跨境订单处理流程图（跨境订单处理流程图）

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本文目录一览：

• 1、跨境电商物流操作流程是怎么样的？
• 2、从进口和出口两个方向简述跨境电商支付流程
• 3、外贸流程的基本流程图

跨境电商物流操作流程是怎么样的？

1、模式描述：电商物品在成为订单之后，即在境外打包成小包裹，通过邮政、快件渠道进口。

2、实施区域：邮政快件监管中心、邮政国际邮件处理中心、机场快件监管中心。

3、跨境物流；小包进境、小包派送。

4、备案管理；申报主体预先备案、商品备案、电商账册备案。

5、电子订单：由于电商企业或代理申报是判断电商交易真实性的核心单证。

6、支付凭证：由支付机构申报则附在电子订单中的支付电子里签章，那么海关会判定完税价格的根据之一，但是不作为通关的单证。

7、电子运单：由于物流企业申报，通关单证之一，直购理货进口模式应申报分运单与总运单，分运单对应出区的小包裹信息，总运单对应入区的大包裹信息。

8、缴税凭证：已缴税的提供海关缴税凭证，“先放后征”的提供银行保函。

9、物品清单：那么代理报关企业申报是电商个人物品核放的根据。

10、签收信息：由物流企业申报，需要包含收件人个人身份证号等信息。

11、集中监管: 海关在集中监管区办理清关的手续，操作查验和放行。

12、专项统计: 物品清单海关放行后，电商物品进口纳入海关统计。

13、检验检疫: 一线入区时检疫；而二线出区时按照电子订单确认B2C电商物品性质，如属个人自用合理范围的，免于商品检验。

14、跨境支付: 境内消费者直接网购境外电商产品的，由支付企业代办支付业务。

15、进口缴税: 统一按行邮税标准征收进口税，商品备案时确定商品税率。

16、人工审核为辅；在此范围外或无具体列明参考价格的，重点进行人工审核。

扩展资料

跨境电商物流特点：

跨境电商交易的产品主要是体积较小，质地较轻的小型轻工业产品。飞机虽然运输时间短，但是成本过高，所以往往选择海运。而海路最大的弊端就是耗费时间长，十天半个月甚至都是比较快的情况。

海上运输也是最容易受天气影响的运输方式。如果货轮不凑巧遇到极端天气或极端状况，消费者拿到产品的时间还可能无限推迟。

即使海外消费者对物流的时间要求没有那么苛刻，过长时间的等待也会消耗消费者的耐心，最终会影响消费者在店铺里进行二次消费的概率。

从进口和出口两个方向简述跨境电商支付流程

一、跨境支付的基础概念 

跨境电子商务（Cross-border Electronic Commerce）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电子商务分为进口和出口的贸易（本次分享以介绍进口业务为主）

1、贸易模式

我国跨境电子商务主要分为三种贸易模式：

企业对企业（即B2B）

企业对消费者（即B2C）

卖方+平台+消费者（即B2B2C）

2、跨境支付

从目前支付业务发展情况看，我国跨境电子支付结算的方式主要有跨境支付购汇方式，分别为：

第三方购汇支付

境外电商接受人民币支付

通过国内银行购汇汇出等

第三方支付公司的跨境支付资格：银联，快钱，易宝，首信易，网银在线，联动优势，财付通，支付宝等。在2015年批准外管局跨境外汇结算业务试点资格，全国共有27家第三方支付公司有跨境支付资质。随后的2016年，跨境业务试点企业数量维持不变。直至2017年春季，外管局才批准3家参与跨境试点。自此，拥有跨境支付资格的支付平台数量达到30家。

3、支付公司报关

参与跨境电子商务业务的企业：是指参与跨境电子商务业务的电子商务企业、电子商务交易平台企业、支付企业、物流企业等。（此处涉及的是跨境商品申报海关，三单合一的功能，从海外入境的商品需要报关：电商报交易订单，支付公司报支付订单，物流公司报物流单，三单合一后生成清单，海关对碰三单信息无误后放行，商品入境）

第三方支付公司即使没有跨境支付试点资格也可以向海关申请作为申报支付订单的企业。具体的接入流程如下图：

三单信息申报的流程如下图：

上述内容介绍了跨境支付的基础概念和支付公司报关的流程。下面介绍一下跨境进口业务的模式和跨境支付的流程

二、跨境进口业务的模式和跨境支付的流程 

1、跨境进口业务模式

一般贸易：传统进出口贸易模式。通过大宗货柜进口或出口。采取一般方式报送海关。

集货模式：建立海外仓或通过海外直采，在海外打包分装，然后邮进中国。集中清关。

备货模式：采用一般贸易模式从贸易公司或代理商采购，通过保税仓备货。然后分拣发货报关销售。

2、跨境支付流程

整个跨境支付的流程：

国内用户在跨境电商平台内购买商品，使用国内支付方式（网银、快捷、扫码等），

支付公司去合作银行进行购汇（购汇成功后外币进入支付公司的外币备付金账户），

商户维护指定的境外收款人信息，支付公司向境外付汇（从支付公司外币备付金至境外收款人账户）

跨境支付的业务流程图如下：

3、跨境支付与境内支付

跨境支付与境内支付流程几乎一致，只是跨境支付有人民币备付金和外币备付金，需要把各币种资金清结算至相对应的备付金账户。

4、补充

跨境支付业务的业务范围：货物贸易，服务贸易（留学缴费，航旅机票，国际会展，酒店住宿等）

QA 

Q1:问一下购汇是银行都支持吗？汇率怎么定.

A1:购汇是有指定合作银行，现在上线和第三方支付公司在线购汇业务的银行没几家，我知道的有中信银行，平安银行，其他的系统不了解.汇率都是银行提供的，有实时查询汇率的接口.

Q2:那你们之前是线下购汇还是线上购汇？

A2:我们接了银行的线上购汇,线下购汇很麻烦，如果是国外的银行没有系统，需要打电话问汇率，然后锁汇.

Q3:我以为是有外汇局提供统一的汇率接口，而不是由银行单独提供。

A3:不是的，外管局只是管收集数据，不做系统提供。都是跟银行对接的.

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外贸流程的基本流程图

外贸小白进阶之路的全部外贸流程，可供参考哦！

外贸储备：

1、外贸开发到成单流程一览：灵活活运用公司的外贸平台在B2B上发布产品，搜索客户，等待和回复客户询盘，签订合同、准备货物等。

2、外贸基础知识储备（外贸人员每天必做八件事、外贸工具推荐）

一、客户开发前期准备（公司、产品行业分析）

l 外部准备：所处行业了解、产品当前市场容量以及未来发展趋势和前景

l 内部准备：公司的产品类型、英文功能描述、市场定位、公司优劣势、同行业产品优劣势

二、客户开发渠道

1、搜索引擎找客户

a.世界各国常用搜索引擎—Google、Yahoo、bing、ASK……

b.谷歌搜索引擎使用技巧大全—产品名称+目标客户类型、price+产品名称。buy+产品名称……

2、社交平台

Facebook、Twitter、LinkedIn、instagram、 google+、WhatsApp

3、B2B平台（免费平台和收费平台）

①　主流外贸B2B平台分析分析、B2B平台使用技巧（关键词设置、内容编辑、产品发布等）

②　分类信息网、论坛

③　线上线下展会

④　行业协会、海关数据（各国海关统计网站）

⑤　黄页名录（目录类数据库）

⑥　电话直接沟通

三、外贸开发信

1、写开发信过时了吗？

2、到底什么时候发送开发信最合适？

3、开发信到底怎么写

4、开发信的模板推荐

5、为什么用户不回我的开发信？

6、开发信二次跟进

7、客户信息维护

四、询盘回复

1、辨别询盘类型

2、辨别用户身份（辨别渠道）

3、明确买家需求

4、解析买家询盘信息

5、着手回复询盘

6、后期跟进

五、报价核算

1、报价核算构成

(一) 报价数量核算

(二) 采购成本核算

(三) 出口退税收入核算

(四) 国内费用核算

(五) 海运费核算

(六) 保险费核算

(七) 利润核算利润

(八) FOB、CFR、CIF的外币报价核算

六、发盘

发邮件给客户，列明交易的条件，回复客户的 提问的价格和提出的条件。

l 完整报价单内容

1. 报价单的头部（Head）

2. 产品基本资料（Product’s Basic information）

3. 产品技术参数（Product’s Technical Parameters）

4. 价格条款（Price Terms） 　贸易方式（EXW，FOB，CFR，CIF）

5. 数量条款（Quantity Terms）

6. 支付条款（Payment Terms）

7. 质量条款（Quality Terms）

8. 交货期条款（Delivery Time Terms）

9. 品牌条款（Brand’s Terms）  OEM

10. 原产地条款（Origin Terms）

11. 报价单附注的其他资料（Others）

七、样品寄送（视客户需求而定）

1、新客户索取样品，不同情况不同对待。

l 寄样前需做的工作

样品确认、取样原则、寄样地址、费用承担以及运输方式对比（快递名、价格、速度、服务、优势）

l 寄样后的跟踪事宜

八、还盘

客户发邮件过来还价。

客户还价策略

九、还价核算

重新核算价格，看是否有降低的空间。

十、接受或签订合同

合同内容：确认书(Confirmation) 、协议书（Agreement）、备忘录（Memorandum）、定单（Order）、委托订购单（Indent）等

十一、付款方式

1. 信用证（L/C）

2. 汇付—电汇（T/T）

3. 托收—付款交单（D/P）、承兑交单（D/A）

4. 货到付款（O/A）

十二、备货

下订单到工厂生产或采购

十三、商检

进出口商品检验检疫局检验货物（一般原产地证欧盟产地证明）

十四、报关

将海关需要的单据，单证准备好通过货代或代理报关公司代理申报、然后海关对货物进行查验、海关开出税单收取关税、最后放行。

1， 出口货物报关单。

2， 出口许可证。

3， 装货单或运单。

4， 商业发票

5， 装箱单。

6， 出口收汇核销单。

十五、订舱送货

据合同或信用证上的装运条款发订舱委托书给货代帮忙安排订舱。

1、FOB、CIF，CFR情况下货运承担；

2、海运价格构成（基本运价 + BAF + SPS + PSS + GRI）

十六、投保装船

根据价格术语，对商品进行投保，在装货期限之前发运货物。

十七、交单结汇

1、采用L/C（信用证）收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

2、采用T/T（电汇）收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

3、如果T/T收汇（电汇）的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

十八、核销

1、向外汇管理局申报出口外汇核销单

2、核销单遗失及补办流程

十九、退税

1、向国税局申报出口企业退税

2、办理出口退税时，上交的材料明细 

二十、业务善后

1、每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

2、所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

3、单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。

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