PDF转Excel:高效去除AI特征,实现数据自由编辑
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2023-01-20
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义乌协同平台是作为义乌大数据服务部门税务协同平台项目的一个平台,主要是协调各部门的货流信息。
在过去耕地占用税在征收管理过程中因存在着部门间的信息壁垒税务协同平台项目,导致在征收耕占税时常因缺乏数据导致征收不及时税务协同平台项目,不精确。为此在不断探索如何建立税务协同平台项目我们与资规之间的信息互换渠道。
鉴于我省各地市区县都有成熟的公文流转系统,我们将学习义乌市税务局在党政机关协同管理平台搭建耕占税复核系统,协同平台使用政务外网,是政府部门间的广域网,外部用户不能直接访问,所有上网行为均由市政府有关部门监控,可从源头上保证部门间数据传递的隐秘性和安全性,较钉钉、政务服务网等第三方渠道更具“低风险”特性。
同时也可实现自动精准推送,并支持附件添加,支持部门电子签章使用,具备经办人员短信、浙政钉双重提醒功能,各环节人员审批意见可见,全过程传递留痕,方便事后查询。
目前已于营商办取得联系,初步讨论税务协同平台项目了上线耕占税复核系统的可行性,后续将持续跟进,争取早日上线系统,实现机关内部“一次不跑”。
“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要,于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号,即:国税局为12366-1,地税局为12366-2,人工与自动语音相结合,全天侯多功能优质化地提供语音服务。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括:纳税咨询服务,主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务,主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务,主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务,主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员
违法违纪行为的监督投诉提供服务。目前,全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”,并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12366纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。
杭州财税12366
杭州财税12366被认定为国家级创新工作目标项目
日前,杭州市国税局与市财政、地税局合作共建的12366综合服务平台,被国家税务总局认定为创新工作目标项目。“12366”将国税、地税、财政业务的咨询和服务投诉、举报等,全部纳入服务和受理范围,成为集三类业务为一体的服务热线,实现了财税咨询、投诉、举报等业务的集中受理、统一回复、协同服务,这在全国国、地税分设的城市中尚属首创。 杭州财税“12366”服务热线运行一年来,共接入电话187862个,人工应答也达到138187个。单一国税业务电话小结47254个,综合业务的电话小结15048个,合计约占电话小结总量(155071个)的40.18%,日均262个。较之整合升级前的服务热线,话务数据大幅增加,来电接通率、人工应答率和问题的一次解答率都保持在较高水平。为了适应纳税人的实际需要,杭州财税“12366”又先后推出了遇忙回呼、双向传真、投诉举报处理查询等个性化服务内容。 (里尔 吴志宏)
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