电子订单的处理流程（电子订单的处理流程是什么）

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本文目录一览：

• 1、订单处理的五大流程
• 2、订单处理的基本原则
• 3、接收订单的方式包括传统订货与电子订货两种具体流程包括

订单处理的五大流程

订单处理的五大流程是订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货和订单处理状态追踪。
1、根据查询相关公开信息显示订单处理是企业的一个核心业务流程，包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货和订单处理状态追踪。所谓订单处理，就是由订单管理部门对客户的需求信息进行及时的处理，这是物流活动的关键之一。

订单处理的基本原则

订单处理的基本原则：

1.要使客户产生信赖感；2.尽量缩短订货周期；3.提供紧急订货；4.减少缺货现象；5.不忽略小批量订货的客户；6.装配力求完整；7.提供对客户有利的包装；8.要随时提供订单处理的情况。

所谓订单处理，就是由订单管理部门对客户的需求信息进行及时的处理，这是物流活动的关键之一。是从客户下订单开始到客户收到货物为止，这一过程中所有单据处理活动，与订单处理相关活动的费用属于订单处理费用。

流程

订单处理是企业的一个核心业务流程，包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。订单处理是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。改善订单处理过程，缩短订单处理周期，提高订单满足率和供货的准确率，提供订单处理全程跟踪信息，可以大大提高顾客服务水平与顾客满意度，同时也能够降低库存水平，在提高顾客服务水平的同时降低物流总成本。

一般的订单处理过程主要包括五个部分：

1．订单准备

订单准备是指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。

2．订单传输

传送订单信息是订单处理过程中的第二步，涉及订货请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。订单传输可以通过两种基本方式来完成：人工方式和电子方式。

3、订单录入

订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，主要包括：

4．订单履行

订单履行是由与实物有关的活动组成的，主要包括：

订单处理的先后次序可能会影响到所有订单的处理速度，也可能影响到较重要订单的处理速度。这里可借鉴优先权法则：

(1)先收到，先处理。

(2)使处理时间最短。

(3)预先确定顺序号。

(4)优先处理订货量较小、相对简单的订单。

(5)优先处理承诺交货日期最早的订单。

(6)优先处理距约定交货日期最近的订单。

5．订单跟踪

订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。

接收订单的方式包括传统订货与电子订货两种具体流程包括

接收订单的方式包括传统订货与电子订货两种具体流程包括人工处理和计算处理。

订单处理就是从接到客户订货开始一直到拣选货物为止的作业阶段，其中还包括有关用户和订单的资料确认，存货查询和单据处理等内容。订单处理的方式有人工和计算机两种形式，目前主要是用计算机处理。这不但速度快，效率高，而且成本低。

订单处理作为配送作业的核心流程之一,在捷高用户满意度和提升企业竞争力方面起着非常重要的作用。特别是随着ERP等计算机技术的实施，订单处理不再是一个孤立的环节，它打破了内部供应链各个环节的障碍。使订单信息流、物流、资全流能够融入到整个内部供应链系统，与其他各个环节紧密配合。

工厂接单方式

一些规模不大的工厂订单，很多是一些固定的客户直接下单给老板。通过这种途径的订单，是指一些规模相对较小的工厂。客户也是一些固定老客户，并且客户的数量不多。这些老客户和工厂老板创业时就开始合作，需要采购产品时，直接给工厂的老板保单，然后老板安排生产。

随着工厂的发展，工厂订单增长较多。客户比较稳定的情况下，工厂会安排一个接单员的岗位。有这个岗位的负责人和客户对接，处理订单的接收，货款的安排，组织订单产品的生产，物流等流程。根据订单的多少，工厂会安排若干个接单员处理订单的事情。

很多工厂这种情况接单，有些是直接安排给财务部门，因为订单的接收，后续重要的工作就是订单货款的催收，与客户的往来对账等工作。但这两种方式，目前的市场格局下，能够采用这种获取订单方式的，毕竟是少数的具有产品竞争力的工厂。

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