从拉锯效应看团队协作？简单7招，教你打造“地表最强团队”! （附团队管理工具&模版）

文章开始之前，先来给大家科普一下理论：拉锯效应。

一、拉锯效应

拉锯效应源于日本一家企业的面试。

日本一家企业招聘员工时，他们把报考的人带到一个农场，并随机将每两个人分成一组，然后发给每组一把锯子，要求他们共同将一根圆木头锯成两段。

在锯圆木头时，有的组两个人不能相互配合，快慢不当，费了很长时间才把圆木头锯开；有的组两个人很快就磨合好，能相互配合，用了很短时间就把圆木头锯开。

结果，这家企业将“能否相互配合很快地锯开圆木头”作为是否录用的一个重要指标。

在社会分工更加精细更加需要协调的今天，一个优秀的人才要发挥作用，必须善于与他人相互协作，否则将一事无成，人们将此称为“拉锯效应”。

二、团队协作的五项障碍

在一个团队中，要想完成工作目标，则需要团队中所有的成员很好的配合，如果大家都想着自己的利益和前途，那么事情不会做好，更不会成功。

但大多数企业中，真正的团队协作实现起来却问题重重。

团队协作中，很多人会常犯以下5个错误，我们也称之为“团队协作的五项障碍”，这些错误是导致我们团队无法高效协作的核心原因。

1、缺少信任。

把战友变敌人，不愿请求别人帮助，也不愿给别人提出建设性的反馈意见。比如小A的销售同事给小A提意见，小A认为销售同事在找自己麻烦，而不是给自己出了一个好主意；

2、惧怕冲突。

使用不正当手段在别人背后进行人身攻击，把时间和精力浪费在表面形式上，不能正确处理团队成员之间的意见和建议。

3、缺乏承诺。

团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，他们即使表面上在会议中达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策。

4、逃避责任。

看到同事的表现或行为有碍于集体利益的时候，不能够及时给予提醒，对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨，缺乏明确的时间观念，把责任压在团队领导一个人身上。

5、忽视结果。

团队成员倾向于关注集体工作目标以外的事情，不关注集体成绩和个人成绩。

三、如何快速提升团队协作能力，提高团队效率？

1、明确的责任架构

在团队协作中，有些人看不清自己的责任，不知道自己应该负责什么。有些人忙死，有些人闲死；还有些人，做错了事情，还傻傻不知道自己到底错在了哪里，还有些人，可能会出现越界的事情。

其实，这都是没有明确责任和架构的体现。

架构的关键是：谁在什么位置，负责什么内容，一定要明确。不允许两个人交叉负责;也不允许集体领导;不允许有模糊的领域...

出了问题，大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩，谁的功劳也很清楚。

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2、明确的目标

领导不是决定怎么爬梯子的人：他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。

所以他必须明确的指出这个方向，向全员传达。如果这个没有做好，再优秀的团队也不会拿出好的结果。

SMART是一个目标设定原则，它能够帮助我们设定理想的项目目标。

具体性（S）：想要实现的目标，且越具体越好。可衡量性（M）：可衡量性指项目指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。可实现性（A）：在目标设定时，我们都想要充分发挥自己的想象力（毕竟太过保守的目标不具备突破性），但也需要注意不要太过放飞自我，设定不切实际的目标。相关性（R）：指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的；绩效指标是与本职工作相关联的；时限性（T）：注重完成绩效指标的特定期限。

另外，目标要靠人来执行，执行过程中会有各种各样的评价，严格地说就是考核和监督。这里，还得需要OKR管理工具的协助。

在制定OKR时，为每个KR设置对应信心指数。信心指数代表着对完成这个KR的把握，设置为10（最大值）即对完成目标有绝对的把握，设置为1（最小值）即对完成目标毫无把握，在OKR执行过程中可以根据实际情况修改信心指数。

伙伴云-OKR管理系统

3、公开透明的进度

让团队中的每个人，都能够看到其他人的工作进度，让团队成员变成项目的合伙人，让他们从被动变成主动。

把每个人的任务都汇总到甘特图，让每个人都能看得到，谁负责，完成了多少，什么时候完成，验收的标准是怎样的。减少团队的协作成本，保证每个人的步伐和团队的步伐相一致。

4、确定里程碑

关于构建里程碑，其最核心的一个字就是“拆”。

一般团队都会默认里程碑等同于时间计划，然后围绕的时间进行拆解愿景。

一个项目在不同阶段团队所要解决的问题就完全不一样，那么这对团队来说就是里程碑是一个目标，当达到每一个里程碑，对团队来说是一个激励，同时也是对下一阶段的新开始。

在项目管理中，项目经理可以通过伙伴云来制定项目计划，根据项目需求在甘特图中选择一个或多个里程碑。

5、可视化的工具和流程

团队大了，最大的问题就是：你看不到问题。

即使团队还小，组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的，这样你的团队才有足够的可扩展性。

可视化意味着“信息的对称”，工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”，保证快速准确的响应。

作为一款项目协同管理“工貝箱”，伙伴云包含了诸如甘特图、看板视图、日历视图、卡片视图等轻量级可视化应用，可以很好的满足团队项目协作的要求。

比如，切换到看板视图，我们可以直观的查看到每个项目团队的工作进度，团队负责人还可以通过鼠标拖拽更改每个任务进度。

如果想要清楚的知道团队中的每个人每个月甚至每周的工作节奏和工作规划，切换到日历视图，就可以一目了然的看到了。

6、要结果，不要借口

工作上的事情只有两个结果：搞定，或者没搞定。

如果没搞定，我想听的是损失如何?是否有补救的措施?需要再投入多少?

至于你为什么搞砸了，中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。

7、关键变化及时汇报上级

在团队协作中，任何变化都可能导致风险的出现，会导致做的事情延期。对于一个企业来说，延期意味着时间增加，时间增加就意味着成本增加。

所以，在协作中，任何变化，都需要引起高度重视，并了解详细情况，避免延期。对于一些重大关键变化，比如突然出现另外一个事情，你不得不停止现在协作的事情。这种事情，直接影响事情的周期，就需要及时向上级汇报，以免出现无法挽回的局面。

一个优秀的人才要发挥作用，必须善于与他人相互配合，否则将一事无成。如果您的企业存在团队协作管理的问题，下面的协作管理工具或许可以帮助你哟～

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