缺货订单处理流程（缺货订单处理流程怎么写）

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本文目录一览：

• 1、微店如何购买缺货商品
• 2、库存不足订单的四种处理方式
• 3、拼多多缺货处罚规则
• 4、拼多多如果没有货了，怎么处理才能不受罚款？

微店如何购买缺货商品

1、首先，登录微店，找到您想要购买的缺货商品；
2、点击“立即购买”按钮，进入订单确认页面；
3、在订单确认页面，选择支付方式，如支付宝、微信支付等；
4、点击“提交订单”按钮，完成购买缺货商品的流程。

库存不足订单的四种处理方式

库存不足订单的四种处理方式有：退还顾客款项、重新调换商品款式、升级顾客的会员等级或者以优惠券进行补偿等。

客服在解决这类问题的时候要清楚是自己理亏，所以无论是在说话的语气还是解决的办法上都要尽可能以顾客为主，拒绝强硬型的解决办法，如果处理不妥当，很可能会遭到顾客的投诉，影响店铺的排名，这才是得不偿失的啊！

库存的回收处理方法：

一种，0库存，即没有库存，有了订单去买了然后再发。华强北的店比较多，有了订单，下午3点去市场扫货，然后直接楼下的物流公司发走。

二种，把别人的货拿回来放仓库，有单子发货，没单子还给供应商，这样需要的卖家和消费者的关系好，信用度高，不然没有办法这样做。

三种，买回来放别人仓库里，有了订单之后让别人发货，这是提供仓管的模式。但是卖家需要对货物付出仓管费、发货费等管理费用。

四种，我们对于买来的东西或者自己生产的东西放到仓库，这样卖不卖的出去都是自己的，这样对有大批量的单子，可以很好的发货，但是有不好的是没有单子资金会变成商品。

拼多多缺货处罚规则

拼多多缺货处罚规则：

1、对于发生缺货的商品，拼多多平台有权视情况通知商家予以下架，或者采取强制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

简介：

消费者购买商品后，商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，也会被平台判定为缺货订单。

如您确实没货建议立即下架无货的商品或sku，防止产生更多无法发货的订单。对于确认发不出货的订单，安抚好消费者，且主动向拼多多平台申请缺货处理，维护好和消费者的关系，才能做到可持续性发展。在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。

拼多多如果没有货了，怎么处理才能不受罚款？

拼多多不可以跟客户说没货。如果商家没货发不缺货订单处理流程了货缺货订单处理流程，也不可以说没货，退款之类缺货订单处理流程的话，会被罚款的。要在委婉表示商品暂时缺货的同时，介绍同价位、类型相近的商品，让顾客感受到诚意，从而考虑替代商品。最好的办法就是商家给客户打电话说明一下情况，让客户主动退款，退款申请不可以写没货这个字眼，也是会被罚款的，其缺货订单处理流程他都没事。

注意事项

拼多多平台对缺货订单做出处理，并不能免除商家作为销售者依据法律法规之规定应当承担的法律责任，若消费者依法发起索赔，商家自行与消费者协商解决，并承担相应的法律责任。出现临时货源不足可以下架该商品同时向平台申请缺货处理，并注意以后不要再出现这种情况。

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