5个业务流程管理示例

5个业务流程管理示例

尽管可以说要努力工作，拥有技术实力和良好的老式运气，但是，每一个蓬勃发展的企业的真正核心都是建立在对卓越的承诺之上，而不仅仅是对卓越的承诺，而对卓越的追求也将取得更大的成功。业务流程管理（BPM）是贵公司用来管理，完善和最终优化流程的系统，该流程驱动从生产到采购的所有过程。有效地利用它，可以帮助您减少浪费，简化工作流程，并每花一美元就可以获得最大的投资回报（ROI）。

但是，有效的BPM不仅是独立发生的。为了在数字化转型时代从您的业务流程管理中获得最大收益，您既需要正确的技术工具，也需要对BPM的工作方式以及它可以帮助您开发和实施有助于公司蓬勃发展的业务流程的多种方式的清晰了解。

业务流程管理与项目和任务管理

从最简单到最复杂的每个业务流程都可以分解为一系列活动，可以根据需要随时重复进行。公司的每个部门，业务部门和部门都依靠众多业务流程来完成其日常任务，并追求短期和长期目标，以支持公司的整体盈利，增长和创新战略。

将业务流程与项目或任务混淆或混淆是很常见的，但是它们在以下重要方面与以下两个术语不同：

没有两个企业会实施相同的BPM工具或策略，但总的来说，BPM生命周期本身就是易于记录和实施的流程，可以分为五个不同的阶段：

业务流程建模/映射。成功完成此过程需要哪些步骤？要想成功完成，必须满足哪些基准和其他因素？过程分析。会出现哪些障碍，效率低下和错误？工艺设计/精炼。为了解决步骤2中发现的问题，可以进行哪些改进？流程审查。新流程将在有限的基础上推出以供审核。效果如何？是否需要进一步调整？实施。流程满足要求后，将在整个组织中推广。

无论公司的组织目标是什么，业务流程管理都可以通过提高生产力和效率以及消除低效率和浪费来直接支持其完成。

业务流程管理的好处

业务流程管理的主要目标是与信息技术（IT）和BPM软件结合使用工作流程管理工具，例如业务流程建模，业务流程映射，流程设计和流程自动化，以实现最大的投资回报。为此，BPM还支持组织目标，并且在许多情况下，在实现数字化转型中起着至关重要的作用。

根据业务，所需的目标可能包括：

更高的客户满意度消除持续的合规性问题改进决策制定以推动更有效的业务战略改善竞争表现发展注重创新和共享成功的企业文化

无论您公司的组织目标是什么，业务流程管理都可以通过提高生产力和效率以及消除低效和浪费来直接支持其完成。

实际业务流程管理

使用正确的BPM工具可以更快，有效和准确地实现BPM生命周期的每个部分，从过程映射到实现，其中最重要的是您选择的BPM软件。

具有内置BPM套件的全面软件解决方案，例如PurchaseControl，可以帮助您管理和简化最复杂的业务流程，包括整个采购到付款（P2P）周期。基于云的便利性和与移动设备友好的，适合角色的访问方式共同促进了协作和交流，而不是混乱和竞争。

强大而直观的业务流程自动化以及先进的分析工具，意味着您可以快速分析，修改，测试和调整所有现有业务流程，以实现最佳效率和性能。除了重新设计当前的工作流程之外，您还可以开发新的流程来消除过时的手动工作流程，并以圆滑，可靠的数字性能代替纠缠不清的笔和纸。

考虑业务流程管理如何通过手动流程改进通常被认为是生产力痛点的流程：

1.采购批准

对于许多企业而言，购买批准流程会因三重成本高昂的幽灵而困扰，它们削弱了效率和生产力：

流氓支出（特立独行支出），发生在员工很少或没有正式的采购流程来阻止他们从未经批准或次优的供应商那里购买商品和服务时。这种支出通常是“无形的”，因为这些采购可能会也可能不会进入官方采购和应付账款系统。结果，从现金流量到预算再到财务报告和预测的所有内容都会出现偏差。人为错误，范围从数据输入错误到丢失的文书工作到路由错误。缺乏透明度。借助基于纸张的手动工作流程，批准可以在无人值守的邮箱中徘徊，等待适当的批准者从休假返回，或者在部门之间的混乱中迷路。同时，延误可能会导致基本生产产品严重短缺，贵公司在运输方面付出可观的折扣，或者在批准表格进入工作流程结束之时，通过加急订购费用产生额外的费用。

BPM解决方案通过全面的透明性和流程自动化来帮助消除这些黑暗情绪。封闭的购买环境中，包含预先批准的供应商，这些供应商为您使用的所有商品和服务提供了最佳条款，条件和价格，以防止特立独行的支出。内置的提醒，跟踪和突发事件使跟踪批准并确保及时签收折扣和促销活动变得更加容易，并使您的生产保持嗡嗡作响。流程自动化消除了数据输入中的人为因素，只需单击几下即可自动存储必要的产品和供应商信息，以填充表格。

2.发票处理

像批准一样，发票处理可能是不必要费用和效率低下的潜在雷区。

欺诈是特立独行的花招。如果没有完全的支出可见性，机会主义骗子就很容易提交没有任何匹配文档就可以付款的发票，或者更令人遗憾的是，员工可以通过游戏系统变成盗贼。人为错误，又与数据输入和路由错误以及发票异常有关。工艺效率低下。如果没有简单的跟踪或验证发票的方法，发票就可能在您的系统中徘徊很长时间，以至于您要收取滞纳金和罚款，而不是享受提早付款的折扣。缓慢的付款可能会破坏与主要供应商之间的牢固关系，从而难以获得最佳条款和价格。

借助BPM软件，您可以开发自动化的工作流程，以消除延迟，欺诈和错误，同时提高准确性。更快的发票处理时间意味着更高的整体效率和更快的供应商付款。您将获得更多折扣，改善与供应商之间的关系，并避免成为欺诈的受害者。

3.供应商管理

您的供应链是否既高效又精简？您是否正在努力寻找合适的供应商，以确保以合理的价格一致，可靠地交付基本商品和服务？您是否担心供应商自身缺乏有效的BPM可能导致不安全的工作条件，可疑的社会责任或违反法律的行为所带来的额外风险？

将有效的供应商管理纳入您的BPM策略中，可以通过供应商门户将供应商与系统联系起来，从而使您免受这些潜在问题的困扰，在供应商门户中，您可以有效地评估现有供应商以及新的符合您的运营，合规性和价格要求的供应商。

您还可以与最受信任的供应商建立牢固的关系，同时创建突发事件，以确保在将供应商风险管理（VRM）集成到业务流程管理中时可以避免不可预见的灾难。

4.合同管理

手动确认合同合规性成本高昂，耗时且容易发生人为错误，因为每次需要生成采购订单时，都必须追踪公司与给定供应商之间最新的合同版本。基于云的集中式数据管理，以及旨在与BPM套件无缝协作的专用合同管理模块，可以消除这些麻烦。

合同创建的自动化工作流程（包括法律团队预先批准的样板）使加入新供应商或修订与现有供应商的合同变得更加容易。

自动填充相关的合同条款，条件和价格可确保您永远不会为商品和服务支付比您应支付的价格高的价格，并且永远不会错过与团队在签字之前进行谈判的特殊购买机会，也不会忽略供应商造成的合规性问题。

5.商业策略

决策仅与支持决策的数据一样好。连接所有工作流程，集中化数据管理以及通过BPM创建协作和交流的文化对于在现代商业世界中艰难的环境中导航至关重要。

大量的数据流注入了大数据海洋，这使利用BPM的公司可以连接不同的数据源（包括支出数据，内部绩效和效率以及外部数据，例如客户购买行为，市场研究以及供应商绩效/合规数据）并进行分析他们可以揭示内部流程的改进，合作伙伴关系和市场扩展的战略机遇，合同重新谈判带来的潜在成本节省等。

深度分析提供了可操作的见解，可以进一步改进，并为进一步的潜在改进奠定了基础。结果，持续改进不仅成为流行语，而且成为组织各个级别的习惯。

BPM带来更大的利润和更高的效率

无需让过时的技术或效率低下的工作流抢夺您公司的最佳投资回报率。通过自动化和优化工作流程来减少业务流程中的浪费和效率低下，不仅可以帮助您获得更大的利润，而且可以减少风险和创新。投资业务流程管理软件，并确保公司的一举一动都能产生回报，从而促进您的成长和成功。

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