更好地了解定制

更好地了解定制

大多数公司在进行实施IT解决方案的项目时，都相信所选的解决方案将满足他们的绝大多数需求。但是，尽管进行了详细的分析，但他们经常无法了解必须进行多少自定义，直到过程的后期，例如与用户举行研讨会时。

什么是定制？

首先，有一种会影响视觉界面的类型，例如更改表单的外观或重写标签。其次，可以创建自定义报告或套用信函以适合特定的业务环境。第三，可能会发生重大转变，例如更改表和字段结构的业务逻辑的实现，与其他APP（例如记帐系统）的集成或需要进行重大代码修改的流程自动化。

有什么后果？

不管它们是什么类型或造成这些原因的原因，如果一开始就没有计划任何定制请求，那么它们可能会被视为超出项目范围，并成为变更请求，从而使项目遭受成本和时间的负面影响。除了这些要素之外，技术后果可能还会很严重。这里有一些例子：

根据具体情况，更新APP可能需要特殊干预，甚至可能无法实现。考虑到公司独特的逻辑，支持可能会更昂贵。由于这些功能是新功能，因此测试和调试周期可能需要更长的时间。

那么它是怎样工作的？

分析组织的需求并避免列出为现有系统开发的功能至关重要。例如，需求清单可用于验证哪些业务流程可以适应业务部门的最佳实践。对于特定的复杂行业，最好使用垂直解决方案，该解决方案至少应覆盖行业流程的75％（最佳做法）。选择这种解决方案的好处是可以降低开发成本，并在出现技术问题时提供更快的支持，更不用说与已经熟悉您的业务部门的供应商开展业务了。

对，但是…

无论如何，定制IT APP可能对公司具有一定的优势。成功的实施需要专注于将为公司创造价值的变化，例如金钱收益或绩效改善。从政治的角度来看，某些更改也是不可避免的，因为它们鼓励用户拥有该解决方案的所有权，从而最大程度地减少了他们放弃使用多个Excel电子表格和硬拷贝文件而放弃该解决方案的机会。

当涉及重大修改时，编写业务案例可能会证明是有益的。除了能够证明对用户的潜在负面反应的合理性之外，这将迫使公司质疑投资是否会带来ROI。如果需要自定义，则必须对其进行彻底记录。是什么让它与“香草”解决方案区分开？为什么要求它？它满足什么需求？如果断定定制几乎没有价值，那么您必须考虑将其推迟到另一个阶段。

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