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2023-05-30
整合ERP和CRM以减少制造浪费
精益制造的ERP和CRM集成
说企业软件可以帮助制造商减少浪费并支持更精简的做法似乎违反直觉。如果您在新系统上花费时间和金钱,是不是会造成更多浪费?听起来合乎逻辑,但这是事实:企业软件提供了支持精益生产的最有效工具。
当您将多个实例集成到单个事实来源中时,尤其如此。结合您的前台和后台数据,您将获得全面的可见性和最新信息,以帮助您确定效率低下和浪费的地区。成功围绕精益制造策略进行集成时,您的ERP和CRM软件将协同工作,以简化流程,减少浪费 并 提高洞察力。
智慧的供应链
当您无法同时访问前端和后端数据时,就无法完成精确的需求计划和库存管理。如果主要的回头客决定延迟原定计划该怎么办?如果您的销售团队不知道何时投放促销产品怎么办?如果您在没有意识到客户一直在要求其他功能或改进的情况下开始生产该怎么办?对于缺乏对客户数据洞察力的制造商,这些“假设”会引起很多关注。
集成的CRM和ERP系统充当关键业务数据的中央枢纽。这意味着制造商可以轻松地看到前台的情况。他们可以使用历史数据来开发准确的预测,并根据输入到CRM中的新信息来响应需求的变化。通过轻松地在一个地方访问所需的所有信息,用户可以维护适当数量的原材料,从而减少浪费并减少拖欠订单。此外,ERP可以利用您的数据来执行看板工作流,并拉动生产以支持精益实践,在需要时准确订购耗材,并节省仓库空间。
简化销售流程
当制造商想到废物时,他们的想法往往是过剩的库存或过剩的原材料。但是,浪费不仅是有形的。任何不会为您的最终产品带来价值的东西都符合商业浪费的定义。因此,销售过程中的低效率就是浪费。无法访问订单历史记录,库存数据或产品详细信息的销售代表无法以客户期望的快速速度提供准确的信息。当您在系统之间来回移动以找到正确的数据或最终给客户打个尴尬的电话以说明您提供的信息不正确时,您将束缚销售渠道或使交易完全脱节。
连接的系统可以使您的销售部门免于代价高昂的错误和浪费的时间。销售代表可以通过直接访问产品可用性来设定切合实际的期望。使用移动解决方案,不仅可以在其台式机上获得这些数据。在异地与客户会面时,销售人员可以通过简单地检查他们的电话或平板电脑来回答任何客户问题。无需浪费时间将数据输入多个APP,也不必等到第二天才能回答潜在客户的问题-在一个解决方案中自动更新数据以简化销售周期并提供快速,准确的服务。
最后
制造商在业务流程中没有浪费空间。CRM和ERP的集成通过最大化可视性并允许每个用户在一个系统之外进行操作,为实现更高的生产率和更精简的运营铺平了道路。
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