数据库订单管理系统使业务在线化，运营数字化 ，数据库订单管理系统的功能有哪些

2021年1月1日起，《居住建筑节能设计标准》正式实施。此时门窗行业却处在鱼龙混杂的时代，产品质量参差不齐，至今没有出现一个真正引领行业发展的品牌。

北京春秋嘉业建筑门窗有限公司（以下简称“春秋嘉业”）为提高产品品质，规范门窗加工、安装工艺，推动行业规范化竞争，牵手伙伴云实现业务的全面上线，运营的全流程数字化。

01. 机构简介

“春秋嘉业”隶属于北京春秋创业建筑门窗有限公司旗下的国家正规注册整窗品牌，是一家专注于设计研发，销售服务，安装售后等综合实力规模化现的现代企业，秉承“用心做，好门窗”的企业宗旨，凭借多年的实战经验积累，依靠强大的专业团队精英为技术保障，树立全员质量观，以质量为生命，打造一流门窗品牌，我们始终相信只有客户的口碑才能创就不凡的春秋！

02.业务痛点

第一，Excel统计数据，且易出错，老板无法实时掌握业务数据。

Excel内容多，数据汇总不及时，且管理容易出错，老板在数据分析时，经常出现数据对不上的情况。

第二，上门测量监督难，导致客诉率高。

上门测量服务接单主要通过微信群管理，导致接单后是否按时测量，测量是否精准等信息无法及时监督，门店经常因此收到客户投诉。

第三，数据多且杂，分析整理耗时费力效率低。

门店数据分析需求比较大，每月都要把当月每天的表格汇总相加、制作成图表，耗费大量的时间精力做数据、子图分析，工作效率低下。

03. 实施过程

第一，订单管理：

订单录入标准化，信息查询更便捷。包括订单时间、来源分类、带单人、订单产品、销售小组及对应销售，业主基本信息等，并且可以从时间、产品、人员等不同维度进行筛选和查看。

订单状态一目了然，减轻查询压力。

订单有不同状态，包括转单，意向，退单，订单，成交，不同状态下的订单要包含其对应的关键信息。

订单完款方式灵活，交易更便捷。

订单完款分一次性支付和多次支付，系统可以记录每一次交费时间及金额及收款方、收款方式。

第二，上门服务：

线上提交测量需求，上门服务状态全程跟进。销售填写测量时间和分类后，可以提交测量申请，选择指定师傅或者发布到公共池，让师傅抢单。师傅完成订单后，需要反馈测量数据给销售，销售确认后，完成该测量订单。

第三，数据分析：

不同维度数据报表，一键生成。可根据系统内数据，生成实时的多维度分析报表，包括产品维度如销量，销售维度如咨询量、渠道占比，时间维度如交付周期等。

04. 项目效果

第一，订单全程线上管理，工作效率提升73%以上。

订单管理系统上线后，订单录入信息标准化，可随时查询订单信息，了解订单状态，改变过去订单查询难，订单状态更新不及时带来的重复工作等问题，工作效率提升了73%以上。

第二，上门测量服务状态全程监督，客诉率降低至1%以下。

上门测量服务信息透明化，销售可以清晰地了解测量进度、状态，不会因为测量师傅没有按时上门而被客户投诉，客诉率降低至1%以下。

第三，多维度数据实时分析、汇总，工作效率提升80%以上。

工作人员可以根据业务需求，从系统中调取不同维度的数据进行分析，实时生成分析报表，大大提升了工作效率。

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