案的用户评论和行业专家评论。评论是一种很好的方式,可以让您熟悉专门针对您公司类型(例如,小型企业,零售链或离散制造商)设计的行业特定产品或ERP解决方案。即使您花时间阅读一些报告,您也会很快熟悉当前提供的ERP系统的核心功能。
3.您应该更换当前系统还是升级?
评估ERP软件可能意味着评估您当前的ERP系统。如果您当前正在运行ERP解决方案,但不再满足您的需求,则要做出的重要决定将是购买还是替换当前的解决方案,或者将现有的ERP升级为当前供应商提供的最新解决方案。每个选择都有其优点和缺点,因此必须对每个选项进行全面评估。用全新的系统替换当前的系统可能会非常有益,因为在过去5至10年中,ERP技术发生了巨大变化。如果您使用的是较旧的旧系统,并且想利用诸如更大的移动性,专门的附件,包括SaaS和Cloud ERP在内的部署选项等产品的优势,我们稍后将研究这些选项,那么替换当前的ERP可能是唯一的选择。但是,与此相关的成本可能非常昂贵,更不用说将数据和流程迁移到新系统时可能出现的问题。另一个选择是将您当前的解决方案升级到当前供应商提供的最新产品,前提是重大升级将弥补您当前系统所存在的功能缺陷。
4.易于使用和易于集成又如何?
功能和功能检查是评估中的重要步骤,但是ERP解决方案的特征(如易用性和技术集成)也是要考虑的重要因素。让您自己的IT团队参与此过程至关重要。您将不得不对产品视频,小册子,情况说明书和其他内容进行更深入的研究,以了解有关此类特征以及不同软件公司如何使用它们的更多信息。 与基于专有代码的选择相比,也有开源ERP软件选择,如果您需要多次自定义或需要最大的灵活性,这可能会很有趣。最终,您选择的平台或部署将需要考虑公司的需求,预算,IT基础架构可以支持的内容以及其他因素,例如数据安全性,可伸缩性和解决方案的灵活性。
放在一起
回顾一下,在进行ERP软件评估时:
您需要您的ERP为您做什么?一个尺寸不能满足所有需求,但是ERP解决方案的功能和特性是基于常见的业务流程,因此很可能有一个ERP可以满足您的大多数需求。
为您的业务类型提供什么?许多ERP是专门为主要行业设计的,或针对特定公司规模而设计的,从而最大限度地减少了对昂贵的定制的需求。
您应该更换还是升级?您是否了解ERP供应商的当前产品和最新技术趋势?即使您只是在几年前评估并购买了一个系统,变更的速度还是相当快的。无需成为专家,但是阅读一些行业报告或博客文章可以使您快速掌握可用的知识。
您是否正在考虑用户采用和技术集成?确保您的IT团队深入参与评估过程,以确保实施和变更管理尽可能顺利进行。
您是否对平台有特定的要求,或者您是否对远程托管系统,基于云的系统甚至是开源ERP解决方案开放?详细了解您的选择。
要牢记很多事情,您的企业可以从公正的外部帮助中受益,以建立并继续进行软件评估过程。
产品演示,可更全面地评估易用性和集成性
在选择过程的某个阶段(一旦您缩小选择范围),您可以安排与选定软件供应商的演示。这些演示将使您有机会提出有关解决方案功能,实施计划将是什么以及解决方案适合您企业的方式的更详细的问题。产品演示通常也是供应商最有可能达成或终止交易的阶段。
5.哪种平台最适合您的业务?
评估ERP解决方案时要考虑的另一个因素是平台。您是否希望在自己的内部设备上运行该软件,或者托管解决方案更有意义?当今的ERP解决方案有无数的平台和部署选项,包括基于云的ERP,每种都有各自的优缺点。
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