b2b电商系统搭建的关键步骤与最佳实践解析,助力企业数字化转型
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2023-02-20
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目标要量化
目标量化要具体到每个细节,“客户满意度要提升20%、市场占有率要提升10%……”,对于所有需要解读的地方,一定要使每个人确认理解为止,必要时进行抽查核实他们得到的信息是否是100%理解。
方法要量化
在项目管理中,方法要量化往往被人忽视或者是弱化。领导给出生产制造企业项目管理文件了目标也进行了全面的解读,但没有给出方法或是给出的方法不适用。
这里并非要求所有执行人员千篇一律的刻板执行,但作为一个参考方法,能减少人员工作的浪费。特别对于基层管理人员来说,是实用的。至于高层管理者,则另当别论,因为他们面临的问题是要发挥自己的主观能动性接受任务,这点是基层人员无法达到的。
结果要量化
对于结果量化,上面有所阐述。这里需要提醒的是,结果不能只有一个,在一个大的结果下,应该有阶段性的小结果,以便不断地调整以适应新的情况,最终保证大的结果完全实现。 国际标准企业项目管理模式包括项目管理内涵和项目管理过程,涵盖了9个方面的知识范畴,包括项目综合管理、项目范畴管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目交流管理、项目风险管理和项目采购管理。
现有项目管理模式的缺陷
(1)现有项目管理模式没有充分体现信息化条件下一些高新技术项目的智力密集特性。众多高新技术项目是智力密集型的,项目成果是知识产品,而传统的项目管理主要是针对时间、成本、质量的管理,已经不能很好的解决项目管理中的新情况。
(2)现有项目管理模式没有充分体现信息技术对项目管理的影响。信息技术在项目管理中的应用将会产生管理能力的飞跃,但也会出现新的问题。信息化企业的一些项目的失败比率非常高,而其中最重要的原因就是管理方面的问题。所以研究一种新的适用于信息化企业项目管理模式就显得非常必要了。 概念
企业信息化项目管理可以从数据、流程、决策信息化三个层面来理解企业信息化的概念。
(1)从数据层面来理解企业信息化,就是把库存信息、销售凭证、采购凭证都以一定的数据格式录入到计算机里,以数字的形式保存起来,可以随时查询。除了这些内部的数据信息化以外还可以通过电话、传真、报纸、电视等方式进行的信息获取、沟通交流,尤其是现在网络的实现,通过网络传输数字化的信息、文件、邮件等更是促进了企业信息化的发展。
(2)从流程层面来理解企业信息化,就是把企业已经规范的一些流程用软件程序的方式固化下来,使流程所涉及岗位员工的工作更加规范高效,减少人为控制和“拍脑袋”的管理行为,同时也能提升客户满意度。
(3)从决策层面来理解企业信息化,就是通过那些信息化的原始数据进行科学加工、处理,运用一定的计算模型,从而起到对管理和决策的支持作用。
特点
(1)以信息为基础的知识型组织。
①高度重视信息交流。在信息技术高度发达的项目中往往都存在巨大的风险,如高新技术项目,任何交流上的障碍都会导致灾难性的后果。而有效的沟通有助于人们更好的理解自己的工作,能促进项目组更好的合作。
②计算机网络环境下的项目管理。基于网络化的现代项目管理模式具有较强的优势,项目资源可以更加方便地从一个项目释放出来并注入另外一个项目;由于可以更加方便的获取信息,项目经理的管理驾驭能力更强;项目组成员也拥有更多的信息以至于可以参与更新项目计划并且可以细化自己的任务领域;未来的项目管理软件能提供一个虚拟的网络管理平台。
③知识管理的重要性。在信息高度发达的今天,对于企业来说,知识就是它所拥有的各种经营权、专利、商标、商誉、非专利技术、商业秘密、研究开发能力、营销能力、项目成员所掌握的知识技能、经理人员的管理能力等等。这些资源不像传统的资源那样有形并可计价,因此,在管理上,也必须具有新的理念。知识管理,简单地说就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源,如何进行识别、获取、评价,从而充分有效地发挥作用的管理过程。它要求项目管理模式由层次式的监督与控制转变为引导与激励的扁平式管理。要求组织建立起良好的关系,鼓励项目成员进行知识的共享和传递,运用集体的智慧提高组织创新能力和应变能力,并对市场需求的变化作出快速反应,并运用知识资源预测市场的变化和发展方向。
(2)扁平化、民主化的项目组织。
扁平化的演变趋势。随着信息革命,决策的权力因为个人电脑及网络处理能力的增强而分散,企业逐步将权力下放,造成规模的缩小、重组,并形成新的网络组织。我们可以预见未来企业的规模将更具弹性化,忽大忽小,收放自如,进入所谓的网络经济时代,而网络经济时代的企业内部构造的主体显然应该是项目组。在信息技术带动下,企业的发展正呈现出新的态势,那就是网络化、分散化,向“灵捷制造”方向发展。传统的项目管理模式一个重要的指导思想就是“效率”,也就是时间、成本和质量,而今天“效率”不再是最主要的衡量标准。现在企业中项目组织,企业形态革命必将因为知识这种形态的生长原则而重组,指向智慧生产的最大化方向。组织扁平化的目的,就是为了适应这种智慧生产的需要。
项目创新管理。
管理创新机制是促进企业持续不断创新的机制。如何通过创新机制的建立,促进企业创新能力的提高,使其具有持久的竞争优势,在这方面有许多工作要做,如建立组织的自我变革机制、人才激励与评价机制、培育创新文化等。
项目知识管理。
信息技术发达的企业项目中知识管理主要内容有生产制造企业项目管理文件:
①立项目“知识主管”管理知识资产。项目知识主管的主要职能是建立一个能够促进学习知识、积累知识、共享知识和创新知识的环境;能够使管理项目知识库运行正常,更新及时,内容合适;加强知识集成,创造新的知识,协调、促进知识共享过程。
②加强项目无形资产管理。及时更新、评估无形资产,选择放弃、保护或出售无形资产,充分发挥专利、商标、技术诀窍、营销管理经验、客户关系、项目组织体系等无形资产的作用。
③建设项目培训体系,提升人力资源素质。知识经济时代的竞争是知识的竞争,归根到底还是人才的竞争。吸引并培养高技术项目的技术、管理人才,建立一个稳定的人才队伍,是增强项目竞争力的一大先行资本。
信息化管理工具
随着IT行业的发展,IT行业内的项目拓展和投资比比皆是。为了提高项目管理水平,赢得市场竞争,特别是在加入WTO后在国内、国际市场上拥有与国际接轨的项目管理人才,越来越多的业界人士正通过不同的方式参加项目管理培训并力争获得世界上最权威的职业项目经理(PMP)资格认证。同时,大部分的IT行业项目管理人士正尝试使用项目管理软件对自己的项目进行辅助管理。
8thManage项目管理软件
方法论只是静态的知识。对于一个管理者或项目团队来说,要有效地执行,在懂得方法论之后还需要:[1]经验;[2]动态地反映现实情况的连续数据。旧式的项目管理工具是以电子数据表为基础的,数据散乱,且容易受个人控制。数据越不及时、越不足够、越不准确,作出有效判断所需的经验就要越丰富,记忆能力就要越高。35年来,几乎任何一个企业和行业都没有足够多的经验丰富的项目管理人员;而且,项目管理经验及记忆能力的提升也不可能一蹴而就。然而,提升项目管理信息平台,增强数据的连续性,从而全面反映现实情况却是有可能的。8thManage项目管理软件是以执行为主导的先进管理平台,它能自动收集精确的管理数据,并把数据通过基于方法论的结构由浅入深地显示出来,令人一目了然。有了实时精确的数据,不合理的决策就会被遏制,同时合理的决策也将变得更为完善。并且,由于不当的人为因素受到了控制,人们就得以把精力集中于简化及解决问题上,复杂的问题也因此变得简单。
8thManage项目管理软件的优势:项目计划与执行合二为一;2.责任划分与工作交付清楚明确;3.范围定义与沟通综合管理;4.资源与依赖清晰明确5.问题与风险自动跟踪与上报。
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