问答＃1：CRM解决方案促进销售

问答＃1：CRM解决方案促进销售

CRM解决方案加速销售方法–问答＃1

问题1：我可以看到使用CRM软件对销售经理的价值，但是我很难将其出售给销售人员。有什么说服他们使用的？

答：变更管理始终具有挑战性。您不能应用确保接受更改的配方。但是，最佳实践包括让销售团队从一开始就参与CRM解决方案的选择和实施，因为他们将最大程度地受益于实施CRM。必须牢记实施CRM软件的总体目标。如果作为一个团队，我们同意选择一个自动化的移动CRM APP，以便在旅途中易于使用，并且所选择的软件附带了很多不方便访问的大块按钮，则需要最新版本的最时尚的智能手机要访问它，那么很可能会出现采用问题，以及有关该软件真正针对谁的问题。

问题4：根据您的经验，实施CRM解决方案的主要原因是什么？

答：CRM解决方案的实施通常会为企业带来生产率方面的收益。因此，如果组织能够进行耗时的价值很小的活动，并使用CRM APP将其自动化，那么这就是回报。

回到上一个问题，即销售人员仅售出其25％的时间，如果CRM实施仅通过重组工作流程就能将这一比例提高到30％或35％，那是否值得？这些数字是雄心勃勃但可以实现的！而不是每周花一天的时间进行销售活动，销售员将花一天半的时间。这意味着，他/她可能每月将关闭3或4个新销售，而不是每月关闭1或2个机会，这对销售人员和公司都有好处。

尽管还有很多其他原因，最后一个重要的原因是“客户信息”的集中化为整个组织带来了巨大的好处。除了销售角度之外，所有一切都集中在市场营销，客户服务，社交媒体经理和其他部门的位置这一事实，使我们能够创建更好的客户体验，因为存在有关客户的更多集成信息。

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