搭建企业邮箱系统的必要性与步骤解析,助力企业提升沟通效率
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2023-06-01
ERP企业管理系统选择的主观标准
在为企业选择软件解决方案时,另一个重要但难以量化的因素与现有客户对特定软件供应商的绩效评估以及您考虑的供应商兑现过去承诺的效果有关。具体来说,获得客户参考有关每家公司的总体绩效和已实施计划的充分性可能是有益的;承诺的和实际的服务和支持级别;供应商代表在实施之前,之中和之后的帮助和态度;以及实施后软件维护和升级的可用性。在最佳情况下,您的选择团队将亲自拜访一些供应商的客户,亲自检查软件,并与用户和经理进行对话。
如果您的选择团队没有获得评论,则说明您在玩危险的游戏-从供应商那里获取所有信息(尽管这些供应商是有关产品信息的良好来源,但不能说他们是公正的或在您的最大利益上心脏)与在您的情况下具有实际经验的实际客户(您要购买的产品的实际用户)进行比较。考虑一下在购买诸如手机或衣服之类的消费产品之前,或者在入住酒店或去新餐厅之前,您在网上阅读客户评论的频率有多高-这很可能是经常发生的,而且评论有很多与您的最终决定有关。ERP软件解决方案的费用可能是普通消费者购买的费用的数十倍,数百倍甚至数千倍,仔细查看正在考虑的软件解决方案的供应商在实施完成后如何与客户打交道也是有益的。这里有一些很好的建议,是查看是否存在可以在论坛上在线提出问题的软件用户组,并寻找任何由供应商组织的年度用户会议或供应商为其潜在客户提供的文档。潜在的好供应商的一个好兆头是该供应商愿意公开讨论和批评,并且该供应商维护用户社区,现有客户可以在那里彼此见面并讨论他们的问题和成就。潜在的客户可能会发现参加年度用户会议非常有用-或至少使他们有所了解。
用主观标准考试进行评估尽职调查
这些主观标准可以应用于任何业务软件选择项目,但是它们对于企业资源计划系统(ERP)评估和选择尤为重要,因为ERP系统庞大且昂贵。确保您已查看所有相关市场数据,考虑了易用性,并为您的软件解决方案候选清单提供了尽可能多的评论,这将为您的评估计划提供有价值的信息,确保您在进行“尽职调查”时评估期(通过尽可能多地考虑潜在软件解决方案的各个方面),并且可能会对最终决策产生重大影响。
获得有关难以评估的标准的帮助
它可以帮助客观的第三方参与到ERP企业管理系统选择过程的主观方面,以确保这些难以组织的类别中的供应商数据和软件信息足够,易于比较和公正。
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