生产制造流程管理理论（生产制造流程管理理论基础）

本篇文章给大家谈谈生产制造流程管理理论，以及生产制造流程管理理论基础对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享生产制造流程管理理论的知识，其中也会对生产制造流程管理理论基础进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、供应链管理八大流程是什么？
• 2、品检生产过程如何管控客户
• 3、MES与制造业的生产管理问题关系
• 4、现代企业生产管理的新方向研究

供应链管理八大流程是什么？

（1）客户关系管理

客户关系管理过程提供了如何发展和维护与客户关系的方法。通过这个步骤，管理者能辨认关键客户和客户群，并把他们作为公司商业计划的一部分。

目的是根据客户价值将他们分类，并通过为客户提供专门针对不同客户的个性化的服务来提升顾客的忠诚度。

（2）客户服务管理

客户服务管理表示公司对客户的态度。这是在客户关系管理步骤中由客户小组开发产品服务包的关键步骤。

客户服务中通过与职能部门比如制造和物流部门联系，为客户提供他们想了解的关于运输日期和产品实用性等方面的实时信息。客户服务过程还包括帮助客户了解产品的应用。

（3）需求管理

需求管理是一个平衡客户需求和供应能力的过程。通过在正确的地方使用正确的程序，这种管理能有预见性地使需求和供给相匹配并能使计划更有效执行。

必须注意到这个过程不仅仅是指预测。它还包括协调供给和需求、增强弹性，减少波动。

一个优良的需求管理系统，使用点对点的销售并了解关键客户的数据以减少不确定性，并对整个供应链提供有效支持。它也有效地协调市场需求和生产计划。

（4）订单完成

供应链的这个过程不仅仅指下达定单指令，它还包括定义客户需求，设计网络，在最小化配送成本的基础上满足客户需求等一系列活动。

它的目的是建立一个从供应商到公司，再从公司到不同客户的无缝衔接的系统。

（5）制造流程管理

生产流程管理包括与以下生产活动有关的行为：原材料的取得、生产、管理供应链的生产环节和将产品运出工厂。

这个过程的目的就是在既定时间内以尽可能低的成本生产出尽可能多的产品。为了达到预期的生产要求，计划和执行就需要寻求供应链参与者的合作。

（6）供应商关系管理

供应商关系管理过程是讲如何与供应商建立和维持友好关系。从字面意思就可以理解，这个过程与客户关系管理过程类似。简言之，供应商关系管理就是定义和管理产品服务包。

（7）产品的开发和产品商业化

供应链管理的这个过程是讲要和客户及供应商共同开发产品，并把产品投放市场。

负责产品的设计和商业化过程的团队应该和CRM过程中的团队合作以确认客户和需求，应该和SRM过程中的团队合作来选择材料和供应商，和生产流程管理过程中的团队合作根据市场的需求来发展新产品技术。

（8）回收管理。

回收管理过程包括与管理回收、逆向物流、闸口控制有关和活动，包括管理供应链过程尽量避免回收。

适当地执行回收管理不仅能有效管理产品流中的次品，而且还能减少不期望出现的回收产品数量并能重复利用诸如包装盒之类的可循环利用的产品部分。有效的回收管理是供应链管理和重要步骤，它能使公司获得持续的竞争力。

供应链管理的八个步骤的每一步骤都有它战略意义和可操作性——换句话说，战略意义是指公司建立并战略性地管理这些步骤，可操作性就是指公司执行这些步骤。我们将市场、销售、财务、生产、采购、物流和研究开发的代表组成一个合作团队，并由这个团队来实现它们的战略意义。

这个团队主要在战略层面来设计供应链的这些过程并监督它们是否执行完成。这个战略性团队也要注意分辨哪些合作伙伴是能整合到公司供应链中来的。每个过程的可操作性就是每个功能中经理人员所采取的具体行动。

品检生产过程如何管控客户

一、
【销售要培养忠诚客户】
如何把激情生产制造流程管理理论的顾客培养成忠诚的顾客呢？这就需要在“亲密”与“承诺”上下功夫。广告与促销能引发顾客对产品的注意与购买冲动，真正让顾客喜欢产品、对产品爱不释手的还是要靠产品、厂家、商家及销售人员带给顾客的价值：优质的质量、卓越的功能和贴心的服务。只有在使用的过程中顾客真正感受到该产品物有所值甚至物超所值，顾客才会重复购买，并逐渐成为忠实的客户。
引发激情:
需要强有力的广告与促销生产制造流程管理理论；在销售人员层面，需要良好的宣传与沟通。在第一次接触顾客时，那些充满活力、热情洋溢的销售人员往往能够更快地抓住顾客的眼睛，打动顾客的心。
培养亲密:
在已经吸引潜在顾客的注意，成功地引发了生产制造流程管理理论他们的激情之后，要促成顾客的第二次购买，需要新的心理动力。与激情不同，亲密感不可能快速提升，而是需要“润物细无声”，需要长时间的磨合。要靠产品的质量和配套的售后服务；需要真正以顾客为中心，细心倾听，准确了解他们的需求，及时把握他们需求的变化，并提供有效的解决方案。
建立承诺:
要让顾客对生产制造流程管理理论你有很高的承诺，必须让顾客感受到生产制造流程管理理论你的真诚。只有以真诚的服务赢得顾客的信任，才可能有效地强化顾客的忠诚。不应该机械地照搬，而是在充分了解顾客需求的基础上，灵活运用。
客户忠诚实际上是一种客户行为的持续性。如何判断客户是否忠诚于企业，可从五个方面来观察：忠诚的客户经常性反复地购买公司产品或服务，公司甚至可以定量分析出他们的购买频度；忠诚的客户愿意给企业和产品提供参考，或者经常提口头建议，能积极地、正面地给企业提如何提高产品质量、服务水平的建议；忠诚的客户在购买产品或服务时，选择呈多样性，他们更关注公司所提供的新产品或新服务；忠诚的客户非常乐于向他人推荐公司的产品或服务；忠诚的客户会排斥公司竞争对手。
二、
【提升客户忠诚度的技巧】
“深度营销管理”已经成为营销管理的趋势，越来越多的企业采用深度营销模式，期望通过对区域市场的精耕细作和对终端网络的掌控获得竞争优势营销模式。
深度营销模式在操作层面上又称区域滚动销售，是指通过有组织的努力，提升客户关系价值以掌控终端，滚动式培育与开发市场、取得市场综合竞争优势，冲击区域市场第一的有效市场策略与方法。它注重区域市场、核心经销商、终端网络和企业客户顾问等四大相互作用的核心市场要素的协调和平衡。在具体区域市场的操作上，深度营销体现了五大原则：集中原则；攻击弱者与薄弱环

MES与制造业的生产管理问题关系

MES与制造业的生产管理问题关系

引导语：中国现今已从以前人们所说的农业大国慢慢发展成农业制造业并驾齐驱的局势。其中制造业方面尤以的珠三角领域。下面是我为你带来的MES与制造业的生产管理问题关系，希望对你有所帮助。

目前国内的制造业会面临以下生产管理问题：

        生产管理问题一

目前上一定规模的企业都使用了ERP系统。但ERP有个很大缺点：就是只能解决事后问题，不能解决当前问题。因此企业往往只能事后弥补错失，造成了很大的损失。因此ERP系统显然不能解决生产执行的问题。同时ERP系统往往需要通过人工的手段把信息录入系统，一方面造成的人员浪费，另一方面容易造成信息出错。

生产管理问题二

一般制造企业管理部门办公位置和生产现场的是有一定距离，而当管理人员需要了解生产设备的运行状况或了解生产进度的`时候，往往需要跑到生产现场，当需要了解物料状况又需要走到仓库，每天要跑上跑下，造成管理人员很大的压力，降低了工作效率不说，而且容易出错。对于工人，往往需要在上千个配件中仔细辨认，除非是很熟练的工人，要不很容易导致用料错误，这个一方面对工人的身体健康造成一定损害，另一方面工厂需要去招聘大量熟练工人，造成人力成本上升等生产管理问题。

生产管理问题三

在制造企业，往往会出现：销售部无法准确预知交货时间，导致了日后无法的承若的时间交货，而责怪生产部门的进度，而采购部门由于没有详细数据无法科学计算用料，往往造成要么多料，要么少料的状况，生产部门就会责怪采购部门;而生产部门由于对每条生产线的管控不清晰，往往出现这个配件多，那个配件少，最后无法完成产品的最终组装(如制鞋企业出现过多的左脚鞋的情况)。总之由于无法实时掌握生产现场状况，阻碍企业生产业务流程的高效运转，出现企业内部扯皮、造成客户流失、设备资源浪费、人力成本浪费、原材料浪费及生产过量仓库积压等一系列问题。

生产管理问题四

随着中国的消费者越来越关注产品质量，对于国家来说不可能忽视消费者的这份权益，因此政策会越来越要求企业及时处理其产品的质量问题，在一些比较贵重或者影响人民健康的产品，国家针对出台了一些产品质量管理和召回等法律法规。如我们常见的汽车、手机、电脑、电视等。相信随着时代的发展，将会有更多的行业会面临这些法律法规的管控。

生产管理问题五

制造企业一般都需要投入加工昂贵的生产设备和大量的工人，因此如何提高设备利用率和工人的工作效率，对于制造企业的成本管理是一个非常高的要求：如何让生产线有效运转、减少人员的浪费?

生产管理问题六

在制造企业，一条生产线由多个工序组成，每个工序又有多个工位，每个工位又有多个人负责，一个产品要经过多条生产线、多个工序、多个工位和多个工人负责。往往出现产品质量等问题的时候，管理者无法准确地查处原因，常常无法及时、准确地处理问题，所以往往导致质量问题不清楚、原材料浪费不知道那个环节、责任无法追溯等生产管理问题。如某相机厂在大扫除的时候才发现天花板上藏了大量有质量问题的产品。

生产管理问题七

在我国很多制造企业都采用代加工OEM模式，如代理加工dell、nike等产品，随着制造行业的分工细化，这种代工或者提供零配件的厂商会更加多。但品牌企业往往面临着消费者对于质量问题的投诉和国家法规的管控，因此这些客户就会要求企业提供详细的产品质量单据。如果用最快的时间找到问题产品，并迅速告知原因和召回只存在问题的相关批次产品，是企业面临的重要问题。

生产管理问题八

         一个产品从原材料入库到成品出库，需要经过很多工序工位，当原料快速通过传送带的时候，由于人工往往会造成有些产品有些工位没有做，到了下几个工位的时候才发现，又得把单个产品送到相应工位，造成浪费，同时也造成的质量隐患。

如果工厂没有对进行透明化管理，还会有其它的生产管理问题，这些问题是导致管理成本上升、人力资源浪费、设备浪费、产品质量隐患、工艺工程改进缓慢等现象。工厂只有对生产现场实现实时化、透明化管理，才能有效地决绝上述问题。

MES就是通过自动识别技术，对工厂生产实现透明化管理的信息化系统。可以帮助解决生产管理问题：

1、提升产品工程工艺。

2、让中层管理人员从每天要处理大量的数据等苦海中解放出来。

3、提高设备利用率，科学合理安排生产。

4、按时交货。

5、通过信息化，快速、高效地应对国家法律法规，快速处理产品召回问题。

6、提升对工人的人力资源管理，更加科学准确计算绩效和追责。

7、以前有些工位需要很熟练的工人，现在只需要一般的工人就可以操作，从某方面讲降低了劳动成本。

8、可以实时了解当前生产了多少，有多少正在生产、未来在某个时间内可以生产多少，通过电子看板，一目了然。

9、降低员工劳动强度。

10、提升了产品质量。

11、减少了原材料的浪费和仓库积压。

12、更好地应对客户的诉求，只需要通过系统查询该产品，就可以详细了解该产品属于那个批次、用的哪些原料、是否有维修、是谁操作的等详细的生产数据。使企业与客户保持更好、更高的互动与关系。

因此，有问题就要解决问题。充分了解到问题的根本行之后，各种各样的生产管理问题其实都是可以通过有效的途径来一一解决的，其中充分利用MES系统的应用和管理也是非常有效的。

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现代企业生产管理的新方向研究

（一）精益生产管理
现代市场经济环境下，企业面临的市场竞争在不断加剧，企业必须转变生产管理观念，否则很容易出现产品滞销的不良现象。精益生产是现代企业创新生产管理模式的重要途径。20世纪60年代，日本丰田公司提出JIT（准时制生产）概念，该模式的核心即零库存及快速应对市场变化，因为这种模式将经营效率极限化，美国经济学者称赞它为精益生产，此后“精益生产”的概念开始进入生产制造业之中。目前来说精益生产管理已经成为企业管理学的重要话题之一，尽管该概念提出已经有很长时间，但始终没有真正实现。
现代企业要想实现精益生产的目标，改善自身的生产体系，占据更多的市场份额必须做到以下几点：
（1）改善生产过程，避免不必要的原材料、设备、能源及人力资源浪费。这就需要企业在生产管理过程中立足于企业的生产实际，时刻关注企业的库存情况，重视企业的销售工作，整体规划，适量生产，重视以人为本这一用工理念的实现，通过一定的人才激励制度提升企业员工的工作积极性，通过一定的人事调配优化人力资源配置，简化生产流程，提高生产效率；（2）积极引用现代化信息技术及其它先进的管理理论和方法。市场情况瞬息万变，企业必须时刻关注市场环境的变化情况，积极引进现代化的生产管理技术方法。近年来信息技术飞速发展，各行各业都开始重视现代化信息技术的应用推广，通过信息技术建立现代化的生产管理平台，提升企业的生产管理效率。此外随着知识经济的不断进步，各种新的管理理论及方法层出不穷，企业应结合实际的生产管理情况，将大规模与精益生产进行结合，精准把握生产过程中的工艺路线及关键工序，优化生产流程，加强工艺生产过程中的操作管理，保证所有的生产工作都严格按照相关操作规范执行，实现生产流程的精细化控制；
（3）加强各个生产环节的管理控制。企业应建立根据产品生产加工的基本特征建立一定的关联标准，对生产的各个环节进行科学合理的管理控制，为了更好的实现动态计划调度管理，还可以建立一个转道即时反馈机制。
（二）提升企业核心竞争力
现代化企业想要提高自身的核心竞争力应该从产品的品种、质量、生产经营周期、价格以及产品服务五个方面进行。产品的质量、可靠性等相关要求不同，顾客的服务要求不同，对于企业生产系统的需求可能会存在的差异，企业在实际的生产过程中需要根据这些具体要求合理制定生产管理方案，也就是进行柔性化管理。柔性化管理的基础是柔性化生产，柔性化生产一种能够快速适应外部环境变化的生产模式，实际的生产管理工作中主要以计算机为核心，适用于小批量、多品种的产品的生产，这种生产方式反应迅速、产品种类比较丰富、生产比较分散，产品及人员都具有较强的柔性，使用这种生产方式之后企业的应变能力会有所增强，生产成本也能够有所降低，能够满足顾客的各种生产需求。企业员工实际上是最具柔性化的资源，在柔性化管理模式中，应重视员工素质的提高。此外，想要提高企业的灵活机动性，还应该关注企业技术基础的发展及业务流程的重建，保证企业在面对多变的外部环境时能够快速做出相应的反映，提升企业的核心竞争力。 关于生产制造流程管理理论和生产制造流程管理理论基础的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 生产制造流程管理理论的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于生产制造流程管理理论基础、生产制造流程管理理论的信息别忘了在本站进行查找喔。

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