如何通过客户关系管理提升客户体验与信息安全?
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2022-05-30
当前,各级政府机关、行政事业单位普遍启动“远程办公”,积极拓展“非接触式服务”来保障一线服务需求。
泛微远程办公系统
在智能化、平台化、全程电子化办公的基础上,为各级政府机关、行政事业单位,打造覆盖各级市、区、县、乡镇街道、村及各级社区部门的网上协同办公平台,通过线上统一领导、统一推进、统一协作,助力一线政务“网上办”。
(覆盖市、区、县、乡镇街道、村、社区全维度机关、办事单位)
覆盖核心业务网上办理场景,非接触环境,服务无缝衔接
1、公文电子签发:保证政令线上畅通
泛微OA公文管理系统已经实现电子印章服务,在原文制作、流转、储存服务的基础上接入电子签名、电子用章功能,帮助各级机关单位实现全程无纸化、零接触办文需求。
(详细公文管理方案)
功能亮点
涵盖“收发文、流转、签发、用印、分发、归档”全周期办文管理场景。
15类标准公文样式,自动套红制作,保留传统“手写签批、圈阅”习惯。
办文全程操作有记录,修改痕迹详细记录,确保政务信息安全、可靠。
支持各类移动设备操作,确保随时随地办理公文事务。
应用效果:各类政策、通知、通报、工作指示等要务信息随时随地用手机就能签发、查阅,避免审批、草拟、沟通、周转、用印过程中的不必要接触。
2、督查督办助手:做好线上执行督促
泛微OA督察督办管理系统将督查督办融入各级政务执行过程,当前重要管控任务的部署可以直接通过系统制定时间节点、设立督查督办人,来确保各级机关单位管控工作下达、执行情况。
(督查督办管理方案)
功能亮点
督办看板、督办日报、督办报表可以随时为领导层提供督查窗口。
各项督办任务随时可以干预调整,出现执行超期,提供一键督办。
结合手机端,执行人每天可以进行文字、图片、视频等多种汇报。
应用效果:避免各岗位人员频繁的交叉互动、以及现场确认监督次数,确保各项防控执行情况在网上就能督办,确保服务质量。
3、基层建议提案,落实线上意见采纳
泛微OA建议提案管理平台在电子流程作用下,帮助政府机关、行政事业单位打造基层电子建议提案平台,让各类建议从“征集、调查、办理、承办到答复反馈”实现全程无纸化管理。
(建议提案管理方案)
功能亮点
可以自由集成微信端,为各级机关、社区按需定制线上提案窗口。
一条电子流程实现建议“征集、答复、办理、统计”服务。
应用效果:帮助各级政府机关、行政事业单位及时关注群众声音、高效响应、解决群众防控诉求,帮助实现跨组织流转,化解建议“跑、要、问”麻烦,减少聚集,零接触开展服务。
4、视频会议普及,随时线上商讨政务
泛微OA远程办公系统支持视频会议,在一体化会议管理平台的基础上,让会议从“发起、参会到任务部署”全程零接触,解决政府及行政事业单位高频的会议需求。
功能亮点
各类会议信息流程下发,自动生成信息二维码,扫一扫就能了解会议安排。
可以适应各类移动设备,随时随地都能打开手机移动参会,减少聚集。
会上重点讨论成果,及时由专人通过电子文档上报,任务分配更及时。
应用效果:化解机关单位会议多、聚集多的难点,防控中有紧急情况也能迅速组织相关人员线上开会商讨对策。
5、流程审批平台,要务及时线上审
泛微OA移动审批系统是政府机关、行政事业单位各类政务的集中线上审批平台,各类防控业务,比如人力部署、任务安排、公文签发等都直接在会中到一个平台,手机就能审批。
(流程审批管理方案)
功能亮点
提供灵活定制,机关单位可以直接根据业务办理需求自定义审批程序。
电子表单不仅支持自定义,还能关联数据,实现信息自动填报。
提供手写批阅功能,支持抄送、转办、退回、授权、撤销等多种功能。
应用效果:减少业务上报审批中的人员接触,紧急事件随时用手机完成审批,推动防控工作高效进行。
泛微e-nation移动办公系统介绍
泛微e-nation政务系统汇集“公文、-管理、建议提案、督查督办、信息采编、会议、效能、知识文档、个人办公、综合事务、流程审批、信息门户”等12项特色应用。
覆盖各省部级、地市厅级、处局委办、大中型的党委机关、行政、事业等单位各类政务办理需求。
目前,e-nation系统可以灵活的和各地政府的一网通办平台集成,为机关单位打通业务办理渠道,实现上报、受理、登记、办理、公告,全过程线上服务,全面提升网上办事效率。
(e-nation政务系统连接一网通办平台)
企业协同
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