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2023-06-01
更好地了解定制
大多数公司在进行实施IT解决方案的项目时,都相信所选的解决方案将满足他们的绝大多数需求。但是,尽管进行了详细的分析,但他们经常无法了解必须进行多少自定义,直到过程的后期,例如与用户举行研讨会时。
什么是定制?
首先,有一种会影响视觉界面的类型,例如更改表单的外观或重写标签。其次,可以创建自定义报告或套用信函以适合特定的业务环境。第三,可能会发生重大转变,例如更改表和字段结构的业务逻辑的实现,与其他APP(例如记帐系统)的集成或需要进行重大代码修改的流程自动化。
有什么后果?
不管它们是什么类型或造成这些原因的原因,如果一开始就没有计划任何定制请求,那么它们可能会被视为超出项目范围,并成为变更请求,从而使项目遭受成本和时间的负面影响。除了这些要素之外,技术后果可能还会很严重。这里有一些例子:
根据具体情况,更新APP可能需要特殊干预,甚至可能无法实现。考虑到公司独特的逻辑,支持可能会更昂贵。由于这些功能是新功能,因此测试和调试周期可能需要更长的时间。
那么它是怎样工作的?
分析组织的需求并避免列出为现有系统开发的功能至关重要。例如,需求清单可用于验证哪些业务流程可以适应业务部门的最佳实践。对于特定的复杂行业,最好使用垂直解决方案,该解决方案至少应覆盖行业流程的75%(最佳做法)。选择这种解决方案的好处是可以降低开发成本,并在出现技术问题时提供更快的支持,更不用说与已经熟悉您的业务部门的供应商开展业务了。
对,但是…
无论如何,定制IT APP可能对公司具有一定的优势。成功的实施需要专注于将为公司创造价值的变化,例如金钱收益或绩效改善。从政治的角度来看,某些更改也是不可避免的,因为它们鼓励用户拥有该解决方案的所有权,从而最大程度地减少了他们放弃使用多个Excel电子表格和硬拷贝文件而放弃该解决方案的机会。
当涉及重大修改时,编写业务案例可能会证明是有益的。除了能够证明对用户的潜在负面反应的合理性之外,这将迫使公司质疑投资是否会带来ROI。如果需要自定义,则必须对其进行彻底记录。是什么让它与“香草”解决方案区分开?为什么要求它?它满足什么需求?如果断定定制几乎没有价值,那么您必须考虑将其推迟到另一个阶段。
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