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物流和电子商务协同发展的案例
商贸企业商务信息与物流信息资源整合研究
一、引言
电子商务时代的来临,将使传统的物流与商流、信息流重新整合。传统物流由于与商流、信息流相分离,导致运作效率较低,成本居高不下。因此,现代物流已趋向于商流和信息流一体化的趋势,通过构建现代物流中心、信息处理中心这一全新的现代物流体系,使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动,从而能提供准确和及时的物流服务。
信息对物流表现的重要性,在历史上并没有得到过充分的重视。这种疏忽起因于缺乏适当的技术来产生所需要的信息。管理部门也不太赏识和深刻理解迅速和准确的信息交流是如何改善物流表现的。历史上的这些缺陷现在都已被排除,目前的技术能够处理绝大多数所需信息的各种要求。
然而,这种技术与信息的质量密切相关。信息质量上的缺陷会造成无数个作业上的问题。典型的缺陷可以划分成两大类:首先,所收到的信息会在趋势和事件方面不准确。由于大量的物流是在未来的需求之前发生的,不准确的判断或预测都会引起存货短缺或过剩,过分乐观的预测会导致不恰当的存货定位。其次,有关订货的信息会在具体的顾客需求方面不准确。处理不准确的订货会产生所有的物流成本,而实际上并没有完成销售。的确,由于退回存货的费用往往会增加物流成本,即使另外存在着销售机会,设法向其他顾客提供所需的服务也会再次产生费用。由此可见,信息需求成分中的每一个错误都会对总的供应链产生潜在的隐患,而现代商贸企业的商贸信息与物流信息的整合研究也就被提上了日程。
二、电子商务、现代物流和商务信息的有关概念
(一)电子商务:有经济学家认为电子商务是"共享商业信息,维持业务联系,通过远程通讯网络进行商业行为",电子商务不仅包括买卖行为,也包括公司支持这个目标的各个业务过程。Applegate等也认为电子商务除电子买卖产品外,包含更深层的业务过程重组和战略联盟形成。电子商务涉及公司内部和外部的价值增值链的上游和下游业务行为。也有人认为四类信息技术构成了电子商务:
通过Email和Fax进行信息交流;
构建可共享的网络数据库,提高公司内部协作水平和外部战略关系;
电子
文件交换和电子支付系统;
建立电子网站,提高公司市场营销、广告、销售和客户支持的能力。
(二)现代物流:所谓现代物流,就是组织货物在不同企业、不同领域、不同国家间的合理流动,也就是发生在不同经济体之间的物流。现代物流的实质是按分工协作的原则,依照国际惯例,利用现代化化的物流网络、物流设施和物流技术,实现货物在不同经济体间的流动与交换,以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。
(三)商务信息:商务信息可以狭义理解为企业的竞争情报。竞争情报工作具有强烈的竞争针对性和需求的时效性,要求搜集和分析情报的工具和方法必须是具体的,这往往使企业的竞争情报工作看上去呈现出企业常规业务的特征。比如销售人员收集市场信息的行为就属于是企业竞争情报的常态。这样一来,商务信息就可以解释为:为达到了解市场需求及变动,进行市场分析与预测而有意识的搜集的有关市场信息的数据。
三、现代物流企业信息化状况分析
电子商务包含着几种基本的"流",即信息流、商流、资金流、物流。其中信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容,也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品再购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程,具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转帐等过程。在电子商务下,以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。
物流,作为流中最为特殊的一种,是指物质实体(商品或服务)的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。在电子商务下,对于少数商品和服务来说,由于电子工具和网络通信技术的应用,使交易各方的时空距离几乎为零,有利地促进了信息流、商流、资金流、物流的有机结合。对于可以直接通过网络传输的方式进行配送的商品和服务,如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。甚至可以做到四流的同步处理。然而对大多数商品和服务来说,物流仍要经由传统方式传输。企业已经意识到:企业要获得成功,不仅要有优质的产品,而且还必须对客户的需求具有很强的反应能力,除了保证向客户提供安全方便快捷的服务。这些并不是轻而易举能做到的,随着电子商务迅速席卷全球商业领域,急需一套通用的操作性强的物流解决模式来指导他们顺利展开电子商务,以加快原材料、产品及资金的周转,降低成本,实现企业"双赢"目标。
随着中国物流市场的放开,国内物流企业与国外物流企业之间的竞争不可避免。无论是国内还是国外的行业竞争,中国现代商贸企业物流的现状是很难在激烈的行业竞争中求得生存的,究竟何去何从?
目前,海尔、科龙等企业都在搞电子商务,那么这些企业是否具备电子商务的基础呢?中国的企业无论什么经济形态,只要是面向市场的企业,都应当具备做电子商务的基础。国内的一些企业做电子商务更多是投资建设一个网站,与自己的主营业务结合起来。这跟国外一些大的企业进行电子商务化还不一样,例如国际三大跨国汽车公司就联合上网采购、配送和销售,他们进行电子商务的最大目的是节省费用,增加收入,并不像有些国内企业是为了引起大家注意,不被别人看作是落伍者。
作为物流信息化进程核心的物流信息系统日益成为社会物流企业的发展"瓶颈",物流信息资源整合能力也是需求企业考量物流供应商的主要因素。我国只有少数的物流供给企业拥有物流信息系统,说明我国物流供给市场的信息化程度较低,不能满足客户需求。信息系统的业务功能和系统功能又是信息系统优越性的重要衡量特征,大部分企业的业务功能不完善,远程通信能力低,缺乏必要的决策功能。
电子商务时代的来临,将使传统的物流与商流、信息流重新整合。传统物流由于与商流、信息流相分离,导致运作效率较低,成本居高不下。因此,现代物流已趋向于商流和信息流一体化的趋势,通过构建现代物流中心、信息处理中心这一全新的现代物流体系,使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动,从而能提供准确和及时的物流服务。
物流信息化的特点主要在于,在物流过程中进行信息采集、管理、分析和调度,并根据反馈情况及时进行调整。它与传统物流相比,具有以下优势:
信息化管理利用自动化设备收集和处理商流、物流过程中产生的信息,对物流信息进行分析和挖掘,最大限度地利用有效信息对物流活动进行指导和管理。
基于互联网的开放性,整个物流系统具有无限的开放性和拓展能力。
信息流贯穿于商务活动的始终,导引着商务活动的发展,起到了事前测算流通路径、即时监控输送过程、事后反馈分析的作用。
大规模联合作业降低了系统的整体运行成本,提高了工作效率,也降低了系统对单个节点的依赖性,抗风险能力明显增强。 物流的信息化对提高当今企业的竞争力是极其重要的。如今竞争日益激烈的商业环境迫使公司对内要持续压缩 成本,对外要增加销售商品或服务的特色。随着客户对所购买商品或者服务的要求越来越高,在物流过程中,愈来愈多的顾客无法忍受等待与缺货的发生,物流必须在有限的资源限制下满足顾客对速度与可获得性的需求。而信息化物流则在降低成本的同时,保证了供货速度的可获得性以及良好的服务品质,增加了客户满意度,提高了商品销售额,从而提高企业的竞争力。
现代物流是涉及社会经济生活各个方面的错综复杂的社会大系统。具体地看,现代物流涉及原材料供应商、生产制造商、批发商、零售商以及最终消费者,即市场流通的全过程。从物流的流向看,现代物流包括内向物流和外向物流,内向物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动,外向物流是从企业到消费者之间的产品流动,即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程。由于现代物流的宗旨是以最经济、最快捷的优质服务来满足消费者的需求,而消费者的需求又是千变万化的,因而,企业进行生产时必须依据消费者的具体需求进行采购、设计和投产,这就导致企业生产经营必须有很强的市场目的性,企业在生产之前必须深入市场调查,确实掌握消费者的需求信息。要完成这一信息的准确、快速传递,现代物流必须完成两个使命,一是商品的流动,即从生产者流向消费者;二是信息的流动,即从消费者流向生产者。商品的流动要达到准确、快速地满足消费者需求,离不开前期的信息流动,所以在现代物流中,信息起着至关重要的作用。物流企业的信息化是物流企业发展的必然趋势。
四、我国现代商贸企业在电子商务和物流方面面临的问题
从发达国家物流发展历程来看,物流需求在现代经济条件下正在发生着结构性的变化,政府在物流业的发展中具有关键性的作用,政府工作的目标在于创造有效的市场环境及必要的基础环境,政府作用的有效性依赖于管理部门的协调。
制约我国物流业发展的各种因素中,体制性障碍是关键因素,供应链管理要通过信息网络系统把物流资源加以整合,而这些资源还是由条块分割、各自为政的各个政府部门掌握,并没有完全按市场机制运作。这是同发展现代物流、完善供应链管理背道而驰的。当前,我国关于企业电子商务发展中的许多理论和实践问题都没有解决。例如,哪种电子商务最适合公司所处的环境?公司如何构建电子商务平台重组业务关系?公司如何通过Internet技术和电子商务获得竞争优势?当前,最流行观点夸张了基于Internet的电子商务产生竞争优势的潜力,非常笼统地从直觉上认为电子商务"应当"节约交易费用,提高交易速度,增进客户忠诚度,等等。很少关心电子商务这些竞争优势如何完成?如何长期保持?发展瓶颈在哪里?特别是在我国电子商务环境尚不健全的条件下,电子商务优先发展的重点和途径是什么?如何通过新商务模式--电子商务增强企业的竞争力,迎接WTO对企业的挑战?在电子商务如火如荼的今天,诸多公司仍未解决物流问题,货物送达依然是电子商发展的瓶颈。少数自称解决物流问题的公司,也只不过利用了邮局的全国邮递系统、城市的快递公司系统,交付图书、音像制品之类的小件物品。更多的电子商务公司则采取了要求厂家、 商家送货的方式完成顾客购物全过程。这就使电子商务的内涵有了不同的定义:广泛的电子商务将物流涵盖其中,包括商务信息查询、报价、还盘、合议、付款、货物送达等交易的全过程。而狭义的电子商务则仅限于除货物送达之外的部分。对顾客来讲,最终要选择前者而 淘汰后者,因为前者让顾客最省力气。
发展现代物流业的首要问题,是打破条块分割的传统管理格局。政府首先要制定规范的物流产业发展政策,给物流产业以足够的生存空间,让这一市场经济的产物自我发展、自我完善。由于物流涉及政府部门较多,如果完全脱离政府的宏观指导,完全按照市场经济规律去运作,将难以达到预期目的。因而,政府必须建立协调机制,成立物流统筹领导机构,专门负责研究、制定相关政策,协调各部门关系,推动物流资源的整合。
不论交易形式如何变化,是现金支付还是信用支付,是面对面交易还是网上交易,货物 总是要从卖者交到买者,甚至到达消费地。物流的功能是永恒的,电子商务企业如果不同物流相匹配,早晚要被淘汰。
建立与电子商务相匹配的现代物流企业并非易事,这首先是由于物流企业投资巨大,一般电子商物企业不敢涉足。土地、库房、装卸、分拣、配送、管理等需投入大量资金。我国现有的物流企业大都设施落后、资金短缺、负担沉重、无力改造,与电子商务的迅速、安全 、可靠的要求相距甚远。二是物流企业行业割据严重,没有统一的物流管理部门统一物流政策和行为。运输部门分属不同的部委管理,仓储行业分属不同的部委和地方。造成流转单证不规范、不统一、不通用,货物紊流、迂流严重,道路收费站多、收费量大,货物不能畅流 。因此,为了使我国的电子商务成为新的经济增长点和国民经济重要支柱,国家和企业必须 高度关注现代物流企业发展和建设。在一定意义上说,物流设施的好坏和物流通畅度,是一个国家综合国力和经济发展的标志。电子商务的发展使交易成本大大降低,而现代物流的发展,使货物流通成本降低,从而降低社会商品总成本。
建设现代物流设施,必须从我国的实际情况出发。国家应设立权威的物流管理机构,对我国未来物流发展方向、速度、政策、设施等进行系统的研究;统筹解决港口、码头、铁路 、公路、水运、航空站点、枢纽的部门分割和政策性问题;落实物流工作标准化问题;把物流产业列为国民经济基础产业,给予贷款、税收、引进等优惠支持。大中城市应规划综合物流中心的建设,减少仓储运输企业的散乱现象。同时,由于我国的物流企业基础差,不能照搬发达国家现代物流企业的设备和模式。要重视现有3亿平方米仓储面积和现有运输工具的组织与整合,调动现有物流企业的积极性因素,多渠道筹资改造现有物流设施。物流中心的功能基本有三项:一是储存功能,调剂货物供求。二是流转功能,将货物及时分拣和配送至用户。三是信息功能和交易功能,及时传递供需信息,协助完成交易。与此三项功能相对的基本设施是:适用库房场地、流转分拣中心和运输配送工具、车队,先进的计算机管理系统 、用户查询系统和交易系统。从这个意义上说,现代物流又离不开电子商务的技术支持。还要作好企业内部的改革工作,包括物流业务流程的统一、单证的规范和统一,尽可能符合国 际惯例,与国际物流接轨。
现代物流与电子商务两者是密不可分的。一方面,现代物流是电子商务不可缺少的支撑体系,网上完成交易的货物必须通过现代物流系统送到购买者手中。另一方面,现代物流的信息交易和组织管理也要借助电子商务的手段实现,从而使现代物流效率更高、物流资源利用更加充分。由于现代物流与电子商务存在这种我中有你、你中有我的关系,因此,在发展现代物流与电子商务时要通过发展现代物流推动电子商务的不断发展,通过发展电子商务增加现代物流市场的有效需求。电子商务的发展既对现代物流提出新的要求和挑战,同时也为物流业发展带来新的机遇,也带来更广阔的增值空间。借助电子商务的发展,信息技术广泛应用于物流系统,从而提升了传统物流产业的服务水平和竞争力。科技部在十五项目实施当中强调电子商务和现代物流的有机结合和集成应用,努力提高两者的整体水平。现代物流与电子商务的协同发展对于他们自身的发展都非常有利。
物流是电子商务的重要组成部分。一个完整的商务活动,必然要涉及信息流、商流、资金流和物流等4个流动过程。在电子商务下,四流中的前三流均可通过计算机和网络通信设备实现,而物流,只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行,其他不可能在网上实现,要借助一系列机械化、自动化工具传输,最多可以通过网络来优化。所以在一定意义物流是信息流和资金流的基础与载体。
物流是电子商务所具优势正常发挥的基础。电子商务的开展能够有效的缩短供货时间和生产周期,简化订货
程序,降低库存水平,同时使得客户关系管理更加富有成效。当在电子商务下,商品生产和交换的全过程,即从原材料的采购、各工艺流程的生产到成品交付,都需要物流活动的支持。物流还是商流的后续者和服务者。在电子商务交易过程中,消费者通过网上购物,完成了商品所有权的转移过程,即商流过程。但电子商务的活动并未就此结束,只有商品或服务真正转移到消费者手中,即只有通过物流过程,商务活动才得以终结。没有现代化的物流运作模式支持,没有一个高效合理的、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥,没有一个与电子商务相适应的物流体系,电子商务就难以得到有效的发展。"一流的信息、二流的安全、三流物流配送"是当前中国电子商务的现状,物流配送的落后已成为制约中国电子商务发展的瓶颈。
物流支持电子商务的快速发展。目前,物流行业越来越受到各国的重视,许多先进技术在物流系统被采用,如EDI(电子数据交换)、RF(射频技术)、GPS(全球定位系统)、GIS(地理信息系统)等,物流系统不断升级,物流行业迅速发展,直接的效果便是顾客能够更快地满足对商品的需求,从而使交易量大幅度上升,电子商务的效率得以提高,同时,效益也增加了。随着电子商务的不断扩大,对物流的需求越来越高,使物流成为电子商务的颈瓶,物流行业直接影响着电子商务,其发展壮大对电子商务的快速发展会起到支撑作用。
五、企业电子商务的评估
判断一个企业是否需要电子商务,这个题目可能让某些人吃惊:当今社会还有企业不用搞电子商务的?没错,在国际的评估标准上的确没有这个项目,但是在中国,这个项目是必要的。一些企业家的确搞不清什么是电子商务,一些企业要解决的也的确不需要电子化(短期内)。所以,你有必要做一张调查表,来让企业家明白自己公司的需求。
判断一个企业需要什么样的电子商务系统。这个和上面有些重复,其实的确是可以并为一项的。之所以分开写,是为了突出第一项的重要。除了调查表外(调查问题必须是经过精心设计的,每个行业、每个企业都应有所不同)最为有效的判断标准就是:投资回报率。根据企业电子化的投资回报率,你不但可以清楚的知道你的企业需不需要电子化,还可以判断如何有效的电子化。当然,投资回报率的计算是十分复杂的,还需要在实际投入与产出中适当做加权。
建立企业内部的电子商务小组。许多工作需要他来完成,因为任何企业都不可能为一个客户服务一辈子,最有效的方法就是告诉她如何自己解决一般性问题。在这里这个小组将要做一项非常重要的工作:组织员工培训。
建立系统。
推广你建立的电子商务。任何东西建立起来之后,都需要进行一定的宣传与推广。推广的方式有很多种,你需要判断你所建立的企业电子商务的特质,特质的重要组成部分之一就是目的。根据电子商务所要达成的目的来做内部或外部的宣传与推广可以确保达到所需要的效果。
评估企业电子商务。评估的方法有很多,时间周期也不一样,需要根据具体的情况来分析。
提出完整报告与建议以及未来预期。
六、企业商务信息的来源以及与物流信息的综合分析研究
电子商务对企业的信息技术产生重要影响是不容质疑的,其主要表现在于:企业必须投资于高性能的硬软件或开展高质量的技术外包;企业需要实现与供应商和客户之间的基于EDI/XML的数据交换;在企业组织内部同样需要实现信息管理和应用系统的集成,充分运用高质量的现存数据、信息和知识,通过数据集成管理和数据提炼来提升业务智能。必须强调的是,所有的电子商务解决方案必须与企业现有的包括ERP系统在内的各种信息系统集成,同时在企业的内联网、外部网或互联网应用中建立高度的安全机制。
信息迅速流动的好处直接关系到工作程序的平衡。对一个厂商来说,要想实现快速的交付,可能采用两种方法:其一是,在当地的销售办事处积累1周的订单,把它们邮寄到地区办事处,在批量的基础上处理订单,把订单分配给配送仓库,然后,通过航空进行装运;其二是,通过来自顾客的电子数据交换(electronic data Interchange,EDl),随时可取得提单然后使用速度较慢的水上运输。两者相比,显然前者是没有多大意义的,而后者则可能实现在较低的总成本下甚至更快的全面交付。由此可见,关键的目标是要平衡物流系统的各个组成部分。
预测和订货管理是依赖于信息的两大物流工作。物流预测是要设法估计未来的需求,以指导存货定位,满足预期的顾客需求。预测中,物流经理们对跟踪记录留下的印象并不深刻。因此,他们想利用信息来达到主动控制物流作业的目的,以便在诸如准时化、快速反应,以及持续补给等控制概念方面对顾客的需求做出更快的反应。这些控制概念既代表了主动进行物流控制的方法,也可取代预测的不精确性。通过近来发展的信息技术,这些方法都有可能办到。物流经理的一项主要工作就是要计划和执行其公司有关渴望把预测和作业控制相结合的战略。
订货管理部门的工作涉及到处理具体的顾客需求。顾客订货是物流活动中的一项主要交易。物流既为外部的顾客服务,也为内部的顾客服务。外部顾客就是那些消费产品或服务的顾客,以及先购买产品或服务,然后再出售的任何贸易伙伴。内部顾客是指厂商内部需要物流支持以便承担其指定工作的组织单位。定货管理的过程涉及到从最初的接受订货到交付、开票以及通常的托收等有关管理顾客需要的方方面面。一个厂商的物流能力实际上仅等同于它的订货管理能力。
一个厂商的物流系统的设计越有效,它对信息的准确性越敏感,而协调的、准时的物流系统是不可能用过度的存货来适应作业上的差错的,这是因为安全库存已被控制在最低限度。信息流反映了一个物流系统的动态,不准确的信息和作业过程 中的延迟都会削弱物流表现。因此,物流信息的质量和及时性是物流作业的关键因素。
电子商务时代的来临,将使传统的物流与商流、信息流重新整合。传统物流由于与商流、信息流相分离,导致运作效率较低,成本居高不下。因此,现代物流已趋向于商流和信息流一体化的趋势,通过构建现代物流中心、信息处理中心这一全新的现代物流体系,使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动,从而能提供准确和及时的物流服务。
物流信息化的特点主要在于,在物流过程中进行信息采集、管理、分析和调度,并根据反馈情况及时进行调整。它与传统物流相比,具有以下优势:
信息化管理利用自动化设备收集和处理商流、物流过程中产生 的信息,对物流信息进行分析和挖掘,最大限度地利用有效信息对物流活动进行指导和管理。
基于互联网的开放性,整个物流系统具有无限的开放性和拓展能力。
信息流贯穿于商务活动的始终,导引着商务活动的发展,起到了事前测算流通路径、即时监控输送过程、事后反馈分析的作用。
大规模联合作业降低了系统的整体运行成本,提高了工作效率,也降低了系统对单个节点的依赖性,抗风险能力明显增强。物流的信息化对提高当今企业的竞争力是极其重要的。如今竞争日益激烈的商业环境迫使公司对内要持续压缩成本,对外要增加销售商品或服务的特色。随着客户对所购买商品或者服务的要求越来越高,在物流过程中,愈来愈多的顾客无法忍受等待与缺货的发生,物流必须在有限的资源限制下满足顾客对速度与可获得性的需求。而信息化物流则在降低成本的同时,保证了供货速度的可获得性以及良好的服务品质,增加了客户满意度,提高了商品销售额,从而提高企业的竞争力。
现代物流是涉及社会经济生活各个方面的错综复杂的社会大系统。具体地看,现代物流涉及原材料供应商、生产制造商、批发商、零售商以及最终消费者,即市场流通的全过程。从物流的流向看,现代物流包括内向物流和外向物流,内向物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动,外向物流是从企业到消费者之间的产品流动,即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程。由于现代物流的宗旨是以最经济、最快捷的优质服务来满足消费者的需求,而消费者的需求又是千变万化的,因而,企业进行生产时必须依据消费者的具体需求进行采购、设计和投产,这就导致企业生产经营必须有很强的市场目的性,企业在生产之前必须深入市场调查,确实掌握消费者的需求信息。要完成这一信息的准确、快速传递,现代物流必须完成两个使命,一是商品的流动,即从生产者流向消费者;二是信息的流动,即从消费者流向生产者。商品的流动要达到准确、快速地满足消费者需求,离不开前期的信息流动,所以在现代物流中,信息起着至关重要的作用。物流企业的信息化是物流企业发展的必然趋势。
"小"(经营规模小)、"少"(市场份额少、服务功能少、高素质人才少)、"弱"(竞争能力弱、融资能力弱)、"散"(货源不稳定且结构单一、网络分散、经营秩序不规范)是我国绝大多数物流企业存在的主要问题。信息化能从根本上解决物流企业的这些问题。信息系统是构建现代物流的中枢神经,通过信息在物流系统中快速、准确和实时地流动,可以使企业能动地对市场做出积极地反应,并指导企业调整生产经营活动。 但是,作为一个传统的物流企业,自行建立一个物流信息系统所耗费的资源是巨大的、昂贵的,中国物流企业迫切需要一个公共物流信息平台。通过这个平台整合行业旧有资源,利用公共平台对行业资源实现共享,发挥物流行业的整体优势将会从根本上改善物流行业的现状。物流企业可以考虑在此基础上采用建立公共物流信息平台的形式达到目标。 由于互联网的发展以及物流信息技术运用的成熟,物流信息平台已成为物流行业发展的一大趋势。基于Internet的公共物流信息平台的功能与其他物流系统相比,真正实现了物流企业之间,企业与客户之间的物流信息和物流功能的共享。
通过Internet可以将分布在不同地区的若干家物流企业连接在一起,远程进行业内信息发布和业务数据传输。
系统通过公网将各地用户的订单汇总,由信息平台根据物流资源统一调控,通过规模物流,做到以最低的成本为客户提供最好的服务。
为
求团结合作,共同进步的事例
在众多强有力的竞争者中,三位德国科学家荣获1988年诺贝尔化学奖。他们是HartmutMichel、Johann Deisenhofer和Robert Huber。他们的功绩在于首次得到了可供X衍射结构分析用的细菌光合反应中心的膜蛋白结晶,并测定了这一膜蛋白-色素复合体的高分辨率的三维空间结构,从而对阐明光合作用的光化学反应的本质作出了极其重要的贡献。回顾他们的成功之路,对科学工作者是会有所启发的。
首先,他们选择的研究课题具有重大的意义。“光合作用反应中心的大分子结构与功能”这一课题,不仅具有十分明确的生物学意义,而且对自然界的能量转换过程也是极为关键的问题。
众所周知,光合作用是我们这个星球上最重要的一种能量转换过程。生物界就是依靠光合作用而生存的。它是在绿色植物中,二氧化碳和水合成糖、释放出氧的过程,即
6CO2+6H2O→C6H12O6+6O2
其作用机理是:叶绿素吸收光能进行光化学反应,把水分解成[O]和[2H],释放出O2,氢则经光磷酸化反应形成 ATP(三磷酸腺苷),再用 ATP的能量固定CO2,还原后合成糖。其中,需要光的过程叫“光反应”。总反应式为
2X+2H2O→2XH2+O2(X代表氧化剂,即电子受体)
不需要光的过程叫“暗反应”,总反应式为
2XH2+CO2→[CH2O]+H2O+2X
光合作用广泛地存在于各种植物、藻类和细菌当中,虽然在不同的生物体中有不少重要的差异,但其光能转换成化学能的基本效应是相同的。实际上,光合作用过程在生物体内是由许多个反应链锁所构成的。若干年来,许多科学家在探索着反应链锁中的每一个细节,不断深入地认识这个反应过程,其中最为关键的步骤是光反应中的最初阶段,也就是由光子引起电子传递的这一步。图1为细菌中发生的这一过程的示意图。
图1 细菌光合反应初始过程示意图
光子(hv)在叶绿素分子上激发出电子,然后,电子沿着图1中实线箭头所示方向进行传递。最早被光子激发的叶绿素分子在传出电子后又能从细胞色素C分子(并联有4个血红素分子)得到电子,即细胞色素C分子能使氧化后的叶绿素分子还原,这样,叶绿素分子就可继续受光子的激发而不断地引起电子的传递。这是根据生物化学反应而作出的推论。长期以来,人们总希望从分子的结构上直接来证明光子是首先激活了哪一个叶绿素分子,并引起了以后一系列的反应和能量传递过程。正是Michel等三位科学家对这一课题进行了卓有成效的研究工作,确切地回答了这一问题。
Michel等成功地从一种紫色光合作用细菌——绿红极毛杆菌(rhodopseudomonasviridis)中提纯了光合作用反应中心。这是一个完整的膜蛋白-色素的复合体。他们不仅完整地分离提纯了这一大分子复合体,而且培养的晶体尺寸大到足够作X衍射晶体学的测定。他们收集了几十万个X光衍射点的数据,从而作出了高分辨的三维空间的结构分析。这一整体组装的生物大分子——膜蛋白-色素的复合体包括两个部分:一部分是4个蛋白质亚基,分别表示为细胞色素C亚基(cytochrome-C,分子量为38000),H亚基(H-subunit,分子量为35000),M亚基(M-subunit,分子量为28000)和L亚基(L-subunit,分子量为24000),以上4个成分的分子结构如图2所示。
图2表示的组装大分子结构是包埋在细菌的光合作用类囊膜上的,其中,细胞色素C位于膜的外面,L亚基和M亚基是横跨在膜上,H亚基只是部分穿越细胞膜。值得一提的是,Michel等在测定这些膜上蛋白质亚基定位的同时,他们完成了以上各种蛋白质的氨基酸序列的测定,在此基础上,他们发现光合细菌中的L亚基和M亚基与植物当中的第二光合系统中的D1亚基和D2亚基基本相同,从而提出细菌与植物这两种类型的光合作用有共同的结构与作用机理。
组成膜蛋白-色素复合体的另一部分与蛋白质亚基紧密相连,它包括4个细菌叶绿素分子,2个细菌去镁叶绿素分子和2个醌分子还有一个铁硫蛋白,如图3所示。构成了一个具有对称性的结构:最上面的一对叶绿素分子构成了复合物的头部,紧连着的是螺旋式悬垂在两边的分子链,每边都有一个叶绿素分子,一个去镁叶绿素分子和一个醌分子,中心则是铁硫蛋白。由于对称性很好,如果沿着反应中心的长轴将一侧的分子链旋转180°,就可以得到这个分子的完整构型。Michel等所得到的X衍射结构分析结果提供了确切的证据,说明了色素与膜蛋白的连接关系:色素是与L亚基和M亚基所形成的疏水基团相连;此外,头部的叶绿素分子对、中间的去镁叶绿素都与这些蛋白质亚基上的氨基酸侧链形成了氢键,这样构成的分子复合体包埋在光合作用类囊膜上就能顺利地完成光驱动的电子传递过程。
由于吸收光谱和电子自旋光谱学的应用,有人已揭示过光吸收过程中的某些细节,但学术界一直有不同的见解,直到Michel三人将反应中心的大分子空间结构阐明以后,才从分子的电子密度图上得到了最终的结论:是头部的叶绿素分子上的电子被光子所激活,然后,被激活的电子通过反应中心的分子链开始了一连串的电子传递过程,首先传到邻近的叶绿素分子和去镁叶绿素分子,然后再传到苯醌,进而形成了一个跨膜的电离过程并提供了储存能量,最终合成了糖。图3所表明的电子传递时间序列与这个分子空间结构的框架是完全吻合的。这样就把人们对光合作用的认识推进到一个前所未有的深度,因而Michel等人的科学研究工作得到了普遍的赞赏,一致认为他们确实解决了自然科学中的一个重大问题。正是由于他们目标明确,思路对头,才使他们走上了一条成功之路。
当人们仔细分析他们的实验过程和研究成果时,就会发现他们取得这一重大成就的关键,是制备出了可供X衍射结晶学分析用的膜蛋白的结晶。这一直是许多结晶学家多年来梦寐以求的目标。在蛋白质结晶学研究中,重要的竞争之一就是看谁能制备出可供X衍射用的三维结晶,因为只有当结晶尺寸足够大,才能收集到高分辨的数据,在原子水平上测定其空间结构。然而,多数生物膜是由不导电的脂类双分子层和镶嵌在双分子层内的膜蛋白所组成的,由于膜蛋白分子中一部分是亲水基团,而另一部分是疏水基团,因而提纯的膜蛋白分子在水溶液中就很难形成整齐的晶格排列。有不少结晶学家曾企图用蛋白水解酶把膜蛋白的疏水部分和亲水部分分开,然后再培养结晶,都没有成功。因为对膜蛋白这样处理,一方面破坏了整个膜蛋白的完整性,甚至使膜蛋白变性;另一方面要把膜蛋白酶解成溶于水和不溶于水的两部分,也是极其困难的。尽管人们从不同的途径进行了探索,但制备膜蛋白结晶的企图总是以失败而告终。多次的失败,使得许多学者,包括一部分有名望的结晶学家形成了一个概念,即认为膜蛋白不能形成结晶。事实上,迄今所解出高分辨结构的蛋白质都是可溶性的蛋白质,没有一个是真正的膜蛋白。所以,当听说Michel要做膜蛋白的结晶时,人们开玩笑地说他“发疯了!”。在这严峻的形势面前,Michel以大无畏的精神,迎着困难前进。首先,他深入了解了他所研究的细菌膜蛋白,发现这种膜蛋白在活细胞中本来就或多或少地以二维结晶的形式存在,这就意味着这种膜蛋白具有形成三维结晶的可能性。同时,他又进行了认真的分析,知道蛋白质分子内部不仅有结构水的存在,而且在可溶性蛋白质排列成晶格的过程中,水分子起了非常重要的作用。有了这些想法以后,经过反复的试验,Michel终于发现了一种新的清洁剂(octylglucoside),可以满意地将膜蛋白从生物膜上分离出来而不引起变性。然后,他采取了关键性的步骤,即利用了双亲和(即既有亲水成分,又有疏水成分)的小分子,有效地将清洁剂分子从蛋白质分子中除去。这些小分子在蛋白质的晶格中能代替水的位置。用这一方法,Michel用硫酸铵加清洁剂体系和亲水脂分子体系培养出了细菌视紫红质(bacteriorhodopsin)和porin晶体,以后又培养出了高于0.25nm分辨率的光合反应中心的晶体。 Michel回忆说:“第一次看见这种结晶的时候,那是我们最兴奋和激动的时刻”。从上述可见,他们能获得这种结晶,并不是一种机遇,而是由于他们具有认真、严谨的科学态度和百折不挠、勇于克服困难的顽强精神。
人们一致公认,是Michel和他的同事们在膜蛋白结晶的研究工作中获得了惊人的突破。德国MaxPlanck研究所的休伯实验室是Michel等人获奖工作的主要基地。 R.Huber本人是一个苦干实干的榜样,他花在实验室的时间比一般人更长,无论晴雨,他每天从上午九时一直工作到晚上七时,每周工作六天半。J.Deisenhofer,人们对他的评论是,看上去他性格温和文静,但实际上是个无所畏惧的人,是一个典型的、固执的、具有奉献精神的科学家。
由上述可见,在获得一项重大的科学成果之前,科学家们要付出多少艰苦卓绝的努力。
科学发展到80年代,许多重大的科研项目往往要求有多种学科的协同研究才能取得进展和突破。三位科学家所从事的光合反应中心大分子结构与功能的研究就很典型地反映了这一特点。这个课题如果没有植物生理学家、生物化学家、化学家,特别是结晶化学家的共同努力,要想取得成功是不可能的。
在1981年,Michel得到了膜蛋白的结晶,尽管在这方面他已积累了不少经验与技术,但他充分认识到靠自己单干是不行的,他说:“这个课题对一个人来说实在太大了。”第二年夏天,他访问了Martinsried市的休伯实验室。在那里,他作了学术报告和充分的交流后,决定与Huber和Deisenhofer进行全面的合作。有悠久历史、享有盛誉的休伯实验室,在晶体结构分析的研究中发挥了巨大的作用。Deisenhofer和Huber在化学,特别是结晶化学领域中,有深厚的理论基础和高超的实验技术。他们对三维空间结构进行了精确的测定和精辟的分析,经过两年的努力,终于完成了光合作用反应中心的大分子结构分析工作。他们三人之间这种全面的合作,是他们在通往诺贝尔奖的道路上迈出的关键一步。
在整个研究过程中,三位科学家互相支持、互相尊重、融洽相处,配合默契,并且还与其他有关的科学家进行了卓有成效的、高水平的合作。在Michel取得突破性的进展之前,他初步摸索了膜蛋白结晶的方法,但还没有直接将此方法应用到光合作用反应中心的研究,而是把这方法应用于另一种细菌的膜蛋白——细菌视紫红质。这时,Michel在Wurzburg大学与Oester-helt进行合作获得了二维结晶,虽然当时没有能够获得可供X衍射用的三维结晶,但Michel说:我们用于细菌视紫红质所发展起来的技术和方法,后来用于光合反应中心时获得了成功。他坦率地告诉朋友:“是Oesterhelt一直鼓励和支持我开展这项工作,没有他的帮助我差点放弃这项研究。”为此,他曾提醒诺贝尔基金委员会不要忘记Oesterhelt的功劳。又如在他们取得重大成果的后期,为了解决单向电子传递的机制问题,Michel和Deisenhofer又与柏森自由大学的物理与理论化学家密切合作,经过理论计算,提出了非对称核因素与电子耦合的共同效应很可能是单向电子传递的主要原因。从以上这些事例中可以清楚地看到,综合不同学科领域的知识,攻克尖端科学课题,并发扬高尚的科研协作精神,是当代科学家取得成果的重要因素。
综上所述,1988年诺贝尔化学奖的确给了我们多方面的启示。它告诉我们:首先要会选择有重大科学意义的课题;一旦目标明确,就要以坚韧不拔的毅力为最终获得成功而勤奋地工作;在研究过程中还要不断地向不同学科领域的人学习,并发扬高尚的科研协作精神。也就是说,成功的科学家不仅要有敏锐的科学思维,而且应具有良好的科学素质和品德。回顾诺贝尔化学奖的过去并展望未来,可以清楚地看到,在我们的学科领域还有许多意义重大的课题等待着人们去研究,去探索。记得英国剑桥的A.Klig博士(他由于创立了生物大分子三维重构而获得1983年诺贝尔化学奖),在访问笔者工作过的实验室期间曾经指出:现在有许多生物学家和化学家共同选择了生命科学中的重大课题,特别是蛋白质与核酸生物大分子的结构与功能以及大分子改造等问题,应用了生物学、化学和物理学等多学科的知识和方法开展了综合性的研究工作,一旦解决了关键性的问题,就可能再次通往巨大成功的旅途。生命科学之迷不断地向我们挑战,让我们勇敢地迎接挑战吧!
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O2O成功的案例有什么?请具体举几个实例。
所属行业:店商+平台电商+零售服务商
案例概述:苏宁的O2O模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径。苏宁利用自己的线下门店,以及线上平台,实现了全产品全渠道的线上线下同价,帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店,而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店,店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架,利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为,推进实体零售进入大数据时代。
2014年“百日会战”中,苏宁O2O模式优势凸显,双“11”,苏宁发起第二届O2O购物节,祭出门店、网站、手机、T V“四端协同作战计划”,并取得了一定成绩。
分析师点评:2014年,苏宁以互联网零售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。其中,作为传统零售企业转型互联网零售的代表,苏宁的“自营O2O模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。但苏宁“店商+电商+零售服务商”的O2O模式未来能否在O2O行业压力下长足发展,还有待时间的检验。
【案例二】京东:“大数据+商品+服务”的O2O模式
所属行业:综合自营+平台电商
案例概述:京东与15余座城市的上万家便利店合作,布局京东小店O2O,京东提供数据支持,便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团拓展生鲜020,为獐子岛开放端口,獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。另外,京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合,借此扩充产品线、渠道全面下沉,各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。
分析师点评:中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为,京东O2O模式基于线上大数据分析,与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥了京东的平台优势、物流优势,跑马圈地,扩大其市场地盘,填补了其用户结构单一的短板,是开拓O2O发展的又一渠道。但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累,有积累是否有价值,这个仍值得考虑,京东O2O未来的路还比较长。
【案例三】万达:“线下商场+百万腾电商”的O2O模式
所属行业:商业地产
案例概述:万达联合百度、腾讯,共同出资成立万达电子商务公司,万达打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WiFi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作,同时将联手打造线上线下一体化的账号及会员体系;探索创新性互联网金融产品;建立通用积分联盟及平台;同时,万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟,实现优势资源大数据融合。。近日,万达投资20亿入股快钱,弥补在O2O支付环节短板。
分析师点评:阿里一家独大的格局,万达、百度、腾讯分别做电商失败,让其深刻意识到抱团生存的重要性。万达抱团互联网大佬、多方借力的O2O发展模式,有望牵制阿里,给二、三线电商施加压力。但能否完成三方团队无缝隙对接,实现1+1+13,仍有待考验。万达投资快钱是其构建O2O版图的重要一步,块钱将成为万达电商重要的支付平台。
【案例四】银泰“线下商圈+阿里电商生态”O2O模式
所属行业:商业百货
案例概述:案例概述:银泰所有商场参加到天猫购物狂欢节,并率先尝试线下选品、线上支付购买的O2O模式。银泰商业集团还得到阿里战略入股,双方优势互补,共同打造涉及食、住、购、娱、游和公共服务六大领域的武林商圈O2O平台。2014年双“11”,银泰商业协同参与了阿里设立的020专场“去逛街”,纵深化增强O2O实力。
分析师点评:银泰与阿里联姻的O2O模式,一定程度上火拼了腾讯、苏宁等巨头在O2O领域“跑马圈地”。银泰依靠在全国的零售网络帮阿里搭建好O2O的基础设施体系,进而全面解决双方在线上和线下的货品、支付、物流等关键环节的融合,试图树立O2O领域的某种行业标准,并向全社会开放。
【案例五】大润发:“乡镇低线市场+飞牛网”的O2O模式
所属行业:商场超市
案例概述:大润发正式上线B2C平台飞牛网,在飞牛网运行半年后,携手喜士多便利店推行O2O“千乡万馆”项目,建立飞牛网购体验馆,实施O2O战略。飞牛网设置网购体验馆,旨在服务大润发服务不到的地区。飞牛网还将借力其他便利店、社区服务中心、乡镇连锁小店、加油站、专卖店等探索多元化通路。随后,飞牛网推出以“店庆日秒杀“为主题的活动,预热双“11”,4万平青浦仓投入使用,配送效率显著。飞牛网又与南通邮政达成战略合作,正式启用首批体验馆,飞牛网南通地区020“千乡万馆”计划开始落地。
分析师点评:中国电子商务研究中心(100EC.CN)网络零售部助理分析师孙璐倩认为,大润发作为传统零售企业,积累了长久的用户资源和较好的口碑,其借飞牛网设置“千乡万馆”的O2O战略,以点带面,在很大程度上满足了用户需求,也能更好地实现线下切入线上、线上商业线下服务的互补,为未来用户市场的开拓争取更多的资源。大润发O2O模式将成为商超类进入互联网的借鉴。
【案例六】美乐乐:“线下体验馆+线上家装网”的O2O模式
所属行业:家居建材
案例概述:美乐乐选择将线上作为根据地,可以吸引到全国的流量,节省线下门店的租金,从而将售价降低,占据价格优势,吸引消费者。(美乐乐又涉足线下体验馆,主要供线上体验作用,将线上流量转化为线下交易量。不仅作为在当地城市的实景展厅,还作为小型仓库,缩短家具运输距离。另外,美乐乐还创建装修网,整合了多种家居、家装资讯,细化生态链中多个消费环节。美乐乐还通过集中SKU,,把每一个产品的量加大,从而大幅降低生产成本,然后有了规模效应以后,不论从生产、运输,从各方面都可以提升。美乐乐在生产与运输两个环节就获得了20%左右的成本优势。
分析师点评:美乐乐家居网是根据其自身发展,从传统的B2C业务拓展出了“美乐乐家居体验馆”这一线下平台,美乐乐的本质是降低了过去冗长的渠道成本,打破了过去企业和消费者信息不对称下的价格虚高。作为家居行业O2O“第一个吃螃蟹”的企业,美乐乐的O2O模式是较为成功的。但从它对外招商的举措来看,其战线铺的太长,可能还缺少明确方向。而“网上低价+网上推广+线下店铺”的模式能否推动线上线下活动,克服低价高成本的运营缺陷,还值得关注。
【案例七】顺丰嘿客:“社区实体店+二维码绑定具体商品”的O2O模式
所属行业:物流快递
案例概述:“嘿客”是顺丰速递推出的社区虚拟网购便利店。2014年5月18日,顺丰速运官方宣布正式开业518家“嘿客”,除快递物流业务、虚拟购物外,还具备ATM、团购/预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。快递企业跨界杀入O2O领域,模式超期,非便利店也非快递中心,被指“四不像”。
分析师点评:顺丰嘿客作为新一代社区服务店,是快递企业跨界玩O2O开拓的新型模式。运营至今,仍然是客流稀少,盈利堪忧,或是快递企业做O2O,模式定位出现偏差。另外,顺丰嘿客还缺乏后期的维护和推广动力。消费者在社区终端利用系统购买的习惯还没有养成,也缺乏信任;除顺丰这样的专业物流配送系统外,与终端相关的售后、退换货的物流成本仍然居高不下,成为影响社区商铺参与积极性的重要因素。
【案例八】钻石小鸟:“线下体验店+线上品牌化”的O2O模式
所属行业:珠宝业
案例概述:“鼠标+水泥”模式即“网购+体验店”,用户在线上平台选择产品,到就近体验店实体现场试戴,然后再做出理性的选择。初创品牌至今,钻石小鸟把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了国各大主要城市。2009年,钻石小鸟各地体验中心全面升级为4C概念体验中心,能够有效解答消费者的疑问,处理消费者的投诉、现场制定个性化产品等。另外,钻石小鸟标准化品牌体系,一对一购钻服务等优势服务项目,致力于传播钻石文化和品牌理念。
分析师点评:钻石小鸟的O2O模式之所以成功,价格优惠首当其冲。这种“鼠标+水泥”的商业模式,大大减少了钻石流通环节,进而降低了价格。“鼠标+水泥”的模式,不仅减轻了库存压力,还可以降低租金成本,提高品牌知名度。该模式值得传统珠宝商转型线上作为借鉴。
【案例九】海尔:“网格化门店+家居
定制”的O2O模式
所属行业:家电业
案例概述:海尔打造全新“日日顺”平台,在全国建立了7600多家县级专卖店,26000个乡镇专卖店,19万个村级联络站,在中国2800多个县建立了物流配送站,布局了17000多家服务商,做到“销售到村,送货到门,服务到户”,解决了三四级市场的配送难题,并且在配送速度上已有1500多个区县实现24小时限时达,460个区县实现48小时内送达。
分析师点评:海尔作为传统企业的代表,其勇于突破的精神和把握时机有效布局O2O的众多举措很值得传统企业学习。海尔在O2O布局上占据了天时、地利、人和的优势,但在内部结构和管理理念上还面临着重重危机。该模式是否真的适合现在的海尔,未来成效如何,现在我们也只能先打一个大大的问号了。
【案例十】美邦:“生活体验+上网环境”的O2O模式
所属行业:服装业
案例概述:美邦先是与微信合作,后面又开始与支付宝、微淘合作,最近美邦提出了以“生活体验店+美邦APP”的O2O模式,并在全国推出了6家体验店,美邦期望通过这些体验店提供的舒适上网服务将消费者留在体验店内,店内提供高速wifi环境和惬意的咖啡,有大量的公用平板供用户使用,用户喝着咖啡登陆美邦APP购买商品,也可在APP下单后选择送货上门,以此实现线下向线上导流量。
分析师点评:生活体验店模式下,门店成为购物和上网、休息的场所。用户手机直接下单,可以加强线下向手机APP的导流,加强用户的移动APP沉淀。但是咖啡桌和上网环境会占用了店面大量空间,以“生活体验”和“上网环境”为核心进行店面改造,是否会背离服装零售的核心?
可以列举一个智慧工地监管平台的成功案例吗?
4月18日,由联合智为负责承建
项目和平台协同发展的例子的南县住建局“智慧工地政府监管平台”,顺利完成验收并交付使用,获得南县住建局领导一致好评和高度认可,下面来具体介绍一下这个案例。
南县住建局“智慧工地政府监管平台”由联合智为负责开发承建,百度下平台集成
项目和平台协同发展的例子了劳务实名制管理、关键岗位考勤、视频监控、环境监测、塔机监控、升降机监控、视频会议、移动执法以及智慧工地小程序、大数据分析系统等功能模块,可以实现对施工现场的人员、环境、安全、作业动态的实时全面监管。
所有监管数据通过可视化大屏实时展示,建立预警机制,对违规操作及时报警提示,监管人员可远程下达整改通知,并监督整改效果。可同时通过手机小程序,对所有项目进行在线移动执法和监管,满足主管部门日常监管需要,提升监管效率,随时随地落实监管主体责任。
目前,该平台已接入南县湖湘壹品一期建设项目、南县华益食品产业园项目一期、南县花甲湖社区十组安置房建设项目(一期)等3个智慧工地示范项目,已初步完成了劳务实名制管理、环境监测、视频监控等板块的监管数据对接。平台正式投入使用后,还可实现塔机监控、升降机监控、视频会议、移动执法等更多监管功能,对建筑项目进行全生命周期数字化监管。
联合智为的智慧工地政府级监管平台监管范围覆盖项目全生命周期,从“人的不安全行为”,到“物的不安全状态”,再到生态环境监测,极大地提升数字化建造水平。相比其他智慧工地监管平台,联合智为一共有以下几大优势。
一、全方位感知
利用物联网、云计算等技术手段,实时监测在建工地全方位的施工情况,数据获取精准及时,可对施工过程进行全面感知、互联互通、智能处理和协同工作。
二、集成化管理
通过特定的数据标准与规范的接口协议,将整个工地的施工管理流程集成到监管平台, 创建协同工作环境,提升管理效率。
三、科学化决策
采集项目生产、运营全流程产生的数据,建立企业信息模型,以统计图表等形式可视化呈现,为管理人员提供科学分析、决策依据,实现辅助决策功能。
四、行业化监管
联合智为智慧工地政府监管平台的监管层数据可纳入智慧住建体系,通过软硬件设备链接,生成并建立专属数据库,采用分布式架构,形成“数据中台”,有效实现行业监管。
五、信息可溯源
平台拥有完整的项目信息管理系统,集人,机,料,法,环等多种数据于一体,每一条数据都有相对应的设备支撑,信息完整且便于追溯。
以上就是关于联合智为智慧工地政府级监管平台的实践案例与相关介绍。
在我们的工作中协同软件是否必要,有哪些协同软件比较好的?
如果工作当中需要需要同事协作的地方多,或者有异地工作但要相互配合的情况存在,使用协同软件是非常好的。
废话不多说,直接上软件!
1.钉钉
钉钉(DingTalk)是中国领先的智能移动办公平台,由阿里巴巴集团开发,免费提供给所有中国企业,用于商务沟通和工作协同。
以上这句是阿里给钉钉的自定义,重点突出了钉钉的作用:商务沟通,工作协同,移动办公。
同一家公司的同事,不必相互加好友,就能在企业中搜索到对方。
无论是打卡、审核、报表,还是电话会议、语音聊天,钉钉自身功能就很强大。加上很多第三方平台对钉钉的支持,包括智能会议室,智能工资条,考试培训等等,都能在钉钉上得以应用。
2. 企业微信
具体功能类似钉钉,而且目前已经能和个人微信互通了。量级上和钉钉比起来差不少,但是以后的发展前途还是很广的。
3.teambition
非常好的协同工具,比较适合中小企业。无论是互联网企业还是传统企业,只要有协同需求,就可以使用。当然,强烈推荐互联网研发团队使用,方便!
4. Worktile
他们给自己的slogan是“更好的企业协作平台”。对标teambition吧,都是相当不错的项目相同软件,特别适合软件产品研发团队。
5.蓝湖
是产品、UI和技术都喜欢的协作软件,在这里,产品可以上传原型图,并和团队成员共享;在这里,设计可以共享效果图,并且表明UI尺寸;在这里,技术可以看到整个流程和效果图原型图,不用再费心费力的猜逻辑,也不用乱猜尺寸、字体、字号。
一切被安排的明明白白的。
6.石墨文档
方便团队成员一起写文档做表格的软件,挺好!
协同软件当然是必要的了,可以跟你这么说,把企业办公比喻成赶路,那不用软件就是在走路,用了软件就是开车,用上合适并且强大的协同软件,就是在开飞机,效率完全不在一个档次!
这里借一些实例让大家体会一下用好协同软件有多方便和效率,最后再推荐一个免费的免代码管理软件开发平台,帮大家轻松实现协同办公。
协同软件应用实例
审核程序
我们先从简单的说起,借款,工作中多少职位都可能需要申请公费,比如行政要买物料,比如推广要付推广费用,比如采购要采购货品等等,很多公司会要求先借款然后再报销,这就需要借款申请。
纸质办公的企业,就要员工找到公司的借款申请EXCEL模板,填好之后打印然后找领导或部门挨个盖章,跑不少地儿,费时费力。
有了协同办公软件,就可以在系统里直接调用已经建好的申请单模板,填入信息数据,然后点提交,等审核。
就这么简单。
薪资核算
每个月结算工资,要人事部门和财务部门合作,人事部门每个月每次有人请假都要做记录,然后月底调出考勤记录,给出考勤结果转交财务部门,财务部门按照每个人薪资待遇扣保险、扣请假扣款、补加班工资,要是生产企业可麻烦了,工人按件、按时计工资不一样,工种补贴不一样,要是食宿另算,那真是发完上个月工资这个月又得赶紧算,工厂员工几百号人,有钱不知道怎么发都是常有的。
有协同软件怎么做?新员工档案由人事部门在系统内建档,什么薪资待遇什么工资算法都录入清楚,就没人事部门事了,员工请假、打卡什么都让员工在系统里自己做,设定好权限安排好部门管理人审核,系统自动会记录。
这种情况每个月财务怎么给工资?发工资那天,直接按照软件系统自动生成的工资单发,算都不用算,完事。
仓库管理
仓库管理可不是谁都做得来,哪个货品编号是什么,摆在哪个位置,一个电商公司几百个SKU,不是熟练的员工往往都一脸茫然。
偏偏电商公司在618双十一这种日子订单井喷,哪个订单有什么货要取几件,一人一单处理?一款一起取几个?怎么取都是门学问。
有了协同软件怎么做?
WMS仓库管理系统+OMS订单管理系统协同合作,不用老员工,随便来个兼职,派给他一个PDA手持终端,按PDA上的任务分配功能,PDA就会告诉他怎么处理,走第几条货道到哪个货位拿几个什么货品,清清楚楚,根本不用动脑按照指示做都不会有错。
协同软件有必要吗?
这些都还是简单易懂也容易说明的例子,如果牵扯到生产排程、ERP等比较复杂的例子,那协同软件更是大助力,但系统比较复杂,三言两语讲不清楚。
协同软件是否必要?
必要那肯定是没必要的,但一个天一个地,信息化管理的企业完成一个业务几分钟,没有协同软件的企业做个报表都一整天,协同软件到底要不要,真的还需要斟酌吗?
一个软件,搞定所有协同办公需求
以往协同软件,要分不同行业、不同企业、不同部门、不同功能需求来区分,但现在已经有了革新的企业软件部署方式了,那就是PaaS模式产品。
上面提到的所有事例,所有的图片都来自同一个软件,这个软件叫“云表企业管理软件开发平台”,是一个免代码的软件开发工具。
云表是一款通过画表格开发管理软件的纯中文开发工具,在用它搭建企业管理系统的过程中根本不用考虑编程和数据库的问题,只需要像EXCEL那样拖拽和点击鼠标就可以了,好用易上手,企业管理者或者任何一个熟悉企业业务的人,都可以用来设计本部门或企业的管理系统。
云表虽然兼容EXCEL所有操作,但它做到了不依赖EXCEL,它像是一个主板,可以在上面架设各种各样的系统硬件,最终组合成一个完整的企业管理系统。无论是进销存、WMS仓库管理软件、OA、设备管理系统、生产管理系统、物料需求管理系统、销售管理系统、CRM等等等等,都可以完成,并且数据互通。
它能带来什么益处,以上例子就能看到一二了,具体的也不作赘述,自己去试试看吧:
强大的软件开发工具,免费送给你
云表开发平台可以永久免费使用,如果对软件有兴趣,我这有免费版的获取渠道,送佛送到西,可以给大家分享,但平台有规则,没办法直接贴链接出来,只能用私信发,所以如果需要软件,要麻烦你动动手:
做到这两步就能获取到了,在自动回复的链接可以找到下载渠道,免费注册个账号就能下载了。
互联网时代,协同办公软件当然是必要的,它不仅可以提升工作效率,还能收集信息,分享信息等等。。。。
这里推荐一款功能齐全,支持 开源 (提供100%源代码)、 私有化部署 (并支持SaaS模式与PaaS模式)、支持 二次开发 的企业在线文档。主要解决企业内部文档编辑、知识沉淀、知识协同等痛点。
话不多说,直接上干货!下面为大家 详细介绍下无忧·企业在线文档的功能, 看看它究竟能给大家的职场办公带来怎样的惊喜。
登录界面,干净利落,没有任何广告(支持多模式用户登录,微信登录、账号密码登录、也可添加其他登录方式)
便捷操作:像书架一样的 知识库 的目录及大纲功能,让多篇文档结构化,形成一本本像书一样清晰易读的知识库,方便知识创作及沉淀。文章内容编辑时刻上手,无需培训。
完善的权限体系:组织、部门、菜单、角色、等权限体系,更加适合于企业管理
高效协同,支持团队管理,提供所有者、管理者、成员、普通游客等多种角色控制信息分享范围
支持多种文档:富文本、脑图、在线表格、画图等等。。。
简单好操作的文本编辑器
功能丰富强大的在线表格,你想要的功能都有
清晰极简的脑图编辑
协同办公,提升团队效率
强大的文库搜索引擎,轻松查找任何文档,任何内容,更加方便
多种应用扩展,更加轻松便捷
内容支持共享,共享开关,还可对分享的内容加密,让信息更安全
产品核心特色:
私有化部署:提供容器化部署方案,支持公有云、私有云的多种模式,满足不同场景需求,私有的才是安全的。
代码开源,目前开源的代码在gitee、github等代码托管平台开源,100%源码开放。
扩展性强,底层采用spring cloud 的基础框架,可以扩展海量并发,并且目前除了知识库,开发团队正在构建私有化的视频会议、邮件管理、任务管理等应用。
支持多种模式:支持多租户(SaaS),也支持单租户(PaaS)模式,后端自主控制
无忧文档目前版本1.3,下一个版本更新,会逐渐调整以下功能:
除了上述的功能,我们接下来还将逐步开源 “项目任务管理”、“私有化的视频会议”、“企业内部管理系统”等等一些企业级应用PaaS产品。
小轻觉得协同软件是非常有必要的, 协同管理软件核心目的应该是提高整体工作效率,最大化优化低效重复沟通。 尤其是疫情的加重,可能很多同事被隔离,不能面对面办公的时候,它不会影响整个工作效率。
强烈推荐“轻雀”,对于众多管理者来说,经常遇到的问题是 如何让团队成员及时获取必要的信息从而实现高效协同, 或者说,有 能够及时同步材料背景及进展的工具软件从而减少重复沟通。
首先,我们建议有个工具软件承载所有的团队成员,且最好是让成员工作在事件与任务里。
轻雀协作就是为大家提供这样的解决方案——团队成员不用过度依赖 IM(即时通讯)、文档、Wiki、或者邮件中去寻找找信息。而是用“事件”将信息聚合起来,而非用工具分割信息, 最终实现了团队内信息公开、透明。 所有相关的细节都在轻雀协作里呈现。从立项到计划,再到执行、复盘,工作中的过程信息都保留了下来,项目成员都可以随时查看。团队内几乎不再拉小群,极大程度上减少了传话筒。
值得一提的是,人员的流动也是个高频事件。当你使用轻雀协作后,新入职的成员可以自主查看信息,了解每一个同事的目标是什么,他做过什么?正在做什么?大家从被动接受信息变成了主动寻找信息。
其次,整个团队需要目标一致,而从管理角度来看,有个清晰的管理看板也很关键。
有了这样的可视化或数据的项目看板,管理者随时可以查找团队成员的工作记录,了解每个人最近在做什么事情,并且通过工作的细节就可以评估这个成员最近的工作质量。
在这里我们还是要提下OKR的理念。OKR 由Objective(目标)和KR ( Key Result ) 度量指标组成。每一个团队以适合自己的节奏(轻雀是以双月为频次),制定当下最重要的而且能够实现的2到3个目标,每个目标设定1-3个指标来衡量。团队所有人根据总体目标去拆解出自己目标和指标。当目标层层拆解对齐之后,团队内所有人的目标就会形成了一棵树,上下一心往前走。轻雀协作具备完备的OKR管理功能。
我们为快手及生态伙伴提供各种效率工具,希望让彼此跑得更快,跑得更好。欢迎您的试用与反馈意见!
蓝湖
是产品、UI和技术都喜欢的协作软件,在这里,产品可以上传原型图,并和团队成员共享;在这里,设计可以共享效果图,并且表明UI尺寸;在这里,技术可以看到整个流程和效果图原型图,不用再费心费力的猜逻辑,也不用乱猜尺寸、字体、字号。
一切被安排的明明白白的。
以T立方云工作平台为例,工作中使用协同软件会给企业管理带来:
T立方主要功能包括:
T立方中的「团队」不仅仅是传统意义上的团队,也可以是一家公司,一个部门。你可以同时加入多个「团队」,有条不紊的规划工作安排。
「项目」是团队协作最主要的组织单元。一个项目即为一个目标,它既可以是一款软件的开发,一部视频的制作,也可以是一次活动的策划。
「文件」是团队成员共享信息和资料的基本方式。通过「文件」,团队成员可以自由的上传和下载团队的项目经验、规章制度、培训材料、会议纪要等团队资料。
「任务」是团队协作最重要,最基础的元素。你可以将目标拆分成多个任务,明确责任人,实时跟进,彻底消灭信息不对称。通过「任务」,团队成员对自己的工作内容一目了然,再粗心都不会遗忘工作。
「审批」是办公板块的核心功能之一,是实现无纸化办公的基础。你可以根据需求自定义审批流程,还能在微信端发起和接收审批消息。
「考勤」是办公板块的核心功能之一,让你彻底抛弃考勤硬件。通过「考勤」,你可以在网页和微信端定位考勤,既精准方便,又有直观的数据留存。
提供多种功能应用拓展,你可以根据团队具体需求,自由添加拓展需要的功能应用,满足不同团队的个性化需求。如工作汇报、工作笔记、活动等等;
看到这个,我肯定要怒答一波,哈哈哈哈。不罗嗦,出结论。肯定有必要的啊,如果你只是几个人的团队公司,那么再好的软件都是屁,用不起来,还不如口述,但是超过15人并且涉及各部门的,那么一个好的办公协同软件直接带来效率问题。
我只用过focusdo和钉钉,钉钉给我的感觉就是,比微信正式,比QQ看起来爽,没办法,我就是这么颜控,电话会议方便,但是它电话收钱啊,不乐意,focusdo呢,个人感觉比较喜欢,因为我用它,每天都进账啊,这是除工资以外的收入,开心,主要自己做的好,我每天得到的报酬可观,我这么一个标准颜控妹子,接近 游戏 的界面,一进入就开始选择角色,感觉大不一样,棒呆。
协同软件一定是非常必要的,但不能说工作必须要有协同软件,只不过没有协同软件团队工作效率会降低很多。
按人群分,一般有以下软件
程序员:github、git、钉钉、企业微信运营人员:微信、企业微信、钉钉设计人员:蓝湖IT团队:石墨文档
标管理团队协作工具,智办事给你更好的工作体验。
持web / pc客户端 / ios / andriod多端同步。 可以从钉钉导出团队的人员名单,上传、检查、确认,简单几步,轻松导入人员,除此之外,还可以通过链接和短信的方式邀请小伙伴一起使用。
首先做个简短的介绍:
智办事,杭州互次方 科技 有限公司旗下SaaS级应用。 整合包含任务协作、即时沟通、数据管理、目标管理等功能于一体,在融入许多成熟项目管理理念的同时,还不断创新形成了一套 全员参与、全员监督 的模式。有效帮助管理人员节省不必要的时间、资源等成本, 项目管理看板 甘特图对整个流程多维度控制,更是一种全新的体验。
目前已为多家企业提高服务,团队工作更顺畅、更简便。
做好项目管理五阶段,项目管理就成功了一大半
父子级任务创建
| 无限制创建任务,隶属关系明确
前期对公司整个项目进度进行讨论,创建独立父级、子级任务,避免出现任务杂乱、任务忘记处理的情况。
任务可以分解成多级子任务,并关联相关任务,父子级任务创建(每个任务都可以设定责任人、优先级),附加独立沟通区。
对任务优先级排序,工作更加高效
| 根据任务的紧急程度排序,分为中、高、底三级,工作更明晰
即时沟通,任务处理效率更高
|消除信息噪音,提高沟通效率
项目总进度总览
|甘特图看板可视化
协作+存储,智办事助力企业数据管理更科学
关于智办事
智办事,让团队协作更简单。 帮助企业提高团队执行力、效率和组织能力,帮助用户提升工作效率,极大的提升办公协作体验,开创新的工作模式。 为中小型企业打造高效、轻松、简洁的办公协作体验。
如今是信息时代,快捷有效的信息获取与推送是企业OA系统在激烈的竞争中取得优势和助力企业发展的关键。协同软件系统的应用帮助企业充分利用信息,为企业谋求最大经济效益。而且随着移动互联网的发展和移动OA办公系统的普及,越来越便捷的办公方式对企业来说有着非常重要的意义。
协同软件我会推荐畅写office(
changxie.com
普通的情况下:协作复杂与反复,文档通过微信、QQ、邮件、U盘进行分发,导致编辑与沟通分离、上传与下载反复、有很多时间浪费在反复修改与沟通的怪圈里面。
而畅写可以提供从任意位置访问和工作的协作空间,文档的创建、编辑和共享均可在云端完成和保存。无论身在何处,团队的人均可在同一文下档进行共享编辑,实时沟通和添加批注。通过分享链接任意在微信、钉钉分享文档,并享有加密和过期保护设置,让您放心的分享。
协作空间里面存放的团队有权成员都可以访问到的工作资源文件、包含各类Office文档、Office工具、邮件服务、信息通知中心和文档管理等工具,同时实现多人编辑同一篇文档,在编辑文档过程中可以通过畅聊及时沟通和编辑文档,文档与邮件、微信等工具进行集成,打破各种常用工具的界限进行协作,快速提升用户的工作效率。
提升文档组织与管理水平:文档组织和管理不是为了管理而管理,在减少管理成本的条件下,满足企业管理要求、满足协作需求、满足推动工作效率提升的需求。
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