为什么要购买CRM软件？

为什么要购买CRM软件？

哦，如果我每次听到这个问题都会得到报酬！CRM是一种广为人知但被误解的软件，因此公司仍然不知道为什么要获得CRM并不奇怪。

CRM是一种客户关系管理系统，从帮助您获得客户支持到销售，可以做很多事情。通过将所有业务集成到同一软件中，您可以获得诸如优化流程和改善客户服务之类的巨大收益，但是最终，这是一种支持您的发展并帮助您保持行业最佳状态的工具。

那么，为什么要获得CRM？嗯，有很多原因，但这是我为什么最喜欢CRM可以成为贵公司的改变游戏规则的十大原因。

为什么要获得CRM？原因1：集中信息

想象一下，在您从客户那里收到的每个呼叫中，所有信息，电子邮件交换，订单历史记录以及与客户服务的交互都聚集在同一位置，只需单击一下即可访问。您可以节省不必疯狂搜索的时间，该怎么办？

使用CRM，您所有的数据，订单历史记录，客户文件，销售以及客户服务问题都在同一地方，可以随时随地访问。团队中的每个成员每天都在致力于扩展和完善数据库，使其变得更加强大。

为什么要获得CRM？原因2：更好的客户服务

显然，通过轻松访问所有这些信息，可以更轻松地管理问题并确保最高标准的客户服务。此外，CRM是一种非常适合协作的解决方案，使您能够结合多个部门的工作来立即解决问题。

您还应该知道，CRM通常带有自动化功能和人工智能模块。这使您可以自动执行一些重复和冗余的任务，这些任务花费了太多宝贵的时间。人工智能的作用更像是对客户服务代理商的支持，具体取决于问题的性质，为他们提供流程和预先建立的道路。

为什么要获得CRM？原因3：简化销售工作

当销售员离开公司时，丢失了多少次链接到特定客户的所有数据？太多次了？好吧，客户关系通常需要花费大量时间来记录，在数据库中输入数据或仅对其进行更新。

这就是为什么您应该获得CRM的原因：保留所有通过电子邮件和便笺交换的信息在文件上，并自动将所有订单历史记录添加到文件中，从而简化销售团队的工作，而无需手动输入任何内容。这样一来，如果销售人员在职，就可以轻松与客户保持联系，或者只是将信息传递给新员工。

为什么要获得CRM？原因4：提高生产力

通过CRM自动化并采用有效的流程，毫无疑问，您的组织将从提高的生产力中受益。但是，CRM可以为您提供帮助的不仅限于人工智能或软件概念。不，因为CRM可以扩展并支持公司的每个部门。

您有活动报告要制作吗？没问题，它已经完成了，您可以在文件中找到它。需要计划会议吗？您的日程安排已经过优化，可以更好地管理时间，因此很容易找到合适的时间。当您在那儿时，CRM将向您发送提醒以联系该客户，该客户不久将需要续订其季度订单。CRM减轻了日常任务的负担，让您可以做自己最擅长的事情。

为什么要获得CRM？原因5：轻松协作

您需要为组织中非常重要的客户编写销售建议吗？集合您最好的销售团队和最敏锐的头脑，并通过CRM征服市场。CRM不需要每个人都在同一个地方，这是一种协作的绝佳方式，可以在几个负责人胜过一个时刻的时刻共同努力。

为什么要获得CRM？原因6：定位机会

如果您的销售团队不仅可以访问潜在客户，而且还可以通过非常有效的方式来定位潜在客户并吸引他们，该怎么办？CRM可以通过以下方式来支持您的销售渠道：自动化部分流程，利用数据向目标人群开放一些信息，以及为您提供一个协作环境，其中包含所有要素以完成交易：从团队到数据。

为什么要获得CRM？原因7：更好地了解您的客户

借助一种分析工具，它可以将客户的所有可能数据（从地理位置到订单历史记录）都考虑在内，因此非常容易了解客户。不仅如此，一旦数据被编译，统计数据就清晰了，它为您提供了所有必要的手段，以更好地了解客户的需求，预测他们的问题并及时解决它们。

毋庸置疑，这是一种客户服务，可以巩固您与客户的关系，保留他们并帮助您共同成长。

为什么要获得CRM？原因8：跟上一切

通过将所有这些信息链接到同一个地方的客户关系并使用高性能的分析工具，我们不得不说，CRM可以简化管理团队的生活。无论何时何地，它们都会与所有内容保持循环。

显然，凭借清晰，准确的报告以及可靠的数据和结论性的统计数据，您可以更轻松地决定何时制定策略，在困难时期帮助团队或提高销售量。

为什么要获得CRM？原因9：省钱

当我提到这一点时，人们常常会皱眉，因为，CRM并不是便宜的软件，但确实，它的效率和支持可以使您的企业从长远来看省钱。

如何使用CRM省钱？

通过提高生产力通过减少错误（报价，发票等）通过消除多余的任务通过阐明新的销售线索甚至可以降低记事本和便利贴等材料的成本！

为什么要获得CRM？原因10：规划您的成长

只要我记得，我从未听过客户说他们不想发展自己的公司。通过自动化一些流程，简化数据输入过程以及一键访问所有信息，比起埋头于文书工作并试图收集所有笔记，与公司合作更容易。

此外，借助可以创建关于销售，投诉，订单量以及许多其他主题的报告的分析工具，可以更轻松地定位需要帮助的错误，缺陷和领域。您将更好地了解正在亏损的部门或其他利润更高的部门。

所有这些都为您提供了全球视野，对未来的展望，成功的途径以及为成为您梦dream以求的公司而制定的战略。

如您所见，采用CRM的原因很多。实际上，对于几乎每个想要发展并实现其目标的公司而言，它们实际上已成为必需品。因此，CRM不仅仅是软件，它确实是您的雄心勃勃的增长工具。关于获得CRM的原因，我们可以再谈一谈，但是还有一件事：CRM是您和您的团队的盟友。它的适应能力，众多的自定义项以及无数的好处将迅速使您相信它的效率以及相关性，从而可以提高您的专业知识。

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