网站订单处理流程图（网站订单处理流程图片）

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本文目录一览：

• 1、网上购物如何退货退款流程图
• 2、纺织行业的业务经理处理外贸订单流程是什么？
• 3、B2C商城的订单退款和售后流程——axure原型图详解
• 4、电商订单模块的思维导图分析
• 5、淘宝网上买东西退款流程是怎样进行的？
• 6、淘宝购物的流程图。详细。最好能截图。非常感谢。（急！！！！

网上购物如何退货退款流程图

退款流程如下:工具:手机，淘宝app。1.首先在手机淘宝的我的淘宝界面中找到并点击我的订单选项，如图。2.然后在我的订单列表中，找到需要“退货”的订单，点击回车，如图。3.进入订单详情页面后，找到并点击【退货】选项，如图。4.随即在新页面中，可以根据实际需要选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务，如图。5.然后在退款申请界面点击退款原因，再点击【提交】进行申请，如图。6.最后，退款申请已经成功发起，你需要耐心等待商家的处理结果，这就是完整的淘宝退货流程，如图。

纺织行业的业务经理处理外贸订单流程是什么？

订单处理以及 发货流程图 图片1 外贸CN176电子商务网站发货详细流程: 1. 客户通过各种渠道进入您的网站,查看浏览商品. 2. 客户对某产品发生兴趣,决定购买,于是将一定数量的商品加入购物车 3. 购物车自动计算该批商品的总价,并提示客户注册登陆以后选择送货方
外贸CN176电子商务网站发货详细流程:
1. 客户通过各种渠道进入您的网站,查看浏览商品.
2. 客户对某产品发生兴趣,决定购买,于是将一定数量的商品加入购物车
3. 购物车自动计算该批商品的总价,并提示客户注册登陆以后选择送货方式.
4. 客户注册提交详细的包含收货方式的资料后,查看到含具体运费价格的送货方式.
5. 客户选择其中一种送货方式(显示如FOB固定运费,CIF目的港运费,DHL,TNT,UPS,FEDEX,EMS...),
提示进入付款方式的选择(如,paypal在线支付,信用卡在线支付)或线下支付(西联汇款,银行电汇...).
6. 客户选择任何一种支付方式以后,收到定单完成确认通知,您(供应商)也将被通知生产/发货.
7. 客户可随时登陆网站查看该批货物的运送状态.您(供应商)随时更改货物运送状态.
8. 客户收到货物,定单完成.

B2C商城的订单退款和售后流程——axure原型图详解

前一段时间接到任务，要做一个B2C的官方商城，自有品牌的，基于前面的电商经验，其他模块很快上手，唯独订单模块困扰了我好久，尤其是订单的退货退款和售后流程，与订单的正向流程密切相关，什么时候该展示什么数据，什么功能，退款单的状态对订单状态的影响等等，接下来我将用axure原型图一一讲解。

在做订单流程这一块，参考了很多大神的文章，还有各种开源的商城软件，都过于理论化，实操性不强，对于新手来说没有一个实操的axure原型讲解，都是在用流程图告诉大家退款售后有哪些步骤，但是没有一个具体的案例来分析。相信我，你是不可能一上来就做到像很多文章里写得很完美订单管理系统的，况且文章中连原型图都没有。其实，即使是天猫和京东，在售后方面也是有取舍的，设定好规则才能让系统跑通，而不是说能够应付所有的异常情况。在设计之前，要考虑很多看似基础，却需要重视的规格，比如：

1.是否支持部分退款，部分退货？

2.是否支持换货？

3.是否支持多次申请退款/退货？

4.如果在售中时申请退款被拒绝了，还可不可以申请售后？

5.部分退款时，自动收货时间到了怎么办？如果退款申请拒绝了，订单状态怎么继续走？

我这些只是举例了冰山一角，对于订单管理的确有很多异常分支情况和用户错误操作。那我在这里既然说要用案例具体去讲订单的逆向流程，我就先要规定好我们商城的订单规则：

1.待发货前可以申请一次退款，发货后可以申请一次售后（退货/退款）

2.一笔订单多种商品只能分开申请退款，不支持对订单申请退款，意思是有一种商品时就是全退，有多种商品时就是只能部分申请退款。

3.订单中暂不含优惠券，只包括运费，在待发货时部分退款，最后一笔申请会退运费；在已发货后申请售后就不再退运费，其他原因走人工客服

以上就是我对订单的设置的前提条件，有了前提条件，我再去跟技术评审，就让他们心里也感觉到靠谱一些，毕竟第一次的时候他们提出了很多漫无边际，非常离谱但是也会出现的异常情况，一开始得时候我真的很苦恼，后来才发现是我没有设定规则，没有规则，技术同学当然怕出现出现异常情况程序不知道怎么跑了。

用户端订单页面

关于订单的具体流程我就不多讲了，大家都知道的，待付款，待发货，待收货，交易成功，待评价，那我们先来看看我是如何对订单设置布局的

图片所展示的，一笔订单分为商品操作栏，交易状态栏和操作栏，对于商品操作栏我是分开的，所以一笔订单有多种商品时在申请退款的时候，一定是单个申请的；交易状态栏是合并在一起的，这是对订单整体进度的状态显示，在部分退款时显示的订单状态；最后操作栏在确认收货前都是合并在一起的，对整个订单的签收，当状态为交易成功时，则会显示商品的评价入口。

那么这里就涉及这三块的状态和操作功能的切换，我们先来看一下 退款单过程状态 对商品操作栏的显示影响

我前面有讲，当处于待发货状态时，商品操作入口为“申请退款”；当已发货后，商品操作就为“申请售后”，那退款单的状态先去影响了商品操作栏的显示。具体的细分状态我在图片中已经详细列出来了，包括异常情况该如何处理。

在看完退款单对商品操作的影响后，再来看看退款单对订单状态的影响，注意，退款单与订单是多对一的关系，退款单和商品也是多对一的关系，所以才会有申请一次退款被拒绝了，还可以申请一次售后（退款/退货）。下图是 退款单结果状态 对订单状态的影响

可以看出来每一种订单都有部分和全部两种影响，这里要注意，全部并不是一次对订单提交的退款申请，而是查看到订单中是不是所有商品都有退款单，并且都有结果。通过这样表格的分析整理，会很清晰理解订单状态随退款单的变化。

用户端退款单界面

前面讲了订单页面中订单状态的变化，具体的订单详情我就不做过多说明了，因为大家参考其他网站也可以很直观的看到，接下来看退款管理的界面

根据我之前的设置的退款规则，这里的退款单一定是一种商品一个退款单（可能包含多件，因为规定申请退款是不能选择退款数量，要么全退，要么客服联系，因为后台可以修改退款金额）。退款单分为两种，仅退款和退货退款，在待发货时只能申请仅退款，在发货后可以选择申请退款或者是申请退货，但是只有一次机会！

这里很多人就会说我不考虑用户体验问题，首先我想说京东一上来退款退货规则也不完善，当然发展到今天他仍然还有很多不好的地方，当用户的退货申请被拒绝了你作为用户怎么办？京东的客服什么时候上线过，那个时候你只能网上发发牢骚。商城是从0到1，订单模块第一版的计划就是用户能下单，能退款，能退货。至于为什么用户不能一次申请所有商品的退款，为什么不能设置一种商品的退货数量等，后期会加上批量选择退款商品，设置退货数量等，不断优化退款和退货的流程图。

这篇文章很适合产品新人来了解基础的退款退货的原型图设计，毕竟这里不包含优惠券，没有拆单，也没有调仓等等，所以大家看了文章觉得还可以的点个赞~不喜勿喷

这里就没有展示具体的详情页面，所以可以底下留言找我要原型图~

电商订单模块的思维导图分析

从用户/消费者角度出发，从购物到完成，主要经过以下的流程：

选商品 → 加入购物车 → 确认购买（订单结算） → 付款 → 等发货 → 等物流送货 → 货到手签收。

但是对于电商系统的来说，处理流程就复杂了。

举例一点，比如任意的一处理节点，消费者都可能发起取消订单，所以我们需要在某个地方设立订单拦截，避免在取消了订单的情况下发货，保护成本。

通过分析后，做了以下业务流程图。但暂未涉及到退货（订单的逆向流程）、ODS-订单分发，VIS-供应链，EBS-财务系统。

需要注意的是：
订单生成的时候，需要进行对库存进行一个占用操作，预先扣减。避免其它消费者同时下单时，最终订单商品总数与库存量不一致。
订单生成了，需要去付款，才能走下一步的流程。超过期限未支付，需要把订单占用的库存复原回去。

订单下行涉及到以下系统：
OMS：订单管理系统。
WMS：仓储管理系统。
TMS：运输(物流)管理系统。

暂定地，在下行TMS物流配送前，设一个订单-，在这之前取消的订单，可以走取消订单流程。一旦在这之后，视为已经开始出货，消费者想发起取消订单，只能等收货之后走退货流程了。这是为了平台/商家运费成本来考虑，如果是包邮的情况下更是如此。

当然，也有一些其它的平台，是可以在物流层进行拦截的。这就需要商家与消费者协调运费的问题了。

淘宝网上买东西退款流程是怎样进行的？

一、淘宝网上买东西退款流程图。

二、淘宝网买东西退款流程的操作方法：

1、登录淘宝帐号。

2、点击“我的淘宝”选择“已买到的宝贝”点击。

3、找到需要退款的订单并在订单后面点击“申请退款”。

4、填写“退货信息”中点击“已收到货”并在里面点击“退货”，填写“需要退款金额”及“退款原因”、“退款说明”、“上传凭证”。

5、点击”提交申请“。

6、显示成功申请退款等待商家处理退款申请。

7、卖家用7天时间来处理退款申请，卖家同意退款，会出现退货地址。

8、填写退货信息，并选择快递。

9、卖家在10天未收到货物，就会关闭交易。若卖家收到货没处理。就会自动退款给客户。

淘宝购物的流程图。详细。最好能截图。非常感谢。（急！！！！

作为全国最大的C2C交易平台，淘宝网成为本次购物体验的不二选择嘿
这个就是淘宝的主界面了，总体感觉还可以，但没有给人眼前一亮的感觉，可以说中规中矩吧。
既然购物，当然要先在淘宝网注册一下，然后登陆。
这是登陆后进入的用户管理界面。由于本人热衷于动漫，所以把本次购物目的锁定为saber的手办。
在搜索框中输入saber得到搜寻结果。可以按照价钱高低、卖家信誉度等信息进行排列。
saber的手办也挺多的，点击感兴趣的进行商品的详细情况浏览。
最后选定上图商品作为交易对象。其间可以通过淘宝
旺旺跟卖家进行交流，了解详细情况。确定后，点击“立刻购买”。
确认购买信息，如图，包括购买商品数量、付款方式、运送方式和一些自己的基本资料，便于卖家进行货物配送。然后“确认无误，购买”。
我们选择支付宝进行交易，通过网上银行直接付款，这里选择国内此业务处于领先地位的中国工商银行。将购物款项汇入受信任的第三方机构支付宝。
下面进入工行界面，显示本次交易的订单号等信息，输入用于网银支付的银行卡号。
进行支付前的最后确认。点击提交后，系统会提示插入U盾（也用于口令卡），进行证书授权，买家身份验证，这是网购最为关键的一步，也是此购物流程核心，输入支付密码。
系统提示交易成功，这时买家就等着快递公司送货上门吧。
在收到宝贝后，登录网站对卖家进行信用评价，完成最后流程。并输入支付宝密码，将帐款由支付宝帐户转到卖家帐户 关于网站订单处理流程图和网站订单处理流程图片的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 网站订单处理流程图的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于网站订单处理流程图片、网站订单处理流程图的信息别忘了在本站进行查找喔。

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