2020年商业技术趋势

2020年商业技术趋势

对于希望在全球市场上竞争的组织而言，数字化转型已成为成功的越来越重要的部分，因此，掌握最新的业务技术趋势已不再是可选项。随着突破性技术的出现并发展为“新常态”，精明的小型企业和具有远见的企业集团都将其重点转移到将业务技术趋势转变为竞争优势，更好的决策以及更高效的工作流程上。

新技术继续模糊数字领域与物理世界之间的界限。对于那些希望将新技术纳入当今（以及未来几年）的业务战略的人们来说，在这个勇敢的新融合世界中导航首先要确定并了解在全球各大新闻界和董事会中占据主导地位的新兴趋势。

放大2020年最重要的业务技术趋势

在大数据和数字化转型时代开展业务的最大挑战之一是找到有效的方法，以过滤掉泛滥的信息中最有用的部分，这些大量信息淹没了我们的新闻，社交媒体和行业通信，并确定哪些热门新业务技术趋势才是真正的交易，而且仅仅是浮法。

每项业务都是不同的，并非每种趋势对于任何给定业务都具有相同的潜力或可用性。例如，无人驾驶汽车等趋势将对物流公司和Uber和Lyft等汽车制服专家产生特殊的吸引力。另一方面，广告商和营销公司以及社交媒体巨头和政府组织对高级配置工具深感兴趣。这些工具能够深入研究个人的社交媒体，电子商务和在线交流，可以分析和利用个人的活动数据来创建日益复杂的配置文件，这些配置文件可用于创建从个性化的个性化广告到3D打印的，定制的剃须刀手柄的所有内容。

谈到3D打印，在2020年及以后，医疗专业人员和制造商可能会对这种特定技术产生更大的兴趣。为了对“客户体验”进行最终升级，当前的3D研究正在开发新的方法，以混合使用合成材料和打印的活组织来“打印”眼睛，耳朵和其他器官，并增强其他器官。

实际上，有可能发现与任何行业，市场或公司的特定利益相关的技术趋势。但是，从小型企业所有者到CEO，当今市场上几乎所有从事商业活动的人都具有某种新兴技术的价值。

“到2020年，物联网APP可能会扩展到包括更强大的工具，不仅包括远程监控，还包括使用APP通过Internet对物联网设备的操纵。”

2020年商业六大技术趋势

没有两个企业是100％相似的，并且当优先考虑技术趋势的重要性时，每个公司和组织都将有其自己的优先级，目标以及风险，合规性等特定问题。也就是说，2020年最激动人心和最强大的技术趋势中有六个有潜力帮助几乎所有企业提高生产力，盈利能力和竞争绩效。

1.人工智能（AI）

数十年来，人工智能一直是流行语。但是，随着机器学习变得越来越复杂，人工智能APP与全球公司现有数据领域的集成度越来越高，人工智能的作用正呈指数级增长。

许多人将人工智能的概念与诸如无人机和机器人之类的物理实体的使用联系起来。例如，亚马逊，多米诺骨牌和克罗格等公司已经开始尝试使用人工智能驱动的交付无人机。在其他地方，科学家通过教 AI 驾驶无人机来帮助AI与人类的现实世界相接。

但对于企业来说，人工智能的价值主要在于在以有形的。从使用软件机器人使重复，繁琐和大量任务完全自动化（并通过迭代校正进行改进）的机器人流程自动化（RPA）到深度学习支持的数据分析和决策，这是AI看不见的虚拟头脑技术，而不是实体，可以提供更好的业务战略，实时分析以及更具战略性和利润的业务决策。

AI还可以用于将诸如区块链之类的流程实施到自动化业务流程中，从而增强安全性并提高绩效，同时使员工可以将技能和精力集中在高价值任务上。

在采购等领域尤其如此，在该领域中，流程自动化和实时数据分析与云计算和高级数据管理协同工作，可为您的所有支出数据，活动和预测/报告创建协作的，相互连接的中心。

对于想要利用这些收益的公司，没有比现在更短的时间了。

2.物联网（IoT）

上世纪90年代，所有首席信息官（CIO）和早期采用者都主要致力于通过将其发布到Internet上来使过时的公司更新。但是，今天，不仅是公司及其员工都在登录，而且还有各种各样的设备构成了与Internet连接的对象的物理网络，我们称之为物联网。

物联网设备涵盖了非常广泛的应用。可以通过互联网连接的冰箱可以告诉您何时缺奶，亚马逊的“ Dash”自动重新排序按钮以及所有通过智能手机APP控制的门铃，灯，恒温器和其他电器，都是消费物联网设备的示例。对于企业而言，利益的应用包括：

资产跟踪工具可改善库存管理（机架和仓库门上的自动扫描仪实时监控资产活动并将数据馈送到中央服务器，而与公司运输团队相连的设备可提供实时位置，车辆运行状况和整体效率数据）。员工佩戴的医疗保健和安全监控器，以跟踪员工的人身安全和工作舒适度。先进的生产反馈监控器可连续跟踪基本硬件的效率和性能，从而使您能够在灾难破坏生产之前避免灾难。与库存，采购到付款（P2P）和会计系统集成，以提供订购，交付和付款商品的实时更新。

到2020年，物联网APP可能会扩展到包括更强大的工具，不仅包括远程监视，还包括使用APP通过Internet对物联网设备的操纵。例如，某些相机已经具有此功能，但在未来几年中，物联网可能包括：

医疗保健专业人员广泛使用远程诊断和治疗。IoT与AI的集成创建了“智能环境”，通过结合使用机器学习，自动化和基于传感器的数据收集功能，办公室，家庭甚至整个城市都可以自动做出反应，满足人类对舒适度和服务访问的需求。分析。越来越多地与社交媒体，电子商务和其他APP集成，以创建更高水平的个性化设置。将来，企业可能会在进入商店时识别客户，自动在他们喜欢的商品上发放优惠券，并发送带有折扣代码和直接指向商店内产品的自定义地图的消息。边缘计算，将高级数据分析直接带到数据收集点。由于许多物联网设备位于公司数据圈和网络的“边缘”，因此进行本地化分析可以加快响应时间和做出决策，特别是对于AI驱动的业务模型和工业应用（例如油气设施管理或交通控制）。仍然可以将数据发送到基于云的服务器，以进行其他APP的其他分析和系统更新，而不会牺牲最需要的效率和速度。

3. 5G（最后）

与CIO相比，向第五代蜂窝网络的飞跃似乎更可能引起移动游戏玩家和狂暴观察者的关注，但这是一次升级，具有提高生产力的巨大潜力。

5G的容量是4G的1000倍以上，并在超过1000亿个设备上每秒支持10 Gb的速度，它有望在2020年至2030年期间推出时减少滞后并在几乎所有地方带来可靠的Internet访问。

作为一项新兴技术，5G的真正前景在于为更大的物联网提供动力，增强实时协作，通信和资产管理以及数据分析和战略决策的潜力。

5G也将支持其他提高生产力的技术，例如：

可靠的电信和远程办公（降低建筑物，家具，办公用品等的开销）在以前无法到达的位置使用先进的建模技术，例如数字双胞胎。通过使用现场，互联网连接的3D打印，支持实时，原地维修和保养。

4.一种全新的现实

对于大多数企业而言，在物理世界中取得成功通常具有足够的挑战性。但是，随着数字领域越来越与真实领域纠缠在一起，融合为人类和机器提供了一种共享这些模糊空间的新方式。

在2020年及以后，消费者和公司将继续以新的和创造性的方式使用虚拟现实（VR）。原型设计，电话会议和数字版本的测试环境只是一些具有远见卓识的公司可以使用的VR工具。

但是，正如VR给我们提供了一种进入数字世界的方式一样，VR的两个“孩子”也为我们提供了将数字资产带入现实世界所需的工具。增强现实（AR）和混合现实（MR）都可以使用（例如）智能手机APP在数字环境中管理现实世界的设备，或者以相同的方式操纵现实世界中的数字对象并与之互动。

例如，增强现实可以使客户能够在购买对象之前预览其房屋中的对象，或者创建沉浸式员工培训环境。像Google Translate一样，混合现实可以将智能手机变成实时翻译工具。不久的将来，AR可能使远程工作者的数字化身有可能在世界各地“亲自出现”，或将他们的数字化副本放置在危险环境中，以使用技术工具纠正问题，但他们自己的才智和技巧。

5.增强的数据安全性和控制

诸如《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）之类的措施的出现，强烈反映了消费者，企业和政府的主要关切：数据的安全性和隐私性。

越来越多的网络安全问题涉及所有行业和垂直领域。这不仅是为了保护知识产权免受网络攻击，还在于保护客户委托给您公司的财务和个人数据。

AI也将在这里扮演重要角色，因为软件开发人员将集成人工智能的分析能力，以比人类可以管理的速度快得多的速度识别和打击黑客攻击。深度学习可用于创建日益复杂的加密算法，增强网络安全性，阻止网络犯罪分子并降低数据泄漏或破坏的风险。

并且，随着物联网的发展，对互联设备内网络安全功能的需求也将随之增长。抛开“被黑客攻击”的自动驾驶汽车的远景不谈，企业对确保所有远程传感器，数字孪生和聊天机器人等客户体验工具的保护得到良好保护，以避免严重的和潜在的危险数据灾难。

6.重视价值创造

传统上，企业将时间和精力集中在与产生收入无关的事情上，以削减其成本。但是，现代业务流程管理将重点从单纯的节省成本转移到了价值创造上，并试图通过降低成本和优化业务流程来最大化价值。

支持这种重点变化的技术工具，例如云计算，高级分析，人工智能和流程自动化，可以帮助公司实现有时艰难的“数字飞跃”。例如，选择升级到全面的采购解决方案（如PurchaseControl）可以通过几种关键方式简化流程：

通过减少浪费，提高效率和降低总体拥有成本（TCO），将采购重新定位为价值创造中心并降低成本。建立可用于流程效率的新范式，该范式可应用于从客户资源管理（CRM）到企业资源计划（ERP）到会计，销售等领域的其他领域。集中数据收集和管理，以改善员工，管理人员和供应商之间的协作和通信，同时仍支持使用依赖于边缘计算的IoT工具。最大限度地提高员工的工作效率和效率，增强责任心，提供人员监督，同时消除人为错误和自动化流程的延迟。

挖掘当今技术趋势的力量

对于寻求在利润和生产力之争中占优势的企业而言，未来已经来临。通过现在为即将在2020年及以后制造数字波的技术做准备，您的企业将准备好充分利用其诺言，并产生利润，具有竞争力的绩效和流程改进，这些将帮助您应对未来的挑战当前的技术视野。

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